今日のマーケティングとは何ですか？ 年々関連性を維持している実証済みの活動のプール？ おそらくない。
市場でのブランドの効果的な存在を確保するには、効果的なプロモーションツールの使用を組み合わせて、新しい技術を導入する必要があります。
リソース視聴者の分析、ターゲット視聴者の行動から、広告メッセージとやり取りする際の表情の監視や目の動きの追跡まで、視聴者を調査する十分な数の機会があるように思われます。
しかし、あらゆる種類の機会がリストされているにもかかわらず、現代のマーケティングの専門家は、聴衆を研究するという問題は依然として曖昧だと考えています。
Experian Marketing Servicesは 、デジタルマーケティングに関する8回目の年次調査を発表しました。 同社は、世界中のマーケティング担当者が直面する課題、優先事項、その他の重要な問題を分析しました。
「今年、グローバルマーケティング担当者の主なタスクは、顧客のニーズ、希望、意見を理解することです」と調査は述べています。
「マーケティング担当者の38％が2016年の主な仕事は「顧客を知る」ことであり、52％が顧客知識の拡大が3つの主要な優先事項の1つであると答えました。」
これは唯一の目標からはほど遠い。 マーケティング担当者はまた、顧客と仕事をする際に最新のマーケティング動向を熱心に追跡する競合他社の行動についても懸念しています。 ここでは、それらに関するデータを収集、通信、管理するためのテクノロジーの統合について話します。
したがって、世界中のマーケティングスペシャリストは、クライアントの詳細なポートレートを作成し、クライアントに関する最大の情報を収集し、完全な分析を実行し、さらに受信した情報を使用して既存の企業テクノロジーに漸進的な変更を導入するという、困難で多面的なタスクを抱えています。 現在の競争レベルとユーザーの増え続けるニーズを考えると、かなり厄介に思えます。 しかし、彼らが言うように、適者は生き残ります。
Experian Marketing Servicesのグローバルマーケティング担当シニアバイスプレジデントであるアシュリージョンストンは、次のように説明しています。
「この現実は、顧客への影響の通常のチャネルの効果が不十分になっているため、ブランドがテクノロジーとユーザーデータの操作方法を改善することを余儀なくしています。」
さらに、会社の規模は絶対に重要ではありません。
今日、ブランドマーケティング担当者は、消費者について知ることの重要性を認識していますが、これには依然として問題があります。 ジョンストン氏は、会社や業界の規模に関係なく、世界中のマーケティングの専門家は、詳細な顧客体験を最も重要な仕事と考えていると指摘しています。
この声明に同意しますか？ マーケティング戦略の計画と実施において重要なタスクは何ですか？
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