DataArt教育プログラムのコーディネーターである Evgenia Karpovaと言語教育プログラムの責任者であるNatalya Bagrovaが、会社でのコース、ウェビナー、言語クラスの構成について話しました。
-教育プログラムとは何ですか？
-コースには3つの主要なカテゴリがあります-条件付き技術（約70あります）、言語（3つの異なる方向）、および管理。 ビデオにはまだウェビナーが記録されており、400を超えています。各カテゴリには独自の特徴があります。
内部教育プログラムは非常に需要があります。 残念ながら、1年半前にすべてを整理し、すべての記録を保持し始めました。 この期間中、たとえば、2000時間を超える技術コースが視聴されました。 アカウントマネージャー向けのコースは、現在70人を学習しています。 多数のトピックに関するすべてのコースとウェビナーは、内部ライブラリに保存されます。
同時に、私たちが持っているコンテンツのほとんどは私たちによって作られ、私たちのために調整されています。 現在、約90の独自の本格的なコースがあります。 彼らは無料の上級専門家によって開発されており、実際のプロジェクトで使用されるものを正確に目指しています。これが彼らのトリックです。 コースの作成者は、外部の理論的コンテンツ（ビデオ講義、テキスト、オンラインディレクトリ）を選択します。 結局のところ、理論的な内容は、準備ができていない人にとって読みやすいものとそうでないものを理解するのは容易ではありません。 私たちの専門家はアクセントをつけ、最高の、最も賢明なものを選びます。 そして、彼らは最終的な実際のタスクを自分で構成します-そのため、まず必要なDataArtスキルをテストします。
図書館には、ストラトプラン、アディゼズ、英語コース、または英語で購入したライセンスの外部コースもあります。 しかし、これらのコースは知り合いのためのものであり、まずPM（プロジェクトマネージャー）とEM（アカウントマネージャー）を対象にしています-実際的なタスクはありません。 これらのコースは私たちに合わせたものではなく、変更する権利はありません。
これはすべて社内教育に適用されます。 もちろん、どこかに行って学ぶことができます。 DM（配信マネージャー）、産業慣行、または教育プログラム自体からの推薦がある場合、DataArtは旅行とトレーニングの費用を補償します。 同僚が会議で発言する場合は、補償を受ける権利もあります。 あなたが聞くだけに行くことに決めた場合、それも補償されますが、彼が旅行の結果について報告した後。
-技術的には、すべての教育がEdXプラットフォームで収集されています-それについて少し教えてください。
-しばらくの間、蓄積されたすべての資料の保存、共有、更新が困難になるという問題がありました。 教育プログラム全体を自動化する大規模なプロセスを開始しました。 ドネプロペトロフスク事務所の責任者であるAndrey Derezaは、これらすべての教育プラットフォーム（Udacity、EdXなど）の優れた概要を作成しました。 EdXはプラットフォームをオープンソースで提供していることが判明しました。
現在、コースのライブラリ全体がEdXに保存されており、そこからプロセス、進行状況、受講したコース、最後に聞いたかどうか、タスクの完了方法などに関する情報が、内部PMシステムのプロファイルに組み込まれます。すべては会社で働いています。
-DataArtは、人々に教育コンテンツの作成とコースの聴取をどのように奨励していますか？
-一般に、特別なインセンティブは必要ありません。 人々は簡単にコースを作成し、それらを聞きます。 原則として、コースのリクエストはリソースマネージャーから送信されます。 現在需要のある技術を最もよく紹介しているのは彼らです。 そのようなリクエストが私たちに届くと、適切なコミュニティに書き込みます。 そこで、彼らは、経験豊富な専門家のうち、現在無料で、必要な理論資料を準備できる人をいつでも教えてくれます。 次に、この資料とそのタスクがコミュニティで議論されます。 全員が発言し、何かを支配し、コースが全員を満足させるまで追加します。
もちろん、刺激の正式なメカニズムがあります-私たちは、自由時間に独学をするための「ヒント」を人々に与えます。 「ヒント」はTYPであり、「サンキューポイント」は社内ストアでさまざまな素敵なものを購入できる内部通貨です。 さらに、現在アイドル状態にある、つまり特定のプロジェクトがなく、そのようなコースに参加すれば、プロジェクトにとってより魅力的な人たちと話している。
さて、そして、私が言ったように、我々はすべての教育データをPMに持っています。 つまり、新しい興味深いプロジェクトに人を含めたり、給料を上げたり、別のポジションに移動したりすると、教育データが考慮されます。誰かがよく耳を傾け始めましたが、やめて、誰かが割り当てを完了せず、耳を傾け、誰か、それどころか、偉大な仲間。
私たちの同僚の1人が、私たちの教育プログラムがどのように彼を助けたかについて既に話していたことを覚えています（megamozg.ru/company/dataart/blog/16090/）。 アンナ・アキメンコを例に挙げることもできます。 彼女はジュニア.NETの役割のために私たちのところに来ました。 その後、私はSharepointのコースを受講しました。これはかなり具体的な技術であり、専門家はほとんど休むことはありません。彼らは社内プロジェクトまたはクライアントプロジェクトに関与しています。 一般に、1年も経っていない-現在、Anyaはすでに中間Sharepointおよび中間.NETです。 かなりクールだと思います。
-プログラマーはほとんど内向的であり、内向的はおそらく教えるのが容易ではないというステレオタイプがあります。
-はい、それはとても無条件です。 しかし、ここでは、クライアントとのインタビューのために開発者を準備する作業が非常に役立ちます。
一般に、私たちはコミュニケーションスキルの向上に焦点を当てて、私たちが英語に携わっている3つの分野すべてを持っています。 最初の方向は、特定のクライアントとの特定の面接のための強制言語トレーニング、2番目は現在プロジェクトなしで座っている人のための言語トレーニング、3番目は大学のような通常の言語コースです。
専門家グループがインタビューの準備をしています。 彼らは初心者を助け、あなたが振る舞う方法、自分自身を提示する方法を言う必要があることを提案します-技術的および人間的観点から、顧客とのコミュニケーション方法の両方。 これらの人々は既成の教師です。 プログラムを開発して提示し、タスクを作成して、人々が喜びと関心を持ってそれを実行できるようにします。
別のコース-アイドル状態の人、つまり プロジェクトなし。 2段階で行われます。 最初に、インタビュー中に何をすべきか、答えられるようにするために必要な質問、そしてネイティブスピーカーとの実際的な部分のアイデアを与える理論的な部分。
サイモンコックスというイギリス人のDataArtにはそのような人がいます。 彼はヴォロネジに住んでいて、私たちのオフィスで働いています。 サイモンは、外国の顧客との会話を完全にシミュレートするのに役立ちます。 彼のカリスマ性、個人の資質、演技能力のために、彼は邪悪な顧客、退屈で気まぐれな顧客を描くことができ、彼は相手から自分を引き離すことができます。 これは、コミュニケーションスキルに関するウェビナーの彼のコースの一部です。 そこで彼は、学生に特定のプロジェクト-架空のプロジェクトに関するタスクを与えます。 スケジュール、議題-実際に起こること-を説明し、会議を手配します。 次に、学生の行動を分析し、何に取り組むべきかについての推奨事項を示します。
いくつかの点で、コミュニケーションスキルをテストする独自のシステムがあります。 これは当社のノウハウであり、誰にも提供しないようお願いしています。
一般的に、フロントエンドのコースと一緒にインタビューの準備をすることは私たちの最も人気のある教育プログラムであり、だいたい誰もがこれらのスキルを必要としていると言わなければなりません。
ここにはサクセスストーリーもあります。語学コースを修了した人たちは、英語を話す相手と絶えず協力しています。 たとえば、Vanya Glushchenko-彼女は私たちのニューヨークオフィスで長い間働いています。SvetaKomarovaはサンクトペテルブルクで外国人の顧客と仕事をしています。
-DataArtには、プログラムを作成して他の人に教えることができる人がいるという事実も、ある意味では、教育プログラムの結果であり、コミュニケーションの方法を人々に教えていますか？
「はい、正確に。」 今日、私はIvan Richmayerがクラスをどのように教えたかを聞いた。これは私たちのシニアAndroidスペシャリストです。 面白くて、楽しくて、生き生きとしていて、講義の講義とはまったく違いました。 そして、私は彼が内向的だといつも思っていました。
-DataArtには、1年後、2年後、5年後、どの会社が教育システムを見たいと思っているのか考えていますか？
-現在、どの教育方法論が私たちにとってより効果的かを分析しており、それに応じてコースの内容とプレゼンテーションテクノロジーを変更しています。 一部のコースは、最初に最も適用されるコースです。 このため、当社のテクノロジーコミュニティは、さまざまなスキルを持つこのような美しいツリーを開発しています。
しかし、一般的に、私たちはまだ需要に応じて行きます。 現在、私たちの主なことは、リソースマネージャーの要求にタイムリーに対応し、コースライブラリのボリュームを増やし、残っているギャップを埋め、既存のコースに関するフィードバックに対応することです。 さて、負のフィードバックを見つけたら、すぐにコースのキュレーターに行き、彼と相談します。 彼はコースに反対するか、同意し、コースを改良するかもしれません。
-教育の面でオフィスに違いはありますか？
-いいえ、違いはありません。 ウクライナ、特にオデッサでは、私たちの外部教育プログラムにまだ少し興味があります-私たちのためにまだ働いていない人のために。 しかし、社内では違いはありません。 合計すると、記録を取り始めた瞬間から、従業員は教育に247,744時間を費やしました。これは、特定のオフィスの従業員の数にほぼ比例して配分されます。 英語の知識レベルにも特に違いはありません。私たちに来る候補者の平均レベルは約3であり、このレベルは残念ながら10年間安定しています。 大学は優れた技術的知識を提供しますが、経験が示すように、言語のレベルは主に人が卒業した学校に依存します。 サンクトペテルブルクでは、45番目の寄宿学校、239番目と30番目の学校が英語で際立っているとしましょう。 工業大学では、人々は言語を学ばない。
ただし、社内では、この点で人々は急速に成長しています。
一般的に、最初は怖かった。 彼らは、良い英語を使って適切な量の優秀な開発者を見つけることができないと言いました。 彼らは技術を知っているが言語を知らないので、天才を失いつつあると言われました。 しかし、違います！ 私たちは成功し、今では入り口に最初の英語フィルターがあります-トリプルでそれを取り、それを思い浮かべます。 孤立したケースでは例外を作成します。