2015年は、サイトからのインスタントコールバックサービスにとって好景気の年でした。 数十の企業が組織され、開発に成功し、この製品のみを宣伝しています。 数百のインターネットマーケティング企業が既存のビジネスに加えてこのサービスを導入し、これが成長の新たな推進力となっています。 そして、 CallBckRating.ruで私たちは、このサービスが利益を上げる会社もあれば、失われたお金と時間を後悔する会社があるという事実につながる理由を解明することにしました。 また、特定のユーザーに最適なサービスを提供する品質の高い会社を選択するにはどうすればよいですか？
このサービスの本質は非常に単純です。サイトでのクライアントの行動に基づいたウィジェットが関心のレベルを決定し、訪問者が去ろうとすると、電話を入力するフィールドと「サイトで必要な情報を探す時間がない」というポップアップが表示されます フィールドに電話番号を入力すると、20秒以内にご連絡いたします。 一番下の行は、クライアントとの接続が行われる20秒間であり、発信者の割合は、サイトからの通常のコールバック形式の数倍です。
まず、すべての企業が質の高いサービスを提供しているわけではありません！
1.バグ、レイアウトの縮小、その他の技術的な問題により、顧客が失われる可能性があります。
そしてそれらとの関係。 プロバイダー会社のサポートは困難であるか、まったくない場合があります。 その結果、問題の修正は非常に問題になる可能性があります。
ヒント：質の高い会社のリストから選択するか、以前に少なくとも数回カスタマーサポートと話し合った後で、会社を確認してください。
2.顧客の関心を判断するための低品質のアルゴリズム（特にジャストインタイム）は、顧客を怖がらせる可能性があります。
ヒント：顧客の関心を判断するための分析マシンと、ウィジェットの頻度を設定する機能を備えたウィジェットのみを選択します。
3.顧客の不正行為は、顧客ロイヤルティを生み出すための最良の方法ではありません。
クライアントはあなたがオフィスにいなかったときに電話をかけ、ウィジェットはあなたに連絡することを提案し、彼は誠実にサービスを利用しました、そしてあなたは これはすべて就業時間外に起こり、あなたは単にオフィスにいませんでした。 アドバイス：「営業時間外のクライアントジェネレーター」という機能を持つサービスのみを使用してください。ほとんどのサービスにこの機能があるので、長く検索する必要はありません4.通信サービスのコストは利益よりも高くなる可能性があります！
会社を選ぶ前に、会社に何度か電話をかけ、レビューを読んで、最終的に名前がよく知られていてサービスが最高の大企業を選んだとしましょう。 ウィジェットをインストールして乾杯！ 顧客が電話を始めました！
そして月末に、あなたはサービスの請求書を受け取りました。その請求書は、その助けによって引きつけられた顧客からの利益を超えています。 この状況に陥らないようにするために、その関税があなたに適しているかどうかを計算します。あなたにとっては、これはクライアントを引き付けるコストに等しいです。
例：DVDディスクを交換します。 平均的な会話は3分間続きます。 100件のコールのうち、30件の注文が受け付けられます。 1つのドライブからの利益は200ルーブルです。 これは、1人のクライアントを引き付けるのに3コールまたは9分以上を費やすことを意味します。 つまり、1分のコストは200/9 = 21ルーブルを超えることはできません。 1分あたりの支払い、または63ルーブル以下。 呼び出しのために。
5.多くの場合、1か月あたりの呼び出し回数が少ない企業から否定的なレビューを聞くことができます。
1か月あたりの通話数は150未満ですか？ 毎月の支払いを伴う料金は、暗黙の議事録の支払いにつながる可能性があります。 ヒント：「あなたがどれだけ話したか、どれだけ多く、そして支払ったか」というレートの会社を探してください。6.大まかなポップアップウィンドウはクライアントに悪影響を及ぼし、サイトの画像を台無しにしますか？
この問題は、美容室、デザインスタジオなどでよく見られます。 ヒント：従業員の写真を挿入できるポップアップウィンドウのスタイルを変更できる機能を備えた会社を選択してください。
7.そして、はい！ すべてまたはほとんどすべての通話に応答しない場合、このサービスは必要ありません。 しかし！
2番目の記事を読むと、このサービスの会社プロバイダーが提供する他の機能を利用して、利益を増やし、広告費用を削減する方法を学ぶことができます。これらはおそらく、「 サイトからコールバックする」サービスの使用からの否定的なレビューの主な理由です！
顧客が必要であり、これらのサービスによる販売数の増加と広告費用の削減にもう少し時間をかける準備ができている場合は、次の出版物を読んでください。 または、 callBackRating.ruにアクセスして、サービスの自動選択を使用してください。