電子メールマーケティングは、多くのb2b企業にとって信頼できるプロモーションチャネルになりつつあります（英語版の「企業間」-「企業間」から）。 このモデルは、最終消費者ではなく、企業とのビジネスインタラクションを想定しています。 b2bのメールマーケティングの詳細は、b2cとは大きく異なります。 これらの特徴的な機能がどのように明示され、どのように機能するかについて、記事を理解しようとします。
Western b2b企業はメールマーケティングをどのように評価しますか？
多くのB2B企業がこのマーケティングチャネルを使用しています。 その有効性はRegalixの調査で確認されています。 b2bの回答者の71％は、「どのマーケティングチャネルの中で最も効果的だと思いますか？」という質問に対して、これはメールマーケティングだと答えました。
同じ調査の結果によると、調査したb2b企業の代表者の48％は、電子メールマーケティングへの支出を増やす計画を立てています。 これは、電子メールマーケティングによってROIが向上するためです。1ドルを使うごとに、電子メールマーケティングが40ドルをもたらします。
欧米での電子メールマーケティングの開発動向を分析すると、このチャネルは国内のb2b企業によっても回避される必要はないと言えます。 手紙を作成するための重要なルールに従い、対象読者の興味やニーズを明確に理解してください。 これらの条件下でのみ、電子メールニュースレターで目的の結果を作成できます。
B2B電子メールマーケティングの戦略を開発する場合、視聴者の意思決定に影響を与えるいくつかの機能を理解する必要があります。 それらは次のように現れます：
- 長い意思決定プロセス。 電子メールキャンペーンを計画し、配信するコンテンツを選択する前に、ビジネスニーズのための購入には集合的なソリューションが必要であることを認識する必要があります。 手紙を受け取ったとき、加入者は急いで決断を下しません。1通のメールを読んだ後に誰も飛行機を買わないからです。 提案に同意する前に、専門家、管理者、投資家、および取締役からの多数の「承認」が必要です。
- 決定は感情的に行われません。 購読者は、b2c企業からニュースレターを受信した後によく起こるように、自発的かつ感情的に決定を下すことはありませんが、すべての長所と短所を考慮してください。 この決定は、ロジック、すべてのリスクの分析によって決定され、すべての点で合理的です。
あなたの申し出に同意する前に、加入者は、現代のビジネスには合理的な経済的思考が必要なので、必要なすべての商業計算、予測に関連する計算、リスクを実行します。 計算が正確であればあるほど、結果の収益性が高まります。
それでは、b2bセグメント用に書く基本的な要素と、それぞれを作成するためのヒントを見てみましょう。
件名
件名に10文字未満を使用して、発見を58％に増やすことができます 。
トピックに最も効果的な単語を見つけるために、発見、クリック、CTO（ユニークなクリックとユニークな発見の比率）に基づくAdestra評価を使用しました 。 b2bセクターの場合、最も効果的なのは次のとおりです。
1.コンテンツを説明する言葉：
- 「リマインダー」
- センセーショナル
- 手紙にコピーライターの名前を記載する
水平線で区切られたいくつかのブロックのトピックも優れた結果を示しました。オープン性+ 27.5％、CTR + 90.7％、CTO + 14.2％。
2.郵送の時間を説明する言葉：
- 「毎日」
- 「今週」
3.サブスクリプションプロセスに関連する言葉：
- 「無料」
- 「サブスクリプション」
- 「更新」
- 「トライアル」
Cta
フォームにアクションの呼び出しはありません：「今すぐのみ」、「今日のみ」、「アクションの終了まであと2日」。 これらの説得方法は、b2b企業の郵送では機能しません。そのような聴衆は自発的な購入をしないためです。 読者に時間を与え、複数のタッチの助けを借りて、不必要に執着することなく納得させます。
購読者が長時間スクロールする必要がなく、すぐに次に何をする必要があるかを理解できるように、レターの上部に行動を促すフレーズを配置します。
手紙の内容
b2bの分野での決定は合理的に行われるという特性を考えると、サブスクライバーの合理的な思考を満たすコンテンツを選択してください。 以下は、クライアントの決定の段階に応じて、b2bメールニュースレターで使用できるすべての種類のコンテンツを理解するためのプレートです。
前回の記事で、他の種類のコンテンツとb2bでのそれらの使用方法について学ぶことができます。
視聴者が必要とする情報を理解するには、サイト分析を使用し、既存の顧客からの質問を分析します。 彼らはあなたのセールスまたはカスタマーサポートマネージャーによって毎日直面しています。
疑念を払拭する必要があります。 「Dubito ergo sum」-「疑うことは存在することを意味します」、このラテン語の知恵は、合理的な決定を下す人々に関するものです。 したがって、必要な事実を使用して宛先のすべての疑念を払拭し、電子メールニュースレターで利点を列挙してください。 以下の例では、製造業者は製品の技術的特性を書き込み機能にします。
デザインとフォントの節度と厳密さ
B2C企業のメーリングリストのデザインを分析する場合、最初に注目するのは、鮮やかな配色、多数の画像、派手な行動を促すフレーズです。 感情への影響がなくなることはないため、b2bメーリングリストでこれらすべてを使用しないことが最善です。 画像を使用する場合は、製品の利点と特徴を説明する画像を選択してください。 現代のb2bマーケティング担当者がビジュアルコンテンツをどのように使用しようとしても、主な優先事項は依然としてテキストです。 ただし、送信者が送信したすべてを確認する時間がないため、長くしすぎないでください。
手紙を読みやすくするために、次のガイドラインに従ってください。
- フォントは対照的でなければなりません。 ほとんどの場合、電子メールニュースレターでは、コンパイラは白い背景に黒のフォント色を使用します。 ただし、反対のオプションを使用できます。 以下の例のように。 ソニー株式会社は、電子メールで黒の背景に白いフォントを使用しており、フォントの色と背景の色のコントラストが維持されているため、文字が読みやすくなっています。
- 3つ以上のフォントを使用しないでください。 1つをタイトルに、もう1つをテキスト自体に使用します。 何かを強調する必要がある場合は、フォントの3番目のバージョンを使用できます。 3色以上を使用すると、文字は聞き取れず無味に見えます。
- 最適なフォントサイズを選択します。 小さすぎるフォントを使用しないでください。 10〜14ピンのフォントが読み取りに最適と見なされます。 特に、大量のテキスト情報がある場合は、このサイズを電子メールで使用する必要があります。 最も重要なことは、加入者の目を疲れさせないようにして、メッセージを最後まで簡単に読むことです。
- コーポレートカラーを使用します。 サイトのランディングページ、印刷物、展示スタンドで使用するカラーパレットを維持しながら、会社の色に合わせてテンプレートと配色を設計します。 これにより、会社の認知度が高まります。
書き方
まず、ロシア語には、正式なビジネス、会話、ジャーナリズム、科学、芸術の5つのテキストスタイルがあります。 私たちの場合、3つが間違いなく適切です。
1. 公式のビジネススタイル。 正確性、一意性、専門用語の存在という特徴があります。 しかし、電子メールニュースレターの目的は、ビジネス上の関係を維持することだけでなく、読者に購入を促し、製品への関心を喚起することでもあります。 したがって、この記述スタイルは、次の2つと組み合わせて使用するのが最適です。
2. ジャーナリスティックなスタイル -一般的な読者向けに設計されており、論理的だけでなく、感情的な知覚も対象としています。 このスタイルには、記事、レポート、エッセイが含まれます。 間違いなく、このスタイルは文字で使用する必要があります。サブスクライバーとのメール通信のビジネストーンを完全に補完し、明るくします。
3. 科学的スタイルは 、手紙の教育的内容にも適しています。 このスタイルの対象読者は、科学者、さまざまな業界の専門家です。 このスタイルが果たすタスクは、技術情報の伝達、パターンの記述、判断の証明、およびサブスクライバーのトレーニングです。 特徴的な機能は、厳密な論理、用語、一意性です。 このスタイルは、記事、科学レポート、講義を書くために使用されます。
これら3つのスタイルのテキストの正式なスタイルは、すべての人に適しています。 しかし、手紙に芸術的で会話的なスタイルのコミュニケーションを使用するかどうかはあなた次第です。
b2bメーリングリストのその他のヒント：
選択する権利を持ちましょう
電子メールに100％含まれている情報が宛先の期待を満たしている場合、送信されるたびにそのオープン性とクリック可能性が向上します。 これを行うには、3つまたは4つの異なるサブスクリプションを提供します。これらのサブスクリプションから、登録時にサブスクライバーが選択できます。 以下の例では、国内の冶金b2b会社が、4つの異なるサブスクリプションを選択的にサブスクライブするようにサブスクライバーに提供しています。
セグメント
関連コンテンツを送信するには、オーディエンスをグループ、つまりセグメントに分割する必要があります。 b2bのセグメンテーションの主なタイプ：
- 会社規模別;
- 担当者が保持しているポジション別。
- 重要な決定を行うための連絡担当者の権限。
- 興味によって;
- 会社の財務指標による。
- 購入する準備の程度によって;
- 購入履歴ごと。
会話を送る
一連の手紙の形で電子メールの配信を自動化することは、視聴者を優しく慎重に購入する決定に導くのに役立ちます。 自動化された一連の電子メールを使用すると、製品やサービスについて簡単に議論できます。 そのような手紙は、加入者がすぐに決定を下せるように成功させるでしょう。 b2bセグメントの購入サイクルは長くなるため、1週間に1通以下の手紙を送信することをお勧めします。
時間通りに出荷
B2Bセグメントのビジネスオーナーは、8〜10時間の午前中に商用オファーを表示することを好みます。 楽しいコンテンツは、19から22.00の夕方によく知覚されます。
私たちの推奨事項とヒントが、b2b分野で電子メールマーケティングを正常に適用し、最良の結果を得ることができることを願っています。 確かに、かなり少ない投資でメールマーケティングを行うと、顧客ベースが拡大し、会社に対する忠誠心が高まります。