電話セールスサービスチームとして、レオの最も象徴的な映画は「ウォールストリートのオオカミ」でした。これは、ジェットコースターと同じくらいクールな運命の株式ブローカー、ジョーダンベルフォートの回想に基づいています。 24歳での説得力のおかげで、彼は億万長者になりましたが、曲がった道を歩むと、35歳ですべてを失いました。 ベルフォートへの何キロものインタビューを経て、販売成功のための簡単なガイドをまとめました。
人があなたを信頼している-10ポイント
人があなたの会社を信頼する-10ポイント
男はあなたの製品が大好き-10ポイント
するべき取引！
自分に自信をつけるには？
だから、最初の条件：あなたは信頼されなければなりません。 これは、販売中に顧客に自信を伝える必要があることを意味します。 あなたの自信と落ち着いた口調は成功の約45％です。 信頼を築くのは声です。 顧客はあなたに会わなくても、ボディランゲージは電話販売でも重要です。 これは別の45％の成功です。 しかし、奇妙なことに、あなたが発音する言葉は成功の10％にすぎません。
セールスでは、重要なのはあなたが言うことではなく、あなたがそれを言う方法です。
自信は、製品情報に堪能な人から得られます。 したがって、Belfortは次のように述べています。「当社の製品の専門家になる必要があります！」そして、製品を提示する5つの異なる方法を考え出すことをお勧めします。 これらは、異なる言葉で本当に異なる物語であるべきです。
自信は、買い手が月末にボーナスの販売機ではなく、彼自身の物語を持つ本物の人であるときに生じます。 したがって、ベルフォートは、あなた自身についていくつかの言葉を言うことをheしないでくださいとアドバイスします。 路上で女の子と話をしようとしたあなたの試みを思い出してください。 彼女は背を向けて、見知らぬ人とコミュニケーションをとらないと言います。 経験豊富なピカパーがすぐに答えます。「私はヨルダンです。 ここで私はもはや見知らぬ人ではありません。」 これにあなた自身についてのいくつかの事実を加えてください、そして少女は微笑んで、いちゃつく続ける準備ができています。
人々は、趣味、音楽の好み、または同じペットなど、共通点がある人と連絡を取り、信頼することを望んでいます。 クライアントに、あなたが「同じ波長」であることを知らせます-例えば、掃除機について相談する場合、1か月前に親relativeが最も厳しい選択の後に同じモデルを購入し、非常に満足していると言います。
製品の愛情をクライアントと共有するには？
まず第一に、あなたは本当に最高の製品を販売していることを自分自身に納得させる必要があります。 そして、彼らの商品で顧客と恋に落ちます。 あなたは彼を2つの方向に納得させる必要があります。
最初は-「私の製品は価格と品質の理想的な比率です」という論理で。
その後-気持ちで。
「フェラーリを売りたいと思う」とベルフォートは説明する。 -最初に、5年間の保証、サービス、名声についてお話します。 これは、販売の論理的で合理的な部分です。 それから私たちは感情に向かいます。 私は絶対に試乗し、その人を車に乗せてこう言います。「そして、1年で、あなたとこの車の美しさがモンテカルロに沿って走ると想像してください」-私は自分の製品で未来のポジティブなイメージを作り出します。
-絶対に論理なしでは不可能です。 あなたはクライアントに幸せな未来について記入します、そして彼は彼の脳に脈拍を持ちます：「でたらめ…でたらめ…」あなたは論理的議論で有罪判決を始めなければなりません。
しかし、常に異議を唱える人はどうでしょうか？ ベルフォートは、厳しいプログラムに「ウイルスを送信する」ことを提案しています。 「私自身、彼にネガティブなシナリオを伝えます。「すべてがうまくいかない場合はどうなるか」ということです。そのため、人は自分の頭の中で自分の悪い映画を紡ぐのではなく、私のものです。 そして、偶然のように、良いスクリプトの利点に切り替えます。 そして、私は自分の商品を購入することで、男性が入る新しい幸せな世界を開いています。ウォールストリートの「オオカミ」は締めくくります。
感情について話すとき、その説明には常に感情的な色付けとイントネーションの習得が必要です。 ベルフォートは、イントネーションの豊富な範囲でクレジットされています。 彼が商品を説明するとき、彼は自分の声を下げます。これはひどく秘密の情報であり、他の誰かが彼を聞くのを恐れています。 重要な情報を報告する前に、音声は遅くなります。 彼の声は非常に静かになります。
これは重要なルールです。重要なことについて静かに話すこと-そして、人はより注意深く耳を傾けるようになります。
あなたの会社に信頼を築くには？
あなたの会社はチームであり、それが作成する製品です。 Belfortは、「なぜ」人々に正しく説明すれば、常に「方法」の方法を見つけられると確信しています。 そのため、彼は説明に時間を割きません。これは、エクスタシーで群衆が暴行する動機付けのスピーチや説教のようなものです。 彼は誠意をもってスタッフに感染し、顧客に感染します。 売り手は心から伝えなければなりません。「聞いてください、私はあなたから何も隠していません。 必要な製品には、5個の在庫が残っています。 彼が先日あなたに興味を持ったことを知っています。 そして、私は警告するよう呼びかけています：追いつく。 次回の配達は6か月後に行われます。」 これにより、クライアントが購入を決定するという事実に加えて、彼は商品の需要が高いこと、つまり高品質であることを理解しています。
世界で最も有名なセールスマンは、良心との取引に対して若者に警告しています。「もちろん、売上だけでも悪ではありません。 売上がこの世界を牽引します。 何かが販売されるまで何も起こりません。 主な質問は、販売がどの程度倫理的かということです。 すべてが私にとって非常に簡単です。 売り手が自分の利益と利益を彼が納得する人の利益より上に置いた場合、販売における倫理の境界を越えるように呼ばれます。
Pozvonim.comの私たちは、ヨルダンと連帯しており、経験豊富で賢明な売り手が、電話をかけている顧客との若い病棟のコミュニケーションの質を管理する機会があることを主張しています。 したがって、システムには、コールバックウィジェットを介して行われた会話を記録するための非常に便利なオプションがあります。 営業部門の責任者は、売り手の信念体系を追跡するだけでなく、ジョーダン・ベルフォートが行ったように、商談成立のための最適なシナリオを提案するように調整することもできます。
