たとえば、何十年もの間、テスト済みの「 こんにちは 」は、「 おはようございます/夕方/朝 」を聞くのが面倒で快適なものにますます置き換えられています。 また、多くの売り手に好まれている顧客の疑念/異議の受け流しの好みは、競合の少ない「 はい、そして... 」に変わりつつあります 。
例：
-アンドレイ、はい、あなたは良い人ですが、ユーモアのセンスがありません。
-アンドレイ、はい、あなたはいい人ですが、ユーモアのセンスはありません。
ほとんどの場合、最初のオプションを使用すると論争が生じますが、マイナスの残余は残ります。 2番目のオプションは、提案の2番目の部分の悪影響を最小限に抑え、相手にとってより快適で望ましいものに焦点を合わせます。
このリストに、多くの人が役に立つと思うような革新を追加したいと思います。 私は以前にそのような比較を見たことがないので、私は彼を新しいと呼びます。 そして、私が間違っている場合-私を修正してください。
これらの単語からどのような関連が得られるかを考えてみましょう。
異議
目的、異議、cf。 反論、何かに動機付けられた意見の相違。 重い異議。 根拠のない異議。 批判への反対。 提案に対する異議。 異議はありませんでした。
説明辞書ウシャコフ。 D.N. ウシャコフ。 1935-1940。
つまり、クライアントのためらいを異議として、我々は彼を紛争の相手の役割に置きます。 誰かがこれらの紛争を単に恐れていますが、誰かにとっては雄牛の赤い布のようなものです。 私たちは彼の言葉を納得させようとする私たちの不一致として思い出します。 結果は何ですか、取引を締結する機会に悪影響を及ぼします。
疑い
疑わしいcf. 合計、ゆがんだ。 優柔不断、不安定な当惑、思慮深さ、思考のためらい; || 不信、疑念、恐れ。 ためらうこと、ためらうこと、二つに考えることを疑うこと。
ダールの説明辞書。 -1863-1866
この場合、状況をまったく異なる角度から見ることができます。 まず、販売のこの段階にいる場合、その人はあなたの電話/会議のトピックに興味を持っています。 そして彼はあなたと議論しようとはせず、彼は単に疑い、確信が持てず、あなたがまだ同意することをまだ信用していない。 そしてあなたの主な仕事は納得させることではなく、 これらの疑念を払拭するのを助けることです。 さらに、彼らがあなたと議論しようとしているのではなく、単に決定を疑っているという認識は、彼らの行動にある程度の自信を与えます。
最後に、これはこの状況に対する私の見方に過ぎないことに注意したいと思います。 そして、私はそれを唯一の本当のものとしようとはしていませんが、多くの本に書かれているものに代わるものを提供するだけです。