従来の小売チェーンの売上の減少は、近年特に顕著になりました。ギャップやアバクロンビー＆フィッチなどのブランドは、この傾向に特に注目しています。 そして、問題は特定のブランドに注意を向けていないかもしれませんが 、そのようなブランドの潜在的な顧客の大部分をすぐに占める若者の考え方の変化にあります
現在、ほとんどの消費者は物事に対する態度を再考し始めています。服や靴を購入するとき、特定の経験ではなく、特定の経験を得たいと考えています。 多くの場合、彼らはソーシャルネットワークを通じて完璧な購入を実証したいと考えています。
「経験は、購入する製品よりもはるかに重要です。 アーンストアンドヤングZジェネレーションの専門家であるMarcy Merriman氏は次のように述べています。
その結果、若い世代は、InstagramやSnapchatに投稿することで感情に変換できるものやアクセサリーを手に入れたいと考えています。 小さな予算とハイファッションへの関心の欠如を考えると、彼らはZaraまたはForever 21で何かを得るでしょう-これらの店は、ブランドが培うソーシャルネットワークで効果的なイメージを作成するための基本的な条件を完全に満たしています。 それが、ザラスタイルの店舗が他のほとんどの小売店よりもはるかに成功している理由です。
しかし、ソーシャルネットワークは他の世代に影響を及ぼします-女性はPinterestで画像全体を収集できます。 これは、このソーシャルネットワークの主要な機能の1つです。この機能では、将来の外観を計画し、徐々に画像に新しい要素を追加できます。 新しい店舗は、従来の小売業者と比較して、この種のコンテンツの配信に適しています。
「ザラのビジネスモデルにより、ファッションの変化にほぼ瞬時に対応できます。これにより、顧客はソーシャルネットワークで見たものを手に入れることができます」と、Conlumino分析会社のCEO、Neil SaundersはBusiness Insiderに語りました。
多くのブランドが現在の市場の現実に積極的に適応していることは注目に値します。 ニューヨークファッションウィーク中、バナナ共和国の商標は、スタンドでのデモンストレーションの直後に新しいコレクションを購入する機会を提供しました。これは、若い世代にとって特に重要であることが判明しました。
したがって、Ernst＆Youngのアナリストは、ソーシャルネットワークの現在の傾向を監視し、その後の顧客とのやり取りのためのツールを提供することで、ブランドが「高速消費」の傾向に適応する必要があると考えています。