PwC：ロシアのオンライン小売業者の顧客の80％は、通常の店舗で商品を選択しますが、インターネットで購入します

ほとんどのロシア人は、オンラインストアの価格が通常のストアよりも低いと確信しています。 したがって、オンライン小売業者の顧客の80％は、最初にオフラインストアで製品を選択し、それを探してオンラインで購入します。 多くの場合、ロシア人は中国とブラジルでのみこれを行います。 ロシア人の70％は少なくとも一度は反対のことをしました。彼らはネットワーク上の商品を選び、店で買いました。



PwCは「Total Sales」調査を公開しています。 eコマースに関する調査には、19か国から19,000人が参加しました。 2014年のデータによると、オフラインの小売業者はオンラインストアとの競争を感じていました。 PwCの推定によると、2015年のロシア人口の収入の減少により、市場はさらにネットワークにシフトしました。



ロシアで調査した顧客は、オンラインで商品を購入する理由を挙げています。

• 低価格（58％）;
• 店に行く必要がない（55％）。
• 一部の購入はインターネットでのみ行うことができます（23％）。

世界の調査によると、Kommersant は 、店舗に行く必要がないため、オンライン小売業者を選択するのは40％だけだと書いています 。







ユーザーが最初にストアで製品を見てから、インターネットで購入するのはなぜですか？ 回答者の88％がネットワークで最高の価格を言い、62％が製品を試して触る機会について述べています。







消費者は、店舗のショッピング体験を改善できる技術と呼んでいました。 回答の中には、別の店舗での商品の入手可能性、Wi-Fiと自己支払いの利用可能性をチェックする機能があります。