利益を伸ばすための最新のインターネットツールを作成するには、顧客の関心分野にできるだけ深く浸透し、多くの特定の情報を表示する必要があります。 次に、顧客をあなたの側に引き渡して、彼を真の目標に分割し、あらゆるビジネスの秘密文書である彼のビジネス計画にアクセスします。 それは難しいですが、21世紀の真のスターリッツにとってはこれは可能ですが、「4つのNOT」の戦術に従うだけです。
1.明確な数値コード
単一のコード（開発プロセス全体で成功と失敗を明確に区別する測定単位） を選択せずにプロジェクトを開始しないでください。 各チームメンバーは、開発プロセス全体を正当化するために必要なルーブル、パーセント、クリック、または言及の数を毎秒認識している必要があります。 この数値コードは、一般的にチームの各メンバーが受け入れて理解する必要があり、リモートチームであっても単一のモーションベクトルを提供します。 たとえば、曖昧な「より美しく、ファッショナブルに」と比較して、「どんな費用でも月に少なくとも12件の注文を受け取る」ことが非常に明確に聞こえます。
2.注意-記録中です
話し言葉 、電話の約束、つかの間のヒントを決して信用しないでください。 それらに関するすべての要件と決定は、紙に記録し、すべてのチームメンバーが署名する必要があります。 言い換えれば：
今日では、自分自身でさえ、誰も信頼することはできません。 紙-できます。
人件費が数十万ルーブルを超える数十人のゲストとの大規模な会議の代わりに、責任ある専門家と顔を合わせて重要な問題について話し合い、関係者全員が署名する決定のプロトコルを送信する価値があります。 このような言語の明確さと目標と目的の共通のビジョンは、プロジェクトの成功に大きく貢献します。
3.尋問の技術
義務的な習熟を、顧客の本格的なビジネスプランに置き換えないでください-面接やブリーフィングのために。 今日、インターネット上でビジネスを展開する問題は、Yandexでの検索よりもソーシャルネットワークよりもサイトの方がはるかに広範です。 現在では、Google Playでの競合他社のモバイルアプリケーションのタイムリーなレビュー、ビデオゲームでの製品の配置、YouTubeでの独立したレビューや評価による専門家の意見の管理、コンテストでの賞品、隠された広告、プッシュ通知が含まれています。
この豊富な楽器から耳を切る不協和音ではなく、耳を魅了するメロディーを作成することは、一般的なライトモチーフを理解し、ビジネスの中心的な戦略的タスクを経験した場合にのみ可能です。 そしてこれを理解するために、ウェブブラウザを見たり、丸いボタンの色を変更することは単に不可能です。 ビジネスは人によって作られます-他の人のために、つまり、人の利益、欲望、夢が、ある方向または別の方向にビジネスを展開するための戦略計画に具体化されることを意味します。
戦争全体の計画について少しでも考えずに、1回の戦闘を成功させることは困難です。
4.障害までの最大距離
「 最後のフレーズは常に記憶されている」ので、私は意図的にテキストの冒頭に最も明白でありふれたものさえ持ってきました 。 したがって、ここで最も重要なことに注目します。
この記事から覚えておくべき主なことは、お客様に内部の技術文書を見せないことです。 顧客は、遠隔地の従業員との計算、差し迫った企業イベントに関する連絡、特にプロトタイプを見ないでください。
繰り返しになりますが、プロトタイプは、仮説のプライベート研究、テスト、2つまたは数百ものオプションからの概念の迅速な選択のために作成された社内の技術文書です。
繰り返しになりますが、これは非常に重要です-顧客はプロトタイプを参照したり、承認したり、署名したり、編集したりすることはできません。 もちろん、元の目標がプロジェクトに失敗しないことでない限り。
あなたは今、質問をする権利があります：「 それでは、顧客に何を示すべきか、イベントについて顧客に知らせる方法、中間段階について通知する方法は？」
今これを尋ねた場合、それはあなたがこの記事を注意深く読んだことを意味します。 私たちは最初の章に行き、読みます：数字を示す必要があります。
そのため、Runetユーザーと顧客の製品との相互作用に関する特定のシナリオを作成し、そのシナリオに基づいて特定のプロトタイプを作成しました。 さらに、GOST R ISO 9241-210-2012と常識に従って、理論を実践ですばやくテストする必要があります。 ターゲットオーディエンスの数十人の代表者をあなたの会社に招待し、彼らがあなたのタスクをどのように遂行するか、彼らが目標にどのように反応するか、彼らが何を決定するか、彼らが尋ねるどんな明確な質問を注意深く監視します。 これまでのところ、すべてが明白すぎる。 結局のところ、これはあなたがいつもやったことそのものです。
特定のプロジェクトに最適な既存の監査人のレジストリから選択して、「ユーザーに質問する」などの多数のオンラインサービスにこれを外部委託することをお勧めします。
設計チームに関与していない実在の人々の行動の分析により、曖昧な質問に包括的に答え、インターフェイスのプロトタイプの典型的なエラーを見つけることができます。 以下の図は、作業の結果として、およびインターフェースのさらなる改善のための明確な計画として、すでに顧客に提示できる非常に数値的な指標の例を示しています。
秒、パーセンテージ、クリック、レビュー-これは内部プロトタイプで作成されたものと同じ製品であり、これに基づいて顧客はプロジェクトの取り組みを評価できます。
結論
日本人は、ビジネスは現代の戦争だと言います。 そして、戦争において、顧客の興味を引く究極の目標は勝利です。 地区の周りのスタッフカードと内部の回覧は顧客に何も伝えず、「私はそれをすることができます」ので、顧客の目であなたの信頼性を著しく低下させることができるだけです。
誰もが仮説を立てることができるが、あるソリューションを別のソリューションと比較し、相手の弱点を見つけ、彼の強さを測定し、特定のソリューションが他のソリューションよりも優れているという議論のある結論を立てることができるのは事実です。同僚の間で。 カオスと冒とくに対する私たちの常識的な勝利を近づけるのは、まさにそのような専門家です。