従業員との定期的な個別会議を開催する予定であるか、すでに練習しているが、他に何を尋ねるべきかわからない場合は、この記事が役立ちます。 以下に、チームワークの改善、会社への忠誠心の向上、同僚に関係する問題の発見に役立つ質問のリストを示します 。 この選択は、対話の個人的な特性、会社の仕事の特徴を考慮して、より正確で適切な質問を定式化することができる方向の指定として、あなたのための既製の文言ではありません。
個々の会議の質問を5つのグループに分けました 。
- スモールトーク
- 個人的な問題;
- 設計の問題;
- 遡及的問題;
- 会社で働くことについての質問。
以下は、各グループからの質問の例です。
世間話
人との接触は、ささいな話から始める方が良いです-これは抽象的なトピックに関するリラックスした会話です。その間、私たちは多くの非言語情報を取得します。 そのためには、一見簡単で意味のない会話が必要です。 天気、交通機関についての会話から会話を始め、同僚を称賛し、最近の出来事について簡単に話し合います。
個人的な質問
これらは、従業員をよりよく知ることができ、何が動機付けられ、何がそうでないかを理解し、彼の問題を解決し、現在のやり取りに関するタイムリーな情報を得ることができる質問です。 「会議で話し合いたいことは何ですか？」という質問から始めることをお勧めします。 これは、最も重要な状況について議論し、いくつかのポイントを明確にし、苦痛に耳を傾けるのに役立ちます。 個人的な質問の例：
- プロの結果に満足していますか？
- あなたは自分の開発をどのように見ていますか、自分を署名者、技術プロジェクト、方向のキュレーター、マネージャーとしてさらに見ていますか？
- 作業を最適に整理することは可能ですか？ （受け取った回答に応じて、従業員にさまざまな時間管理ツールまたは勤務スケジュールの変更（スケジュール）を提供できます）
- いつタスク/プロジェクトで働きたいと思いましたか、そして何が好きでしたか？
- 職場での動機は何ですか？
- 仕事で最も生産的な時間は何ですか？
- 気を散らすもの（隣人の音楽、ドラフトなど）はありますか？
- いつどのような形で質問する方が便利ですか？ （いつでも/私が来ることを事前に警告する/会議の時間について事前に同意し、その上ですべてを議論する/チャットですべてを書く方が良い）
- 暇なときに何を読んだり勉強したりしますか？
- 誰がこの本またはその便利な本をあなたに推薦できるか知っていますか？
- コース、トレーニングを受けたり、あらゆる方向から会議に参加したいですか？
- 何に参加しますか？ （ハッカソン、記事の執筆、会議での講演など）
- 教授を取る予定はありますか。 お住まいの地域でのテスト？
- 仕事をより良くするためにどのようにお手伝いできますか（タスクをより良く説明し、より頻繁にライブでコミュニケーションを取り、監督者/技術リーダー/などを巻き込みます）？
- 機器や職場の機器に問題がありますか？
- マネージャーの要求に応じて自宅で仕事をする機会はありますか、機器は構成されていますか？
- 相互作用をより良く構築するために、正と負のフィードバックを伝える最良の方法は何ですか？
- あなたの仕事が過小評価された瞬間をリストアップできますか？
- 仕事が過大評価された瞬間をリストアップできますか？
- 私たちと一緒に仕事をしたい、またはアドバイスできる知り合い/友人はいますか？
個人空間と職業的関心の区別を微妙に感じ、「人から信頼の信用を受け取った」程度と、それが個人生活と個人空間への侵入として認識できる問題を理解することが重要です。
設計の問題
これらは、現時点で従業員の当面の活動に関連する問題です。 私たちの場合、設計の問題です。 プロジェクトに関するこれらの質問と回顧的な質問に対する回答を受け取った後、パフォーマンスを改善できます。
- XXXプロジェクトについてどう思いますか？
- 私たちのプロジェクトの目標は何ですか？
- このプロジェクトに簡単に実装できる代替手段はありますか？ （私たちのプロジェクトよりも少ないコストで他のソリューションが可能になる場合があります）
- Trello / Jira / Youtrack /その他のタスクトラッカーを使用するのが好きですか？
- XXXでタスクを説明するのはどれくらい明確で、テスターはバグを説明していますか？ 個人的な説明はしばしば必要ですか？
- 毎日/毎週/毎月のレポートに満足していますか？ それらにポイントがありますか？
- どのような形式で参照規約またはその他のプロジェクトドキュメントを受け取りますか？
- 現在の過去のプロジェクトの経験を活用していますか？ なんで？
- ソリューションが正しく選択されたかどうかを同僚に尋ねますか、彼らと相談しますか？ もしそうなら、誰から？
- あなたの意見では、割り当てられたタスクをあなたよりも上手く書いたり、解決したりする人はいますか？ なんで？
- あなたの意見では、あなたよりも悪いコードを書いているのは誰ですか？ どのように彼を助けることができますか？
- 私はマネージャーとして、チームとうまくやり取りできると思いますか？
- クライアントと協力することで改善できることがあると思いますか？
- あなたの仕事について顧客/エンドユーザーのフィードバックを聞くことは重要ですか？
回顧の問題
遡及的な質問により、従業員のプロジェクトまたは現在の作業に関するフィードバックを収集できるだけでなく、従業員と会社全体の発展の見通しを研究するための情報を入手できます。
プロジェクト活動の場合：
- XXXプロジェクトで何がうまくいったか、改善したいことは何ですか？ これを改善するには何をする必要がありますか？
- プロジェクトXXXにはどのような困難があり、以前のプロジェクトよりも簡単だったのは何ですか？
- Jenkins / Fabric /その他のサービスを選択したと思いますか？
- なぜ私たちが出て行ったと思いますか/私たちは計画された人件費から抜け出せなかったのですか
- 誰かのコードを理解するよりも書き直しが簡単だと思いますか？
- チームやプロジェクトで自分で作業するのが好きですか？
- チームはクライアントへの結果のデモンストレーションに参加し、マネージャーと一緒に顧客の質問に答えるべきだと思いますか？
- 回顧プロセスは有用だと思いますか？ どのくらいの頻度で行うべきですか？
- 過去のプロジェクトの回顧を読みましたか？ それらのいずれかを使用しましたか？
会社のプロセスの場合：
- 会社のプロセスを改善するための提案を書いたことがありますか、それはどのように評価されましたか？
- あなたの意見では、どのプロセスに改善が必要ですか？
- 開発、テスト、設計、管理などの部門間の相互作用を改善する方法に関する提案はありますか？
- シニアとジュニアのプログラマー/テスター/デザイナー間の相互作用を改善するには？
- プロジェクトの評価を改善するには？ グレードに入る方法は？
- コードを評価して制御する方がより有能だと思いますか？
- 私たちの会社を他の会社と比較して、私たちが欠けているものは何だと思いますか？
会社の問題
これは、従業員と会社の相互作用に直接関係する一連の質問です。 従業員の問題を聞いて解決することで、従業員の忠誠心を大幅に高めることができます。
- 会社の進路を理解していますか？
- 会社の仕事におけるあなたの前向きな側面は何ですか？
- 会社の成長に満足していますか？
- ご覧のとおり、当社の成長見通しはありますか？
- 人と人との間に確立された相互作用があると思いますか？
- アカウントマネージャー/セールス/その他はどう思いますか？
- あなたの意見では、マネージャーは問題の解決に役立ちますか？ 上司が解決できない問題はありますか？
- 会社のプロセスは公平だと思いますか（例として、名誉委員会への参加、ボーナスの発行など）、それらはあなたに明らかですか？
- 評議会/部門/などがあなたの仕事にどのように役立つか知っていますか？
- スタッフサービスに何が役立つと思いますか？
- 問題を抱えてCEOに個人的にアプローチしますか？
- 会社がオフィスに居心地の良い感情的な雰囲気を作り出していると思いますか？
- トイレでリラックスできますか？
- あなたの同僚に誕生日おめでとうございますか？
- 会社の図書館について知っていますか？
- 当社のスポーツは部分的に支払われている/完全に支払われている/ジムを持っていることをご存知ですか？
- 会社にどのようなモチベーションがありますか？
- 従業員に自分が間違っていることを説明する最良の方法は何ですか？
- 規制/コーディングスタイル/職務内容について知っていますか、どこで入手できますか？
- 会社での時間を追跡することは公平だと思いますか？
- 労働時間を増やす予定はありますか？ （部分入札）
- このプロジェクトの技術リーダーは誰だと思いますか？
- 会社のどのプロジェクトについてもっと知りたいですか？
- 別の都市/国へ出張に行きますか？
- 英語を勉強していますか？ どうして？ /元気ですか？
- あなたは（会社のイベントに）参加しますか？ なぜ開催されていると思いますか？
- 毎週のレポート/ニュースレター/部門の雑誌/会社全体を読んでいますか？ 最も興味深いのは何ですか？ なんで？
- 従業員のトレーニングに参加し、コース/講義を実施することに興味がありますか？
まとめ
背中の後ろの同僚の会話から突然鳴る携帯電話まで、気を散らす要素を最小限に抑えて、友好的な雰囲気でコミュニケーションを行うことが重要です。 もちろん、 会議室が利用できる場合は、 専門の会議室を使用することが理想的です。 従業員が事前に考え、準備できるように、おおよその質問リストを従業員に送信します 。
すべての質問に対する回答をすぐに得ることができない場合でも、心配しないでください。誰もがすぐにリーダーに開かれるわけではありません。 従業員にいくつかの質問について考え、後で個人的な会話や手紙で答える時間を与えることができます。 さらに、答えが実際にない場合もあります。その場合、それらを一緒に推論して見つけることができます。
従業員から依頼された場合は、情報を非公開にしてください 。 同僚の問題を解決するために誰かを引き付ける必要がある場合は、それを説明し、個人情報および非公開情報に関連する特定のアクションのパフォーマンスに関する確認を取得します。 従業員があなたに頼んだらあなた自身に秘密を保ちなさい。 あなたの沈黙は大歓迎です。 信頼を獲得する必要があります！
すべての主要な合意と約束を手紙に記録するか、従業員にこれを依頼してください。 従業員が各会議後に問題を解決するための準備が整っていることに気付いた場合、彼らはあなたに感謝し、彼らに関係する質問を提起します。
従業員と話し合う価値のある有用なトピックを知っている場合は、コメントでそれらを聞いてうれしいです！
