MTSがユーザーIDを使用してビジネス向けのパブリックWi-Fiネットワークを構築する方法

今日、私たちのブログは、ビジネス市場のマーケティングおよびプロダクトマネージャーであるAndrei Plavichによって運営されています。彼は、ユーザー識別によるWi-Fiネットワークの構築におけるMTSの経験について話します。 )この識別情報を提供するために必要なビジネスそのものに劣らない。 そこで、Andrei Plavichにその言葉を伝えます。



みなさんこんにちは! 質問の背景から始めましょう。 2014年、ロシア連邦政府は、すべての法人がオープンWi-FiネットワークでユーザーIDを提供する必要があることを示す一連の法令を採択しました。 識別の3つの方法が確立されました。それらは下のグラフに示されています。

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その後、Roskomnadzorは公開Wi-Fiを使用してオープン機関の大規模な監査を実施し、違反を発見しました。 この結果、企業はユーザーの認証を許可する製品をリクエストしています。 立法上の革新に基づいて、識別用のWi-Fiゾーンの作成を提供する市場向けのユニバーサル製品を開発しました。



ユーザーを識別する最も簡単で興味深いオプションは、携帯電話番号に基づくオプションでした。 その理由は次のとおりです。パスポートデータを使用する最初の方法が選択されることはほとんどありません。 訪問者の個人データを便利に収集するために適切に認定されたシステムを持っているクライアントはほとんどありません。 唯一の例外はホテルです。 15分間コーヒーを飲みに急ぐカフェでは、誰もパスポートを収集しません。



公共サービスの識別も制限されています。 少なくともすべてが州サービスに登録されているわけではないという事実のため。 そして、携帯電話番号を入力するのは簡単で馴染みがあり、誰もが11桁の数字を暗記していることを覚えています。多くの場合、ソーシャルネットワークの入力にも使用されます。 さらに、この方法はロシアの居住者だけでなく、外国人にも利用できます。 彼らはしばしば私たちよりもWi-Fiを必要とします。



そのため、番号による3つの識別アルゴリズムを開発しました。 最初の段階は、3つのアルゴリズムすべてに類似しています。 各方法で、ユーザーはインターネットアクセスを使用するデバイス(スマートフォン、タブレット、ラップトップ)のWi-Fiネットワークに接続し、識別の開始ページにアクセスします。 電話番号を示し、次のボタンを押します。 システムは同時に、インターネットアクセスが必要なデバイスの携帯電話番号とMACアドレスの束を記憶しています。 さらにオプションが可能です:



1.ユーザーは電話でアクセスコードを受け取り、識別ページに入力します。 インターネットへのアクセスに使用されるデバイスの指定された番号とMACアドレスの組み合わせに基づいて、登録時に指定されたセル番号をユーザーが保持していることを確認します。 その後、固定MACアドレスへのアクセスを提供します。 このようなスキームは、以前はモスクワの地下鉄で使用されていました。



2.ユーザーは、SMSを電話からモスクワ連邦番号に送信します。 このSMSを受信すると、送信元の番号がわかります。 したがって、番号を設定し、固定MACアドレスにインターネットアクセスを提供します。 このようなスキームは現在、モスクワの地下鉄で使用されています。



3.自分の番号のユーザーがモスクワ番号に電話をかけます。 着信コールを確認し、番号を判別しますが、電話を取りません。ビープ音の形式でメッセージを再生し、コールをリセットします。 ユーザーはこの番号から電話をかけることができたため、現時点で所有していることを意味します。 その後、固定MACアドレスにインターネットアクセスを提供します。



最初のケースでは、Wi-Fiゾーンの所有者がユーザーが送信したSMSの料金を支払います(もちろん、これは無料のメッセージを送信できるMTS番号でない限り)。 メトロがデフォルトでこの方法を使用することを拒否した理由は-コストを削減するためです。 2番目のケースでは、ユーザーはSMSの料金を支払います-彼の関税の枠組みの中で。 SMSは通常のモスクワの番号に送信されるため、メッセージは課金されます。 私たちが最近実装した3番目の方法は、誰でも完全に無料であるという点でユニークです。 事実は、ユーザーが電話をかけると、この電話を切断します。接続の事実はありません。 競合他社にはそのようなオファーはほとんどありませんが、スタートアップはこのオプションを有料で提供しています。



識別されたWi-Fiゾーンの物理的な外観は何ですか?



接続するには、サービスの3つの主要コンポーネントを実装する必要があります:施設でのWi-Fiネットワークの構築(無線計画の実施とWi-Fi機器の設置)、構築されたゾーンのインターネットアクセスチャネルの実装、およびユーザー識別の提供。 各コンポーネントの顧客の可用性に応じて、サービスを実装するためのさまざまなオプションが可能です。 最初のオプションでは、「ターゲットスキーム」を実装します。つまり、すべてをゼロから「ターンキー」で実行します。 機器を設置し、身分証明書とインターネットアクセスを提供します。 2番目のオプションは、クライアントが既に独自のWi-Fiゾーンを持っている場合です。 彼はかつて「ヨーロッパ式の修理」を行い、アクセスパネルの偽パネルに縫い付け、配線などを行いました。 この場合、クライアントの機器で、インターネットへのアクセスとIDを付与できます。 さらに、当社のシステムは、これらのアクセスポイントの製造元であるD-Linkなどの最も安価なものから、アルバータ州ラッカスなどの最も高価なものまで、問題にならないように構成されています。 私達は私達の製品を完全に普遍的なものにしました。



3番目のオプション:クライアントにもすべてがあり、インターネットへのアクセスがありますが、別のプロバイダーから。 これは、ビジネスセンターが独自のインターネットアクセスプロバイダーを所有している場合です。 この場合、プラットフォーム上でのみ識別情報を提供できます。 3つのオプションはすべて、図に明確に反映されています。



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また、オフィスが全国に散らばっている大規模なネットワーク企業からの要求にしばしば遭遇し、それらのために単一のWi-Fiネットワークを構築します。 つまり、同社にはさまざまなインターネットプロバイダーからの多くのアクセスポイントがあり、これらのアクセスポイントを単一のネットワークに統合しています。 ハードウェアの観点では、次のようになります。あらゆるメーカーのアクセスポイントがあり、コントローラーを使用することも、ルーターを使用することも、ルーターだけを使用することも、数十のアクセスポイントの本格的なネットワークを使用することもできます。 これはすべて、ユーザーの識別を担当する特別にインストールされたプラットフォームに「来ます」(大まかに言えば、これはRADIUSサーバーです)。 すべてがこのサーバーに「到着」し、そこで処理されます。 識別はそこで行われます。 そして、身分証明書が渡された瞬間に、インターネットへのアクセスを開放します。



会社のオフィスの1つにいるクライアントが身分証明書を渡してからウラジオストクに飛んで同じ会社の別のオフィスに行った場合、彼は再認証する必要がなくなります。 これは、オフィスのネットワークが断片化されている企業に深刻な利点をもたらします。



もう一つの重要なポイント。 シェアウェアサービス(ルーターを購入し、ネットワークの料金のみを支払う)からのWi-Fiが突然(有料のサービスになりました)(ネットワークオペレーターまたはスタートアップの識別に料金を支払う必要があるため)、これにより社内で追加コストが発生しました。 ビジネスはこれらのコストを回収する方法を探し始めました。 市場は答えを出した。 以下は、施設でWi-Fiネットワークを収益化するための主要なオプションです。 まず第一に、これはネットワークプラットフォームを介したブランドのマーケティングプロモーションを通じて行うことができます。 ネットワーク名(SSID)、ポータルIDページがカスタマイズされ、さらに、接続後、特定のサイトのページにユーザーを自動的にリダイレクトできます。 以前に接続したユーザーを再接続する場合、すぐにインターネットに送信することはできませんが、ポイント所有者がコンテンツを投稿できる「Enter Internet」ボタンを使用してページに表示することはできません(サードパーティの広告はメトロのそのようなページに表示されます)。



また、サードパーティの広告の撤回と、そこからの収益を共有するためのモデルを提供することもできます。 ただし、収益は特定のWi-Fiゾーンの開通性に依存します。 ゾーンの所有者は、自分のネットワークを小さな利益のためにサードパーティの広告で埋めるか、自分のブランド専用のページを作成するか(Web表現の一部として)を決定します。 同じビジネスセンター、ショッピングセンターの場合でも、テナントからの情報(広告)をスタートページに表示することは興味深いことです(誰かがそのような割引や特別オファーなどを持っています)。 これは、機関の所有者に関係のない第三者企業を完全に広告するよりも大きな効果があります。 また、スタートページでは、調査を手配したり、ユーザーからフィードバックを得たりできます。 私たちは、ユーザーフィードバックの自動化に積極的に取り組んでおり、顧客に対するこれらのオプションの実装を簡素化します。



クライアントにとって大きなプラスは、接続統計を提供することです。 実際、彼は、顧客の個人化されていない連絡先の詳細を自由に受け取ります。 彼は、同じ人がどれほど頻繁に彼に来るかを見ています。



さらに、クライアントが受け入れることができる特別なオファーを提示し、クライアントに特別なオファーを送信できるようにすることができます。 Wi-Fiに加えて、SMSメール、音声起動情報、商用コールセンターのサービスを提供できます。 来年の初めに、Wi-Fiを使用したソーシャルネットワークを通じてブランドを宣伝する機会を実装する予定です。これはもちろん、顧客の間で需要があります。



当然、最も簡単な方法は、問題の1つだけを解決できるスタートアップではなく、すべてのタスクの複雑さを解決できない大規模なオペレーターに連絡することで、この範囲のサービス全体を取得することです。 さらに、スタートアップの場合、新しい要件に潜むビジネスへのリスクは取り除かれません。 事実、四半期ごとにWi-Fiゾーンの所有者は、ユーザー(端末)機器を使用している人のリストを通信事業者に転送する必要があります。 リストには、エンドユーザーの名前、主要な身分証明書の詳細(ロシア連邦市民のパスポート)および居住地を含める必要があります。 スタートアップではなく、オペレータと直接作業する場合、これらの責任から解放され、すべての問題のソリューションのチェーンをオペレータにすぐにクローズする方が簡単です。



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