小さいながらも容量の大きい資料では、有用なファクトグラフィが収集されています。これは、正しい方向に進むためのあなたの立場の議論に使用できます。
ソーシャルメディアインテリジェンスは、企業がソーシャルチャンネルとユーザーの発言を監視し、ソーシャルシグナルにタイムリーに応答し、重要な傾向に関するデータを要約できるようにする、監視、「ヒアリング」ツールおよびソリューションの共同使用です。および分析カテゴリ。
SMIを使用すると、企業は次の利点を得ることができます。
•オーディエンスセグメンテーション
•競合分析
•トレンド分析
•ブランド分析
•顧客獲得
•顧客維持
•カスタマーサービス
•オンライン調査
•オピニオンリーダーの強調
•聴衆と協力する
•会社の生産性の向上
このような豊富な利点は、SMIが多くの企業のビジネスコースに大きな影響を与える可能性があることを意味します。
あなたは同意しませんか？ 以前の利点が十分ではなかった場合、Intelligent Analytics企業によるソーシャルメディアの使用を支持する別の31の引数を与えます：
•B2Bマーケティング担当者の87％がソーシャルメディアを使用して情報とコンテンツを広めています（NewsCred）
•米国の成人の86％が何らかの形でソーシャルメディアと対話する（Forrester）
•2020年までに、組織との消費者とのやり取りのケースの85％が 、この組織の従業員の参加なしに行われます。 （ターゲットマーケティング）
•B2Bの顧客の85％は 、企業はソーシャルネットワークを介して情報を広めるべきだと考えています（一定）
•78％の企業が、ソーシャルメディアを扱うための特別な部門を持っていると言っています（2012年には、67％がありました）（i-SCOOP）
•75％の企業は、最も価値のある顧客がどのリソースについて話しているのか知らない（Harvard Business Review）
•米国のマーケティング担当者の75％は 、ソーシャルチャネルを介したユーザーとのタイムリーなやり取りが重要であると考えています（eMarketer）
•小規模企業の75％は、特に自分のプロモーションのためにソーシャルメディアを使用し、他のインタラクションチャネル（BIA /ケルシー）よりも多く使用しています
•72％の企業がソーシャルテクノロジーを何らかの方法で使用していますが、行動のメリットを最大限に活用している企業はわずかです（McKinsey）
•71％の企業は、Twitterでの顧客からの苦情を無視しています（説得して変換）
•マーケティング担当者の70％が Facebookを使用して新規顧客を引き付けています（Jeff Bullas）
•ソーシャルメディアの潜在的な利点の67％は、企業内および企業間の関係を改善することです（マッキンゼー）
•マーケティング担当者の67％は 、オンラインマーケティングキャンペーンによって直接引き起こされる販売数を増やすことが今年の最優先事項であると述べています（Forbes）
•米国のインターネットユーザーの60％以上が毎日ソーシャルメディアを使用しています（Bain＆Company）
•60％の企業が従業員のソーシャルメディアの使用状況を監視しています（Gartner）
•60％の企業が、Facebook、Twitter、YouTube、LinkedIn（Gartner）など、ソーシャルメディアアカウントを監視してデータ漏洩を防止する特別なプログラムを使用しています。
•マーケティング担当者の53％は、ソーシャルコンテンツの作成が検索エンジン最適化に最も効果的な方法であると述べています（NewsCred）
•モバイルデバイスからのすべての検索の50％以上が購入につながった。 （ロケットポスト）
•ジェネレーションYの代表者の50％はスマートフォンを使用して店舗で直接製品情報を取得し、41％はスマートフォンで購入しました（leaderswest Digital Marketing Journal）
•アメリカ人の47％は 、Facebook（Jeff Bullas）が買い物の決定に最も大きな影響を与えていると言っています。
•マーケティング担当者の37％は、ブログがマーケティングコンテンツの最も価値のある形式であると述べています（NewsCred）
•Fortune 500企業の34％がアクティブなブログをサポートしています。これは2008年以来の最高の割合です。 （フォーブス）
•31％の企業がソーシャルメディアの有効性を測定していない（Harvard Business Review）
•米国のマーケティング担当者の25％は 、ソーシャルメディアで顧客を無視するのが普通だと考えています（eMarketer）
•マーケティング担当者の23％がソーシャル分析を使用（Harvard Business Review）
•ソーシャルネットワークを使用して顧客とやり取りするマーケティングディレクターは20％のみです（Marketing Land）
•マーケティング活動にソーシャルメディアを組み込んだと回答している企業は7％のみです （ハーバードビジネスレビュー）
•人々は毎日2700万以上のコンテンツを共有しています（NewsCred）
•毎月3億2,900万人以上が読むブログ （NewsCred）
•「興味深いコンテンツ」は、人々がソーシャルメディア（NewsCred）のブランドページを購読する3つの主な理由の1つです。
•今後5年間で、ソーシャルメディアマーケティングの予算は2倍になります（Social Fresh）
あなたの会社はソーシャルメディアを使用していますが、インテリジェントアナリティクスを使用していますか？