今年1月末に、 Listrakは 2015年第3四半期および第4四半期にメールマーケティングがどのように機能したかについて興味深い数字を発表しました。
データは、世界のさまざまな国にあるオンラインストアのメーリングリストから収集されたもので、季節性と矛盾していません。
第4四半期はオンライン取引で最も忙しい時期であるため、この統計も特に興味深いものです。 休日と休日前のショッピングの時間。
オープンレートに何が起こったのか：
数字から判断すると、発見の増加を示したキャンペーンはウェルカムレターと蘇生のみです。
最も可能性が高いのは、開口部の割合がこのように低下した理由は、顧客のメールボックスの過密です。 休暇期間中、怠け者だけが顧客に手紙を送らなかった。
大量のメールはパフォーマンスに悪影響を及ぼします。
蘇生の手紙のオープニングの増加は、彼らが顧客のために最もパーソナライズされたコンテンツを含み、彼らの購入と興味の歴史に基づいているという事実によるものです。
多くの顧客がニュースレターを購読している適切なギフトを探して新しい店舗のサイトに登録したという事実により、この期間に正確にウェルカムレターは前例のない増加を示しました。 したがって、彼らは歓迎の手紙を歓迎した。
クリック率の分析：
クリックの状況は正反対です。 購入後の放棄されたバスケット、蘇生、手紙を除き、すべてのキャンペーンでクリックの割合が増加しました。
メールマーケティングがデジタルマーケティングの「主力」であるということは誰にとっても秘密ではないため、取引のピーク時に執筆からのコンバージョン数が増加することは非常に論理的です。
蘇生の手紙はクリック数の増加を示しませんでした。なぜなら、彼らの主な目標は非アクティブな顧客の復帰であり、休日前の期間では、顧客は「クレイジーな割引」または「超収益性の高いプロモーション」のオファーをクリックする可能性が高いからです
購入後のレターのクリック率の低下は、これらのレターに「顧客の忠誠心を高めるための手紙」だけでなく、30、60などの追加商品を提供する標準のメーリングリストも含まれているためです。 購入後数日。
放棄されたバスケットに関しては、落下は予測可能でした。 オンラインストアのサイトでの大騒ぎと高トラフィックのお祝いシーズン中に、顧客は多くの場合、バスケットに商品を追加しますが、同時に何かを購入する予定はありません。
したがって、彼らは、不完全な購入の受信したリマインダーにいかなる方法でも反応しません。
1通の手紙あたりの平均利益：
平均チェック：
一般に、第4四半期の状況は非常に曖昧であることが判明し、論理に反しています。
オープンレートの増加、クリックの損失、利益の増加/平均小切手の1文字の損失を伴うメールキャンペーン。
RJ Metricsによって公開された統計は、この状況に光を当てることができます。 少なくとも、毎年の第4四半期がオンライン取引にとってどれほど重要で責任があるかを証明しています。
- 店舗は、休暇中に20〜59％多くの顧客を引き付けます。 さらに、この数値は、季節性に敏感な店舗の場合が多いかもしれません。
- 休日前のシーズン中に買い物をする顧客の39％は、同じ期間に同じ店で再び購入します。
- 年間売上高の24％は、第4四半期の販売による季節限定のホリデーショップです。
「休日前」はどうでしたか？