私たちは、企業のソーシャルネットワークと企業ポータルに基づいた生産的なコミュニティの実装に取り組んでいます。 このようなプロジェクトと他のITプロジェクトの主な違いは、コミュニティを管理する必要があることです。 そして、私はYammer認定コミュニティマネージャー、つまりコミュニティ管理マネージャーで勉強しに行きました。
むしろ、彼は行かなかったが、勉強するために座った。 トレーニングはオンラインで行われ、6つのモジュールに分けられ、週に1つのモジュールがありました。 各モジュールには、プレゼンテーションと実践的な演習という形で理論的な部分があります。 1つのモジュールの推定時間負荷は3時間です。
さて、大丈夫、最初のモジュールに入り、プレゼンテーションを読み始め、数十枚のスライドの後、サインに出くわします
これが宿題だということがわかりました。 完了するまで、プレゼンテーションに戻ることはできません。 最初の課題の一環として、 Yammerの愛好家の外部ネットワークにアクセスし、現在の学習ストリームのクローズドグループに参加し、他の学生に会い、特定のハッシュタグでトレーナーの挨拶を見つけ、彼の質問に答える必要があります。 それを行い、プレゼンテーションに戻り、さらに10枚のスライドを読むと、この素晴らしいサインが再び表示されます。 ここで、グループの一般的なドキュメントを入力し、会社の企業ソーシャルネットワークの最も強力な側面を説明する必要があります。 文書を入力すると、同僚の何人かがすでにタスクを完了していることがわかります。 そして、誰もが非常に異なる状況にあることがわかりました。 そして、別の学生が私と一緒にドキュメントを編集しています。 制限時間内のグループ作業のためのクールな機能！ 私たちは彼と挨拶を交わし、最後にドキュメントを離れ、プレゼンテーションを読み、別のタスクを実行し、テストに合格します。 やったー、最初のモジュールが完成しました！
1週間後、モジュール2の時間を確保します。このモジュールでは、オピニオンリーダーについて説明します（チャンピオンであり、オピオンリーダーでもあります）。 既にYammer Timeを期待しています。 そして彼がやって来たのは、Yammerの外部ネットワークではなく、私の会社のネットワークに行かなければならないからです。 そこにオープングループを作成して、組織のオピニオンリーダーの役割について議論し、さらに議論を組織します。 景品がないことを理解し始めています。実際には、自分の会社のオピニオンリーダーでなければなりません。 モジュールのプレゼンテーションに戻り、完了したタスクに対する回答を確認します。 一方で、私は少し先を見ます-私は割り当てに数時間を費やすことはありません。 しかし、それから私は自分自身でそれに到達したので、私は本当に信じている知識を得ました。
これは大丈夫です。 モジュールの最後のタスクは、大ボスを巻き込むことです！ 上司がいなければ、ネットワークは離陸しないからです。 さて、私はボスを恐れていませんが、他の誰かが恐れているかもしれません。 そして、彼らが言うように、あなたは仕事の一部に行く必要があります。 現時点では、彼らがここに留学することを決めたことを後悔していると思います。 冗談）））。 実際、質問は非常に複雑です。他の学生がどのようにグループに助言を求め始めるかがわかります。 私は5つのコペックとつながっています。 私たちのヒントの助けを借りて、人生で初めて一人の男が大ボスに突破することができました。 かっこいい！ 一緒に彼を元気づけてください。
モジュール3.企業のソーシャルネットワークの成熟度モデルを読み、自分のネットワークをタスクとしてランク付けします。 初歩的なレベルではなく、非常に低いレベルであることがわかりました。 しかし、トレーニングの陰湿な著者はそこで止まりません。 彼の指示で、私たちの企業文化の弱点を見つけ、企業のソーシャルネットワークの助けを借りてそれらを克服する方法を見つけました。 同時に、私は他の学生の課題を見ます。 おい、彼らは企業文化にも大きな問題を抱えています。つまり、ここですべてがそれほど悪いわけではありません。
Active Directoryを実装したり、Ciscoでネットワークを構築したりするよりも、企業文化との連携が多次元的であることを理解しています。
モジュール4。次に、赤道を示します。今回はネットワークモデレーションを扱っています。 そして、タスクはますます難しくなっています。 あなたのネットワークの誰かが、「また、営業拠点が機能していないので、コーヒーを飲みに行きます！」または「すごい、金曜日、誰がバーにいるの？」などのあまり良くないコメントを書いたと想像してください。 将来のコミュニティマネージャーとして、私は冷静に、敬意を払い、マットなしで人に応答する必要があります。そうすれば、彼と他のすべての人は、 何が良いか、何が悪いかを理解できます。 これは簡単だと思いますか??? そして再び学生が助けました。 私はすでにこれらの質問に答えている250人の人々であることを発見しました。 私は答えを見て、再び企業文化がどのように異なるのだろうかと思い、答えをまとめます。 クラウドソーシングは大きな力です！
興味深いタスクが同じモジュールに含まれています。 外部Yammerネットワークでは、 YamJamと呼ばれるオンラインチャットセッションの主催者として参加するよう招待されています。 ああ、それは素晴らしいことですが、モスクワの午前2時に起床したくありません。 私のような人々のために、彼らは別のテストを思いついた。 ネットワークを促進するための10日間のプログラムを作成し、毎日の詳細なタスクを作成します。 どっちだ
モジュール5.今回は、会社でYammerを使用するシナリオを作成し、上司に代わってウェルカムレターを作成し、ネットワークの人々を巻き込むためのコミュニケーションと対策の計画を作成する必要があります。 しかし、私はすでに経験があります。まず、このコースの卒業生の以前の作品を覗き込みます。 私は読んで、彼らの経験を豊かにし、書き、書き直し、再び書き直します。一般に、いくつかのアプローチのタスクをマスターします。
そして、モジュール6です。分析について タスクは最初は簡単で、その後PowerPivotになります。 私はほとんど勉強を終えてよかったと思っています。そして、ここで4番目のタスク、いわば卒業証書の仕事です。 社内の社内コミュニティの管理に関するワークブックを作成する必要があります。 必要なことをすべて読みながら静かに椅子に押し込みます。 そして、ほぼすべての作業を既に完了し、前のモジュールのタスクを実行していることを理解しています。 ああ、幸せ（宿題をした人のために）！ 私は論文を収集していますが、少しトローリングを追加しています...
...そして数週間で卒業証書を取得します！ YCCMの完成おめでとうございます！
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このトレーニングは私を驚かせましたか？
最初のもの。 ネットワークにサービスを提供するには、ネットワークのように働く必要があることを理解してください。 以前にマスコミュニケーションに参加したことがない場合、別の方法でお金を稼ぎ、稼ぐだけではうまくいきません。 数週間にわたって、トレーニングはネットワークおよびネットワーク管理での作業の実践を統合しました。 プログラミングから類推すると、独自に作成されたMicrosoft Visual C ++ 1.0に似ています。
二番目。 私が合格した他のすべてのトレーニングと比較した最大の有用な排気。 トレーニング中に私がしたことのほとんどは、私の人生で本当に役に立ちました。
現在、生産的なコミュニティを紹介する作業の一環として、私たち自身がコミュニティ管理トレーニングを実施しています。 これは、ロシアの経験を考慮に入れた、上記のトレーニングの改良版です。 内部ポータルまたは企業のソーシャルネットワークを実装しようとしている人に役立ちます。 内部から実装しようとしているものの本質を感じるために。
ウラジミール・イヴァニツァ Facebook | LinkedIn