Skypeが無料で広告がなかった時代を覚えていますか？ また、WhatsAppは最初は年間1ドルもユーザーから収集しませんでした。 企業にとって、成功した製品の無料版（およびその後の収益化）は常に苦労しています。 開発者は喜ぶ、営業マネージャーは辞任する。
開発者の喜び
3か月前、当社製品の1つであるRedConnectサイトのコールバックシステムの無料バージョンをリリースすることにしました。 1週間以上前に開始しました。最初の3日間で、数百の新規登録を受け取りました。 開発部門は満足しています。 新製品が何千人ものユーザーに届いたとき、これは非常に刺激的です。 無料版の開発は常に二重の関心を持って行われます。 観客は間違いなく非常に多くなることを誰もが理解しています。
数年前、私たちが始めたばかりのとき、すべての製品に何か無料のものがありました。 製品が積極的に使用されていることを非常に奨励しました。 金makingけの問題は10位であり、主な動機付けの要因はオンラインのユーザーチャートを備えたモニターでした。
スタートアップスタートアップチームを団結させる方法として、多くの人々に興味を持たせることができる無料の仕事を彼女に提供するよりも良い方法は知りません。 さらに、（無料ではあるが）この製品の人気が投資家のモチベーションを高めています。 サイトの無料チャットを使用するオペレーターのスケジュールが5,000ユーザーのマークを突破したとき、投資家自身が私たちのアポイントメントをスケジュールし始めました。 すべての会議で、この瞬間に何千ものオペレーターがサーバー上のクライアントと通信するという言葉からプレゼンテーションを始めました。 その後の聴衆の注目は私に保証されました。
社内で長い間働いているチームにとって、無料版を立ち上げることは、各開発者の独立性を高め、日常的なタスク（バグの修正や二次機能の完成など）の解決が必要になる瞬間までそれを保存する絶好の機会です。 何か無料のものに取り組むことは、上級開発者や幹部を特定する絶好の機会です。 無料版では、チームを結成するのが簡単です。 これまで、開発部門でのインタビュー中に、システムの人気と高い作業負荷を申請者に示しました。これらは、強力な専門家が私たちと協力することを決定する主な理由の1つになります。
営業経験
営業部門では、すべてがはるかに複雑です。 商用サービスは、無料の製品を敵対的かつ積極的に見ます。 RedConnectの無料版の開発を開始すると発表したとき、私たちの最も成功した売り手の1人が数日後に辞表を書きました（ 残念ながら 、彼はそれを1週間後に取り去りました）。
セールスマネージャーは、無料版のアイデアを提供する人に敵を見ます。 はい、これは最終的にアプリケーションの数を増やすのに役立つと説明できます（そして、最終的には販売を増やす可能性が高い）が、マネージャーは今、クライアントから最も恐ろしい言葉を聞く必要があります：「無料版があります。」
無料版は、私たち自身が作成した強力なライバルです。 競合を防ぐためにできる最善のことは、正直に言うことです。 はい、これは私たちが競争しなければならない競争相手ですが、その開発に影響を与えることができ、これは成功の良いチャンスを与えます。 営業部門は、制御された敵を教育するという考えを認識しており、これを定期的に打ち負かすことができます。 販売部門が完全に再編成されるまでに数か月かかるはずです。
セールスマネージャーの心に起こるべき主な変化は、服用するだけでなく、与えるという習慣の出現です。 これは困難ですが、長期的にはスタッフが強くなります。 「当社のフルバージョンが気に入らない場合は、無料の製品を提供できます-主な機能を備えています」-このフレーズを初めて発音させる必要があるだけで、マネージャーの立場が崩れます。 以前は、クライアントにプレッシャーをかけるだけで、ライセンスのクイックエンドで彼を怖がらせていましたが、今ではあまり明白でない議論の助けを借りて対話を構築する方法を学ぶ必要があります。
RedHelperのCEO、アントン・チェルニャチン