本日、以下の通信機能を実装しました
クリニックのウェブサイトに、予約の可能性があるフォーム。
フォームは、クリニックのWebサイトにインストールする必要があるコード行を表します。 インストール後、すべての医師の画像とともにウィジェットがサイトに表示され、患者はサイト自体で予約を行うことができます。 サイトの別のウィンドウにあるクリニック管理者は、訪問のカレンダーと医師のスケジュールに自動的に分類されるすべてのアプリケーションを確認します。
SMS患者アラート
これは、保留中の訪問の数を減らすのに役立つシンプルでカスタマイズ可能なツールです。 数時間以内に、患者はクリニックへの訪問を思い出させながら、スマートフォンでsmsを受け取ります。
私たちがすること
voximplant.comと組み合わせた仮想PBX
近い将来、 Dental Cloudは本格的な仮想電話交換機になるでしょう。 クリニックのスタッフはブラウザから発信呼び出しを行うことができ、管理者はSIPソフトフォンまたはハードフォンを使用して着信呼び出しを受け入れます。 従業員へのダイヤルは、通常の電話の場合のように、内部番号へのコール転送機能を通じて可能になります。 システム内の従業員間の通話は無料です。 したがって、診療所の管理者はオフィスPBXをインストールする必要はありません。DentalCloudは標準の電話インフラストラクチャを完全に置き換えることができ、数万ルーブルを節約できます。 Dental Cloudテレフォニーモジュールを使用する主な利点：着信する不快な通話も含め、すべての通話がシステムに記録されます。 このようなアカウンティングは、クリニックでのビジネスプロセスの制御を整理するのに役立ちます。不在着信と未応答の通話があるかどうか、および管理者がクライアントとアクティブに通信している量を把握できます。 ビルトインコールモジュールを使用する場合の料金は、通常の通信料金よりも低いか、それに匹敵しますが、通信の整理に資本コストはかかりません。
メッセンジャーを介したコミュニケーションと情報
Dental Cloudの開発の見通しについて話す場合、将来的には、通知と相談の2つのモードでインスタントメッセンジャーを介したコミュニケーション「医師-患者」を実装する予定です。 これらの通信チャネルは明日最も一般的になり、SMSに取って代わります。
関連サービスを介した通信
Dental Cloudは、患者を引き付けて維持するためのマーケティングツールとしての地位を確立するサービスと統合する会計システムです。 これらのサービスの1つはmedicalapps.ruです。 マップ上の場所にクリニックをリンクすることで、クリニックが新しい患者を受け入れるのに役立ちます。また、すべてのクリニックの専門家を確認して予約することができます。 アプリケーションを介して、医師とのコミュニケーションを手配し、医療記録を表示できます。 したがって、クリニックは、患者を引き付けるための追加のチャネルを受け取り、バンドル全体がマーケティングツールへのポジショニングでシフトします。
患者アカウント
患者を近づけるためのもう1つのステップ。 Dental Cloudの将来のバージョンでは、クリニックの患者があらゆるデバイスから現在の治療ステータス、治療の経済的要素、治療履歴に関する情報に常にアクセスできるようにすることを重視します。
通信値
Dental Cloudの統合コミュニケーションの利点：
•1つの環境内のすべてのコミュニケーションツール：ブラウザーからの呼び出し、自動通知、Dental Cloudと統合されたサイト。
•ビジネスプロセスの制御-呼び出しは従業員と患者に「結び付けられる」ため、不在着信やスタッフ開発の会計処理は行われません。
•コミュニケーションのパーソナライズ-すべての患者の好みを実現できる、各患者とのコミュニケーションオプションの選択。
Dental Cloudの通信コンポーネントを使用するときにクリニックが受け取るもの：
•患者とのマルチチャネル通信。
•人員の降ろし。 たとえば、患者の記録の15％が診療所のウェブサイトを通じて作成されるため、着信コールの数が減り、人員が降ろされます。
•リマインダーによる保留中の訪問の減少。
•患者の忠誠心を高める-患者自身が適切なコミュニケーションチャネルを選択できます。
•経済的利益。 クリニックの責任者は、資本コストを運用コストに振り替え、クリニックのオフィスを所有するコストを削減します。
まあ、一般的に、外部統合で稼ぐことができます。
SaaS 2.0ディスカッションへのリンク
著者の以前の資料
メガマインド
ハブラハブル