モバイルニュースアプリケーションを使用した5年間の教訓。 ルール番号1:ニュースアプリケーションを扱わない





私は5年間、モバイルニュースアプリケーションに取り組みました。最初はコンテンツの検索と準備を支援するエディターとして、次に複雑な視覚的および技術的な再設計を通じてアプリケーションをガイドするプロダクトマネージャーとして働きました。



そして、ここに私が私の経験から学んだ最も重要な教訓があります:あなたが中小の出版社であるならば、ニュースアプリケーションに取り組んではいけません。 既にお持ちの場合は、破棄してください。 リソースを使用してモバイルサイトを作成します。 Atavistに敬意を表して、そのような正しい根本的な決定を下してください。



パターン:大規模なパブリッシャーがニッチアプリケーション(たとえば、NYT Opinion)を作成すると、彼らはフルスケールを失い、特定のカテゴリの小規模なパブリッシャーと同一視されます。



あなたがそのカテゴリ(印刷物、オンラインまたはテレビ)のトップ10にいる出版社の1人である場合、旗艦アプリケーションを作成します。 New York Times、Wall Street Journal、Buzzfeed(Buzzfeed Newsではない)、Univision、CNN、またはABC Newsを考えてください。 これは読者を引き付けるための別のチャネルですが、上記のパターンを忘れないでください。



ネイティブアプリケーションの構築と保守が難しい



機能を追加したり、ユーザーインターフェイスの一部を変更したり、色を変更したり、エラーを修正したいですか? 必要なだけ早くコードを書くことができます。 しかし、あなたは待つ必要があります。 通常、Appleはコードの変更を承認するのに2週間かかります。 現時点では、読者には変更が表示されません。この2週間で、彼らは通常、App Storeで悪い評価であなたを攻撃し、1つ星をつけます。



アプリストアでの否定的なレビューは、アプリにしか発生しない最も破壊的なものです。 ユーザーのコメントの50%が正当化されます。その場合、問題の修正を急いでいますが、否定的なレビューは引き続き収集されます。 そして、残りの50%のコメントは根拠がありませんが、ユーザーから発せられる毒の流れを止めるには、開発ベクトルを変更する必要があります。



Androidプラットフォームは変更の承認を必要としないため、はるかに優れていますが、Androidユーザーはアプリケーションへの支払いを嫌い、Apple App Storeのバイヤーよりもニュースアプリケーションに興味がありません。 インターネット接続の速度と能力は常に変化しているため、アプリケーション開発はブラウザーの開発とも異なります。 「接続速度が遅い」というひどい状態。デバイスがネットワークに接続しようとしても成功しません。これは、ユーザーがアプリケーションで目的のないクリックのみを行うことを意味します。画像や記事は読み込まれません。



そしてこれを回避するには、高速キャッシュを提供し、パフォーマンスに焦点を当てる必要があります:初期化と起動時間、および明確なエラーメッセージ(空白の画面と何かが機能しない理由の誤解以上に失望するものはありません)。 これを行うためのエンジニアリングリソースがない場合は、代わりにモバイルサイトに注目してください。



ユーザーベースを引き付けることは高価で長い



通常、ほとんどのアプリケーションは起動直後に新しいユーザーを獲得しますが、その後6か月以内に成長がゼロに減少するか、非常に遅いペースで進みます。



ニュースアプリの最も効果的なマーケティング戦略:「AppleまたはGoogleのオンラインストアのおすすめアプリリストを取得します。」 問題は、Appleがマーケティングの義務を負わないことです。 したがって、App Storeのおすすめアプリリストでアプリケーションを見つけた場合は、おそらく幸運でしょう。 そして、これはビジネス戦略になることはできません。 したがって、ユーザーを獲得するには2つの方法があります。高価な広告会社に$$$を費やすか、ウェブサイトにアプリケーションをダウンロードするためのバナーを配置するかです。 これらのソリューションはどちらも効果がありません。



ダウンロードで受け取ったものは、顧客を維持しながら失われます。 1万人の新しいユーザーを募集できますが、3回以上戻ってくるのは30%未満です。 そして、時間が経つにつれて、成長はなくなります。 時々、誰かがディープリンクを使用して状況を改善しようとする方法を観察しますが、良い結果をもたらすものは覚えていません。 もしあなたがあなたの製品をアプリケーションストアに置いたら、人々はそれをダウンロードしていつも使用するという考えはうまくいかない-あなたがFacebookを持っていなければ。



ほとんどのユーザーはアプリケーションを使用しません。



大多数の人々は、「モバイル」時間の80%をスマートフォン上の3つのアプリケーションに費やしており、タブレットの場合、この数はおそらく2倍になります。 Facebook、ある種の音楽アプリケーション、そしてある種の「ニュースレター」など、ほとんどの人の生活の中で勝ち取ったアプリケーションを以下に示します。 つまり、ビッグネーム(ヒント:NYT、WSJ、Guardian、BBC、またはFlipboardなどのニュースアグリゲーター)でお気に入りの製品を選択します。 これが、ダウンロード数が信頼できない基準である理由です。 興味はダウンロード数に貢献しますが、これはユーザーが戻ってくるという意味ではありません。 アプリケーションをダウンロードした人の約4分の1だけが定期的にアプリケーションを開きます。



これは、1日または1か月あたりのユーザーベースが予想よりもはるかに少ないことを意味します。 したがって、4万件のダウンロードのうち、1か月あたり約12〜15,000人のアクティブユーザーを受け取る可能性があります。 さらに、このユーザーベースをサービスに満足させるために、多大なエンジニアリングリソースを投資する必要があります。 公式ストアには、定期的に更新されず、新しいオペレーティングシステムの機能をサポートしない新しいアプリケーションが散らばっています。

ニュースアプリケーションでできることはすべて、モバイルサイトで可能な限り最良の方法で利用できます。



なぜモバイルアプリケーションを開発しているのですか? 視聴者を増やすには? コンテンツをモバイルデバイスにすばやくダウンロードするには、どうすればよいですか? 良いUIのために? ニュースアプリケーションでできることはすべて、Webサイトで行うことができます-良くて速く(ナルシシズムに導かれている場合を除いて-あなたの虚栄心を大事にするアプリケーションは、ビジネスを行う通常のルールが適用されない別の宇宙に属します)。 平凡なモバイルサイトがある場合は、エンジニアリングリソースを費やして改善します。 見事なデザインが必要な場合は、モバイルサイトのUIを変更します。



オフラインで読む可能性が赤い線で「ニュースレター」を通過する場合、この機能を提供します。 ネイティブアプリケーションを作成している主な理由がオフライン読書を提供する能力である場合、100%驚くべき技術的ソリューションを作成します。 特定の階層に従う必要があるネットワーク接続、低帯域幅接続、および絶えず更新されるコンテンツの条件を考慮する必要があるため、これを達成するのは容易ではありません。



アプリケーションは魔法の世界ではありません。 これらは、人気がなく、リソースを大量に消費し、成長が遅いことを特徴とするプラットフォームの一部です。 では、代わりにモバイルサイトの作成に切り替えてみませんか?



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