ちょっとしたビジネスのために混雑した通りを駆け回るかなり若い女性を想像してください。 彼女の顔は緊張していて、視線は前方のどこかに集中し、人々が走り回って動きを妨げている。
ここで、左側の誰かがチラシを貼ろうとしています。 10メートル後、be食は彼女の動きに手を引っ張ります-「神のために、治療のためにファイルします」。 これらすべては非常に迷惑ですが、緊張は身近で慢性的になりました。 そして今、通りの真ん中で、若い男が彼女を捕まえています...
出版物が「コールドコール」に関するものである場合、女性、人々、若い男性はどこにいると思いますか？ この例から始めたのは、あなたが「風邪」と呼ぶ人の心理状態をよりよく理解するためです。 この状態は、上記で説明した状態と非常によく似ており、違いはコンテキストのみです。
ゲートキーパー
ゲートキーパーの役割は、ほとんどの場合、秘書です。 あなたのパスの最初のキャラクターであるこの心理的な緊張は非常に低いことに注意してください。 彼は、営業日に2つの決定のみを行う必要があります。発信者をさらにスキップするか、スキップしないかです。
はい、彼は監督からいくつかの指示を受けており、時々電話をかけます。 何よりも、このキャラクターの雰囲気は監督の雰囲気に依存します。 監督が元気な場合、これはあなたがこの障害を乗り越えるのが簡単になるという意味ではありません。 しかし、通信は間違いなく簡単になります。 そうでなければ、
監督
原則として、ディレクターは非常に忙しい人であり、日中に多数の決定を下す必要があります。 マイナーから非常に深刻です。 これは大変なことであり、これは多くのディレクターの外部の硬直性と会話の簡潔さを説明しています。 彼らはエネルギーと時間を節約するだけで、日中の取るに足らない些細な仕事に気を取られないようにし、可能であれば部下に任せます。
急いでいる女性とは何ですか？
そのため、通りの真ん中で、若い男性が知り合いになるという明確な意図を持って彼女に追いついています。 簡単に見て、彼女は彼に感謝します-はい、全体として、ハンサムで楽しい男です。 次は？
エラー
彼は彼の隣に座って、明確な時間なしで会話を始めようとします。 彼がどれくらい彼女と一緒に行き、会話をするつもりなのかは完全に不明です。 この場合、女性が最初の瞬間に経験したすべての同情をもって、彼女はできるだけ早く会話を完了しようとします。 彼女にとって、招かれざる衛星は単なる気晴らしにすぎません。
忘れないでください-彼女は散歩に行っただけではないこと。 彼女は自分のビジネスを急いでおり、それは彼女にとってそれほど簡単ではありません。
正しいアプローチ
彼は隣に座って、会話に都合の良い時間に電話の電話番号をすぐにピックアップし、すぐに消えます。
男性が電話をかけるかどうかは、本質的に技術的な問題です。 この場合の重要なことは、彼が「刺激物」のように見えなかったので、男性が繰り返し接触するのをより簡単にすることです。
「コールドコール」はこれであり、クライアントとの最初のコンタクトです。 急いでいるどこかの緊張した人は、いくつかの重要なことに従事しています。 彼があなたの電話を待っていないことを理解することは重要です。 そして、あなたがそれをするとき、あなたは別の気晴らしのように見えます。
コールドコール用に専門的に設計されたスクリプトは非常に短いです。 2〜3ページのA4形式。 さらに、会話アルゴリズム自体は1〜1.5ページしか使用できません。
この短いスクリプトでは、すべての詳細が考慮されます。
- 「マグネット」
- ゲートキーパーへの挨拶
- 意思決定者への入学理由
- 意思決定者への挨拶
- 目標アルゴリズムのポイント
- 考えられる顧客の質問のリスト
最初のコールの目的は、クライアントがセールスマネージャーに30〜60分を費やすことに同意するのに十分な関心を生み出すことであることを明確に理解することが重要です。 クライアントの1人が最初のタッチでそのような犠牲を払うことを期待しないでください。
しかし、2回目のタッチで、あなたは1回目のタッチで興奮したことを願っています。 そしてその理由は、クライアントがあなたと話すのにより多くの時間を費やすことです。
専門家ではない人はしばしばこれを理解せず、最初のタッチでクライアントに関する情報の急増をダンプしようとします。 結果として、それらは、とりわけ別の刺激物になります。