過去数年にわたり、ビジネスアナリストの職業の人気は着実に増加しています。 この声明を支持して、いくつかの事実を引用することができます。 そのため、リクルート市場の最大のプレーヤーであるTEKsystemsによると、2008年から2013年にかけて、米国市場のビジネス分析分野の専門家に対する需要は236％増加しました。
この傾向も国内市場の特徴です。 ソビエト後の空間について話すと、ビジネス分析（ReqLabsとAnalystDays）、国際ビジネス分析研究所（IIBA）のキエフとロシア支部の組織に関するテーマ別会議の様子にさらに注目することができます。 、食品会社の急速な成長、アウトソーシング会社の側でのすべてのプロジェクト活動の実施を通じて新しいレベルの品質に到達したいという要望。
この記事のフレームワークでは、近年の傾向を考慮し、ビジネスアナリストの専門的開発に関する多くの推奨事項を示したいと思います。
トレンドの議論に進む前に、「ビジネス分析」（ビジネス分析）と「ビジネスアナリスト」（ビジネスアナリスト、BA）という基本的な用語を定義することを提案します。
IIBAによって作成されたビジネス分析知識体系ガイド（BABOK®ガイド）バージョン2.0では、次の定義が定式化されています。
ビジネス分析とは、組織の構造、ポリシー、および運用を理解するために利害関係者間の相互作用を確保し、組織がその目標を達成できるソリューション （以下、著者の翻訳） を推奨するために使用されるタスクとテクニックのセットです 。
この定義から、ビジネス分析の主なタスクは、私たちが活動を行う利益のために組織、つまり顧客が目標を達成するのを支援することであると結論付けることができます。 利害関係者のニーズ/期待の一部が不満のままである可能性があるという事実に注意を喚起したいと思います。 しかし、同時に組織の目標が達成された場合、ソリューションは成功したとみなすことができます。
IIBAは、ビジネス分析をITソリューションのコンテキストだけでなく、はるかに広く検討していることをすぐに指摘します。 ソリューションはITシステムであるだけでなく、ビジネスプロセスのリエンジニアリング、人員配置の変更、アクティビティの一部をアウトソーシングなどに転送することもできるためです。 ITのビジネス分析に集中します。
BABOK®Guide v 2.0の「ビジネスアナリスト」という用語の定義は、個人的に少し混乱しています。
ビジネスアナリストとは、役職や組織内での役割に関係なく、ビジネス分析活動を行う人を指します。
それ以外の場合、プロジェクトマネージャー（PM）、テストスペシャリスト、および開発者が初期定義に適合するため、ビジネスアナリストはほとんどの時間ビジネス分析活動で忙しいという明確化を追加します。
近年の傾向について言えば、最大のトレーニング会社であるESI International（2013/2014年のビジネス分析のトップ10トレンド）の調査、2014年に発行されたアーロン・ウィッテンベルガーの作品「ビジネス分析の専門家はどこに行くのか」に頼ります。 （これらの作品の翻訳はこちらもご覧ください ）、IIBA®の資料もあります。
私が注目したい最初の傾向は、柔軟な開発方法論（アジャイル方法論）の応用分野の継続的な拡大です。 アジャイルは「シルバー」の弾丸ではなく、さまざまな理由で多数の実装が失敗し、フォロワーの積極的なマーケティングの明らかな兆候ではないという理解にもかかわらず、アジャイルの人気は高いままです。 詳細に立ち入らずに、おそらく、顧客の観点から最も重要な2つの側面に注目したいと思います。 最初に、顧客は最初のリリースから特定のビジネス上の利益を受け取り始めます（パレートの原則と金融理論から現在価値を計算する原則を念頭に置いています）。 第二に、方法論は多数の変更に対応するように適合されており、私たちの周りの世界は変更可能な以上のものです。 個人的な経験に基づいて、少なくともそのプロジェクトの一部である金融機関のような保守的な構造でさえ、柔軟な方法論に移行していると言えます。 上記の作業の1つを引用します。「アジャイルであること」は、方法論ではなく能力になります。 これに関連して、ビジネスアナリストは、アジャイルホーニング技術、この方法論の長所と短所、およびその適用範囲を知る必要があります。
要件を指定する手法について話すと、近年、ユーザーストーリーアプローチが非常に人気を博し、ユースケースの手法（ユースケース）に関心が集まっています。 以下に、標準のユーザーストーリーテンプレートの1つを示します。WHOとして、WHATが必要な理由を説明します。 私の意見では、最後の部分、なぜ、非常に重要な役割を果たしています。 顧客が達成したい目標をチームが理解することで、顧客は最高のソリューションを提供できます。 アナリストにとって、これは「顧客が問題を解決する方法」から「顧客が解決したい問題」に移行するための優れたツールです。 これにより、チームとともに、いくつかの潜在的なソリューションを開発し、そこから顧客とともに、既存の制限を考慮して最適なソリューションを選択できます。 したがって、ユーザーストーリーは、一方で、誰がどのような機会を必要とするのか、なぜそれが必要なのかを理解し、他方で、チームに相対的な行動の自由を与え、関係者のニーズを満たすアプローチを開発します。 同時に、ユーザーストーリーは、完全性、明確性、検証可能性などの「適切な要件」の基準に完全に準拠していないことに注意してください。 これに対処する1つのアプローチは、たとえば、受け入れ基準を定義することです。 ユースケースへの関心の戻りは、これがシステムとのユーザーインタラクションのシナリオを記述するためのかなり便利なメカニズムであり、開発されたシステムの大部分が正確に自動化されたシステムであるという事実によって説明できます。 システムでの人の仕事を提案します。 ユースケースは機能要件を文書化するのに役立ちますが、同時に、それらを非機能要件に関連付けることができます。 ユーザーストーリーユースケースを使用して、システムの境界（プロジェクトで行うことと適用しないこと）と開発の優先順位を決定できます。
数年前、ソビエト後のスペースで働くほとんどのアナリストは、システムアナリストまたは要件エンジニアとして働いていました。 IIBAまたはBritish Computer Society（BCS）の理解では、「誠実な」本格的なビジネス分析は行いませんでした。 現在、このようなタスクは、アウトソーシング会社を含むアナリストに割り当てられています。 SWOT分析手法、ボストンコンサルティンググループ、PESTLEマトリックス、ベンチマーク-これらの手法はすべて、当社のツールの一部です。 したがって、ビジネスアナリストは戦略的なビジネス分析の活動にますます関与しており、潜在的な開発ロードマップは次のようになります。
多くの論争が、ビジネスアナリストとプロジェクトマネージャーの権限の境界を定める問題を提起しています（ 例 ）。 少なくともプロジェクトの利害関係者の特定と分析の分野で、またプロジェクトのロードマップの優先順位付けと決定の点で、彼らの責任の領域は交差していると断言できます。 アジャイルに戻ると、事実上のビジネスアナリストであるプロダクトオーナーがプロジェクトで重要な役割を果たしています。 製品会社では、製品管理者の地位の紹介が行われ、その活動の大部分はビジネス分析の分野に関連しています。 大規模なプロジェクトの場合、分析グループは多くの場合、有力なアナリストが率いて組織されます。 したがって、アナリストが管理スキルを習得する必要があります。
ビジネスアナリストの重要な責任の1つは、要件の管理です。 このタスクには多くの視点があります。 要件管理としての次のアクティビティを理解しています。ソリューション/プロジェクトの境界の管理、変更の管理、要件のトレース、要件の優先順位付け。 プロジェクト/製品の複雑化に伴い、これらの活動はより重要で時間がかかります。 分散チーム環境での作業には、要件を管理するためのより厳しい要件もあります。 その結果、JAMA Contour、Requisite Pro、HP ALMなどの特殊な要件管理ツールがますます人気を集めているため、このようなツールを使用する原則とスキルを理解することがビジネスアナリストの必須要件になりつつあります。
ビジネスアナリストの地位は本質的に二元的です。顧客と仕事をするとき、彼は開発チームを代表し、チームと仕事をするとき、顧客を代表します。 これには、ソフトスキルだけでなく、技術領域とビジネス領域の両方で重要なスキルが必要です。 エンジニアから会社の開発戦略の開発に携わるビジネスアナリストの要件に移行すると、コミュニケーションの焦点は、顧客の会社の最終的な幹部である普通の従業員から、中間レベルの管理およびトップマネジメントに変わります。 数年前、ビジネスアナリストは、プロジェクトマネージャーの地位への移行を唯一のキャリアチャンスと考えていましたが、今日では状況はよりバラ色になりました。 IIBAが開発したキャリアロードマップは次のとおりです。 ご覧のとおり、製品およびアウトソーシング企業内およびITセクター外の両方で、見込みは非常に興味深いものです。 彼らが言うように、すべての好みに選択肢があります。 また、これらの企業間での従業員の移行には、より多くの場合、追加の機会が伴います。
アナリストのトレーニングと専門能力開発に関する主な傾向を考慮してください。 多くの企業、特に大企業では、近年、専門家、特にビジネスアナリストの自己組織化の傾向があります。 これらは、企業レベル、専門家コミュニティ、クラブなどの能力の正式なセンターになることができます。 初心者は知識の要求を形成し、専門家は専門的な認識に関心があり、企業は人員予備を形成することに関心があります。 これらのコミュニティの2つの方向は区別できます。ビジネス分析スキル（技術とツール、方法論と標準）の開発とドメイン知識です。 後者は特に金融分野に当てはまります。 また、企業による従業員研修への投資が増加しています。 一方で、これは会社の従業員の職業レベルを向上させるのに役立ち、他方では、従業員のインセンティブとして機能します。 主な焦点は、方法論と「ベストプラクティス」の研究にあります。 業界の成長に伴い、アナリストによる認証の需要が高まっています。 ビジネスアナリストの既存の認定は、4つのグループに分類できます。
- サブジェクトエリア（財務、会計など）;
- ツール/表記（IBM Rational Rose、OMG認定UMLプロフェッショナル™、ARIS証明書/ BPM認定プログラム）;
- ソフトスキル;
- 主要な国際機関（IIBA、IREB、BCS）からの直接的なビジネス分析/エンジニアリング要件の分野における包括的な認定。
上記を要約して、2014年のESIのビジネス分析のトップ10トレンドから、「楽観的な時間はありませんでした！」というかなり楽観的な発言をします。
デニス・ゴボフ