私のニッチ(オンラインストア、家庭用品、私は2013年12月から働いています)における価格競争力の問題は、非常に深刻です。 したがって、私はこの問題で認められた専門家の業績を研究し始めました。 そして、注文のように、blog.crazyegg.comの記事に出会いました。 それで、私はそれをあなたの法廷に(もちろん、ロシア語で)持ってきて、私のコメント/追加/考えとともに。
以前のオンラインストアが週に一度競合他社の価格評価を行う余裕がある場合、動的価格技術を使用するAmazon.comなどの巨人の出現により(価格は需要に応じて1日に数回変化する可能性があります)、それに追いつく必要があります市場にとどまるために。 しかし、それは急ぐ価値がありますか? これは、オンラインストアで働いている私が繰り返し尋ねた質問です。
まず、Amazonの戦略について少し説明します。 次に、これらの戦略を使用してコンバージョンを増やす方法を見ていきます。
動的価格とは何ですか?
名前はそれ自体を物語っています。 主要な競合他社が最低価格を維持するために価格を更新すると、動的価格は変化します。 定期的なベンチマークがWebビジネスの標準になった今、そのような戦略は、経験豊富なビジネスマンのトリッキーなトリックではなく、競争の激しい市場で生き残るための唯一の方法です。
私から:はい、監視が私たちのすべてです。 そうでなければ、非常に真剣に飛ぶことができます。 たとえば、実際に多くの移行があったBean Bag Advertising Directorateでキャンペーンを開始したとき、販売が伸びなかった理由がわかりませんでした。 そして、がちょうど開きました。 私の価格は、この問題のトップ10の競合他社の価格よりも高く、広告も出していないことが判明しました。 それから私はそれがいかにであるか実現した。 人々は私の広告をクリックし、価格を見て、発行に戻って価格が正常であることを確認しました。 しかし、私はもっと売っていたことがわかりました。 結論:潜在的な顧客に購入のアイデアをもたらしましたが、価格は適切なものではありませんでした。 そして、顧客に競争相手を与えました。 悲しいです そして、私が価格を監視していたなら、これは起こらなかったでしょう。
動的価格はどのくらいの頻度で変化しますか
Ugamテクノロジーを使用して取得した2013年のインターネット小売業者データによると、年末年始の11月24日から12月14日までの日に、Amazonの電子機器、玩具、コンピューターハードウェアの価格は9715回変化しました。 主な競合他社であるBest Buy Co. Inc.、Target Corp.、Wal-Mart Stores Inc. and Toys 'R' Us Inc.
360piのマーケティング担当副社長であるJenn Markey氏によると、Amazonは1日に平均10回まで価格を変更でき、最も頻繁に変更されるのは電化製品や衣類などの製品に関連しています。 通常、アクティブな売り手は、品揃えの15〜20%だけ価格を毎日変更します。 オンラインストアのすべての価格の20%から少なくとも1日に1回は変更でき、最も人気のある製品の価格は1分間に数回まで変更できます(最近買収したオンライン価格追跡会社であるDecide.comの副社長Michael Paulsonによると) eBay Inc)。
私から:ここで、私は豆袋でキャンペーンを主導したとき、私が非常に間違っていたという事実について考え始めました....
すべてが失われ、リーダーに追いつくことはありませんか?
あなたがアマゾンに遅れずについていくことが重要であるなら、はい、彼らに遅れずについていくことはほとんど不可能です。 あなたの性格を維持し、価格戦争に巻き込まれずに、インターネット市場でより控えめな役割に耐える準備ができているなら、いくつかの選択肢があります。
私から:これを読んだとき、私はまだヒラメすることができてうれしかったです。
あなたが割引をする準備ができている製品を選ぶとき、特に注意してください。
一度にすべての商品を捨てて、少なくとも何かが売れることを期待して動的な値下げを行うべきではありません。 季節商品または在庫商品に限定して、他の商品に触れないようにすることができます。 製品に対する需要が高いほど、購入する可能性が高くなり、価格を下げる必要性が低くなります。 この状況で利益がわずかに減少した場合でも、アクセサリーを販売することで、クライアントにイメージに特別な魅力を加えることを説得して、簡単に補うことができます。
私から:はい、あなたが操縦するリソースを持っているとき、これは本当です。 たとえば、品揃えが広く、サプライヤが異なる場合、1つの製品または商品のカテゴリの価格を引き下げ、他の価格を同じレベルに維持する(またはさらに引き上げる)ことができます。 同時に、購入数は安定して多かったはずです。 残念ながらこれを持っていませんでした。 しかし、Beanバッグを使用した例では、少なくとも少しは価格を下げることができます。 少なくとも私のショーを展示していた間は。
常連客に割引を与えることを恐れないでください
オンライン取引は、何よりも交渉の芸術です。 バイヤーはこれを非常によく知っており、十分な説得力のある理由を提供してくれれば喜んで支払います。 サービスのフレームワークに割引カードのシステムがある場合は、通常の顧客に提供して、彼らがあなたに戻ってくるようにしますか?
私から:しかし、私は無条件にこれに注意しました。 また、彼はニュースレターを作成し、その中で彼は常連客を「グッズ」で喜ばせる準備ができていると述べました。 うまくいきました! 10%以上の購入がありました。 独創的なものはすべてシンプルです!
ブランドファンに限定商品を提供する
割引カードの人気の高まりに伴い、主要な市場性のある製品と組み合わせてサービスまたはガジェットのパッケージを提供する傾向になりつつあります。 特定のブランドのファンが、たとえばゲームコンソールの新しいバージョンを入手したい場合、それを入手するには、それに付属するパッケージを購入する必要があります。 ここでの主な誘惑は、もちろん、彼らが手に排他的な商品を持っている最初のものになりたいということです。 これは、特にホリデーシーズン中に小売業者が使用するもので、ゲーム機やその他の製品を販売し、パッケージを販売することで十分なお金を稼ぎます。
私から:休日に、商品の束は本当にうまくいきました。 たとえば、木とそれに割引でガーランド、ボール、見掛け倒し。 残念ながら、または幸いなことに、私は排他的な(そして家庭用品のどこから?)を持っていませんでした。
価格だけが要因ではない
もちろん、低価格が注目を集めていますが、選択に対して支払う意思のある多くのバイヤーが存在し、この要素は彼らにとってより重要です。 これは、eBagsの経験によって証明されています。eBagsは、2001年にカーニバルハードサイドスピナーのスーツケースを3セット販売しました。 同社が積極的なマーケティング攻撃を開始して動的価格法を適用するまで、セットの最大コストは180ドルでした。 商品を検索する購入者は、Google、TheFind、および写真に基づく他の検索エンジンなどの人気のあるサービスを使用する可能性が高いことを知っているため、セットの価格を引き下げましたが、セットの3つの新しいバリエーションを異なる色で追加しました。 この動きはすぐに報われ、この特定のセットの売り上げは4倍になり、オンラインストアのトップ5のベストセラー製品になりました(そしてまだ残っています!)。 さらに、顧客は製品コードを知らずに検索ボックスに入力することが多く、検索エンジンのオンラインストアの評価を上げて、最初の行に表示しました。
私から:はい、賢明な考え。
これはコンバージョンの最適化とどのように関係していますか?
価格設定は、コンバージョン最適化の最も重要な要素の1つです。 価格を低く設定しすぎると、顧客の目には製品の価値が大幅に低下します。 価格を高く設定しすぎると、製品の実際の価格をよく知っているバイヤーを失います。
しかし、常に価格が心配する必要があるとは限りません。 上記の情報からわかるように、戦略の重要な部分は、製品の価格をどのように提示するかです。 この点で、クライマックスの瞬間、つまり買い手が自分の製品をこの価格で必要としていると確信する瞬間について考えることが特に重要です。 CRO戦略では、以下を考慮することをお勧めします。
画像が多いほど、変換率は高くなります。
成功の鍵は、報酬システムの導入です。 何かのように:私たちの製品を10個購入してプレゼントをもらおう。
より高価な製品の販売に焦点を当てます。購入者が最終ステップに到達して注文する前に、この製品でITが頻繁に購入されることを示します。
そして最後に
もちろん、価格に基づいてのみ競技会を開催するのは簡単すぎます。 あなたの競争相手は、おそらく顧客を引き付けるために他の多くのトリックを持っています。 だからこそ、動的価格法の適用があなたを救う唯一の戦略ではありません。
新しい値を作成する方法や、戦略を簡素化する方法を探してください。 競合他社が顧客に「問題に対する適切な解決策」を提供する場合、あなたは顧客に「簡単な解決策」を提供するか、その逆も同様です。
各バイヤーにはニーズがあり、彼はそれらを満足させる瞬間を待っています。 顧客が店舗のしきい値を超えたとき(つまり、ウェブサイトを開いたとき)に顧客が何を望んでいるかを正確に理解しようとすると、顧客のニーズを満たすだけでなく、説得力もあるという点で、彼と同じ波長でありたいという欲求を示します顧客は彼の排他性で、ショッピングプロセスの本当の喜びを感じさせます。
私から:通常のテーマコンテンツ(つまり、製品カードだけでなく)をサイトに追加すると、サイトがより面白くなると判断しました。 さらに、私の観客は主に美しい写真を読んで見たい女性です。 私は自分のニーズに合わせた記事を書き始め、Runetのユニークな写真(適切なalt付きの西側のサイトから)を装備し、製品カードを追加しました。 練習はこれが働いたことを示しました。 コンテンツはそれほど高価ではありませんでしたが、喜んで商品に切り替えて購入した訪問者の安定した流れを提供しました。 3月8日のギフトに関する記事には、いくつかのアイデアの説明と、ヒントとして製品カードが含まれています。 つまり、私は課されているようには見えなかったが、控えめに申し出られた。 同時に、ニュースレターを主導しました。 彼は季節に関連する記事(9月1日、教師の日など)といくつかの製品を掲載しました。 競合他社を監視しながら、価格を変更しました。 そして、それは非常に効果的でした(平均して、利益は10%増加しました)。 このような郵送が可能な休日があまりないのは残念です。
Webビジネスでの動的価格法の適用についてどう思いますか? それは本当に数字ですか? それとももっと重要なものがあるのでしょうか? コメントであなたの考えを私たちと共有してください(これは著者が私の考えを読んだかのように、著者が彼の記事を完成させる方法です)。