ウェブサイトの訪問者を顧客に変える方法は？
セールスを成功させる秘secretは非常に単純です。それは、クライアントの心理、彼がどう考え、何を望んでいるかを理解することにあります。 関連する心理学的調査に基づいて、クライアントを動機付ける10の方法を提供します。 訪問者の最大数に影響を与えて製品を使い始める方法を説明します。 以下は、それらの最初の5つです。
1.最小要件を設定することにより、クライアントが「物事に対する恐怖」を克服できるようにします。
Robert Cialdini教授の研究では、リストに最小額を追加すると、米国癌学会への寄付額が78％増加することが示されました。 つまり、人々は一度に多くを支払うことを恐れていたが、小さな犠牲を払うことをいとわなかった。
顧客と一緒に仕事を始めるのがどれほど簡単かを思い出させます（「最初の1か月間は無料で製品を使用してください！」）。
ソース-Netflix
または、フリーミアムがない場合は、何かがそれを好まないか、結果がない場合、払い戻しを約束できます。
出所
2.顧客を強調します！
投票における行動パターンの研究中、科学者は、「政治的に活発」と無作為に指定された人々は、投票する可能性が15％高いと結論付けました。
彼らが偶然に選ばれたという事実にもかかわらず、彼らのさらなる行動を事前に決定したのは他の人々の間での彼らの識別でした。 顧客を強調し、VIPグループの一部にすると、アクションが顧客の特性に対応します。
これに基づいて、ビジネス全体が作成されます。 たとえば、 KupiVipオンラインストアでは、女性がスーパーブランドを低価格で利用できます。 しかし、彼らは低品質に同意しません。 顧客の画像は、自動車販売店やアップル製機器のメーカーによって作成されています。 特定の人々のグループを彼らの典型的な顧客と呼んで、彼らは人々に選択の余地を残しません。
3.ユーザーには3つのタイプがあります
神経経済学の専門家は、すべての購入者を3つのタイプ（ハンク、支出者、平均購入者）に分類できる調査を実施しました。
製品を典型的な塊に販売したい場合は、製品の一部に集中し、クレジットで購入方法を使用してください（すぐに1200ドルではなく、1か月あたり100ドル）。 さらに、小さな追加コストの量を削減します（たとえば、配送のため）。
出所
消費者はすごい効果ですぐに積極的に購入するので、平均チェックを増やして、元々興味を持っていたものに加えていくつかの製品を提供しようとします。
4.弱点を認識しながら強みを強調する
社会心理学者のフィオナ・リーが提供した情報によると、ユーザーは、自分の「戦略的欠陥」を認識している企業を、問題を他人のせいにする企業よりも信頼する可能性が高いと言われています。
研究者は、クライアントは他の問題を探すのではなく、実際に欠点を修正しようとするため、時々間違いを認める企業に忠実であると結論付けました。
方法：より良くできる！
間違っている：これは私たちのせいではありません！
たとえば、軽微な欠陥を報告します。これはユーザーにとって重要ではありませんが、自分自身をひたすら評価していることをユーザーに理解させることができます。
たとえば、Eccoは、一部のオプションの利点と他のオプションの欠点を認識して、配信のすべての詳細について正直に書きます。
出所
別の簡単な例：ホワイトペーパーの束は、濃度、印刷品質、および白色度に優れています。 しかし、それにもかかわらず、それらは普遍的ではなく、そのようなタイプのプリンターと互換性がありません。 彼らにとっては、他のラインから紙を選ぶ方が良いです。
5.永続的であるが、適度であること
販売を成功させるのは、会社の代表者の粘り強さと商品の不足です。 Howard Leventhalの調査によると、ユーザーは後続のアクションに関する明確な情報が提供されない場合、永続的なメッセージをブロックする傾向があります。
レーベンサールは破傷風のショットでこの理論を証明し、次のステップに関する情報を受け取った人々は25％以上喜んでワクチン接種を受けることにしたという結論に達しました。
自分自身とクライアントのために、彼が結果につながる一連の行動を描きます。 クライアントが製品と対話する方法を理解していない場合、サイトを離れる確率は90％以上です。 SaaSサービスMailChimpの例を参照してください。これは、メールを作成するプロセスと送信するプロセスの両方をWebサイトに段階的に描画します。
出所
a）その中にいくつの質問があるか、b）どれくらいの時間があるか、c）進行状況バーを描くか、d）質問が最後まで残っているかを定量的に報告するさまざまなテストを思い出してください。
ソース： blog.kissmetrics.com/wp-content/uploads/2014/07/ConvertMoreCustomers.jpg