BPMシステムの比較レビュー

ITシステムを実装するには、多くの時間、労力、および費用がかかります。 また、BPMシステムなどのグローバルソリューションに関しては、さらに注意を払う必要があります。

急いで選んだ製品の機能とベンダーの約束に依存してプロジェクトを開始することはできません。多くの側面を考慮し、重み付けする必要があります。 そして、間違った選択をして、すでに働いている人の間違いに気付いた結果、「中途半端」は高価になる可能性があります。

BPMシステムを選択するときは、プロセスの要件に依存し、プロセスのさらなる開発と改善の可能性を考慮する必要があります。 このレビューが、どのシステムがあなたに適しているかを素早く見つけ、その機能的特徴に基づいて選択をするのに役立つことを願っています。

BPMソリューションの概要

検討中のBPMソリューション： ELMA BPM Suite 、 Bizagi BPM SuiteおよびBonita Open Solution 。 それらはすべて人気があり、需要があります。 さらに、これらのソリューションは機能的にほぼ同じです。

主なコンポーネントを検討してください。

1. ビジネスプロセスをモデリングするためのデザイナー。
2. 実行メカニズム;
3. ビジネスプロセスの実装のための制御および監視ツール。
4. ビジネスプロセスを迅速に変更する機能。

この記事では、これらの機能の実装に加えて、次のことを検討します。

1. ユーザーインターフェース
2. システムのコスト。
3. モバイル版の存在;
4. その他の基準。

ビジネスプロセスモデリング

ELMA BPM

ELMA BPM-ビジネスプロセスを管理するために設計されたロシア企業ELMAの開発。

ELMAシステムでのビジネスプロセスのモデリングは、特別なグラフィックエディターであるELMA DesignerでBPMN 2.0表記で実行されます。これは、ちなみに、この会社の専門家によってロシア語に完全に翻訳され、ELMA Webサイトから無料でダウンロードできます。

グラフィカルモデルを作成し、プロセスパラメータを選択し、ビジネスプロセスが機能するデータを決定すると、システムサーバーで公開され、Webインターフェイスで実行可能になります。 起動されたビジネスプロセスの各インスタンスは、システムのユーザー用のタスクカードを作成します。ユーザーはそこでアクティビティを報告する必要があります。 ちなみに、カードは柔軟に構成されているため、カードを使用すると便利です。

ビジネスプロセスの実行を自動化するほとんどすべてのアクションはマウスで実行できますが、場合によってはスクリプトに頼らなければなりません。 最も複雑なものを実装するには、スクリプト、つまりプログラミングを使用できます。 さらに、スクリプトは一般的なC＃言語で作成されるため、ELMAのスクリプトを理解するのは難しくありません。 そして、市場にはこの言語を知っている専門家がたくさんいます。

残念ながら、ベンダーは自分の言語を自分のソフトウェアに挿入することが非常に多く、そこでは作業が簡単だという誤った考えに導かれています。 その結果、開発者を見つけることが不可能なシステムができあがります。 市場にはまったく存在しない可能性があるため、2つの選択肢があります：助けを求めて同じベンダーに行く（おそらく頼りになる）か、独自の専門家を育てようとします（これは、ベンダーなしではほとんど不可能です）。

したがって、人気のある言語の使用は、システムの大きなプラスと安全に呼ぶことができます。

ELMAは、XPDL形式へのインポートとエクスポートをサポートしています。これは、ビジネスプロセスのモデルをアップロードおよびダウンロードできるユニバーサル形式です。

以前にBusiness Studioで描画されたプロセスをELMAにロードする実験として試したところ、すべてが問題なく機能することを（ある程度の微調整の後）確信しています。

ELMAシステムに、デバッグプロセスとテスト（検証）用のツールが実装されていることを追加します。 プロセスモデルを公開すると、構文検証が自動的に実行されます。モデルの正確性をチェックし、スクリプトのエラーをチェックします。

さらに、他のソリューションとは異なり、ELMAのプロセス、スクリプト、およびユーザーフォームの段階的なデバッグでは、多くの時間を節約できます。

図 1.グラフィカルエディターインターフェイス「ELMA Designer」





図 2. ELMAシステムのアプリケーションフォーム（デバッグモード）

ELMAのプロセスは、実行を停止することなく、継続的に改善できます。 そのため、組織のすべての機能を考慮することが可能です。

システムで「問題」プロセスが検出された場合、またはインジケーターの内訳が概説されている場合、問題を解決するための2つのオプションがあります。

現在のプロセスの改善（継続的な改善）、その後のインジケーターの評価、またはプロセスインジケーター自体の変更。

おそらく、計画値は最初は誤って設定されていたため、プロセス自体と同様に調整する価値があります。

また、いつでも以前のバージョンに戻って、ビジネスプロセスの改善の履歴を表示できます。システムはすべてのバージョンを保存します。 これらのプロセスを作業に実装した後でも、プロセスを変更できます。 プロセスの構造をすばやく調整し、実際の変更の有効性をすぐに確認します。

レビューの次の参加者であるBizagiも、プロセス実行メカニズムによって区別されます。

Bizagi BPM Suite

このシステムは非常に有名で人気があります。 Bizagi BPM Suiteは、個別の機能を実行するコンポーネントで構成されています。

1. Bizagi Process Modeler-プロセスの設計者。
2. Bizagi Studio-プロセスの自動化。
3. Bizagi BPMサーバー-プロセス実行。

ビジネスプロセスモデリングはBPMN表記で行われます。 最も包括的なBPMNコンプライアンスレベルがサポートされています。 しかし、この製品の最大の強みは、カラフルなグラフィックエディターです。

単純なスキームを「描く」のは便利ですが、複雑さが増すとすぐに、例えばイベントやフローの記述が失われたり、オブジェクトをコピーするときにオブジェクトが互いに「コピー」したり、以前のバージョンのスキームをダウンロードするだけで問題が生じます。

集合設計の可能性があります。 完成したプロセスモデルがBizagi Studioに読み込まれ、プロセスを自動化するために必要なすべての情報を決定できます。 同じモジュールを使用すると、システムを他の企業アプリケーションと統合できます。 プロセスの自動化はグラフィカルインターフェイスで実行されます。プログラミングの必要性は、スクリプトタスクを指定するだけです。

次に、自動化されたプロセスがサーバーにアップロードされ、さらに実行されます。 ドキュメントに精通している場合、この手順は簡単です。 すぐに多くのニュアンスを推測するのは簡単ではありません。

Webインターフェイスでは、ユーザータスクが実行され、プロセスの実行が監視されます。 システムは、プロセス全体および各タスクごとに詳細なレポートを作成します。 レポートはWebインターフェースで利用できます。

Studioモジュールで導入されたプロセスの変更はすぐにサーバーに反映され、実行中のすべてのプロセスインスタンスは中断することなく新しいモデルで動作を開始します。

Bizagiは、アプリケーション間のモデルの交換を可能にし、XPDLおよびMS Visio形式へのインポートおよびエクスポートをサポートします。

図 3. Bizagi BPM Suiteでのプロセスモデリング

作業を難しくしているのは、エディターのウィンドウを絶えず切り替える必要があることです;ウィンドウが非常に多いため、フォーカスを絶えず変更する必要があります。 これはすべて、特にシステムを最初に発見した人にとって非常に困難です。

Bizagi BPM Suiteはスペインの開発であり、ロシアに公式の駐在員事務所がないことを考慮することが重要です。 これはかなり深刻な欠点です。なぜなら、ベンダーが別の州にいるとき、彼の製品を紹介することは難しいからです。

Bonitaオープンソリューション

Bonita Open Solution-フランスのベンダー。 前回の決定と同様に、ロシア連邦での代表。 少し前まで、いくつかのレポートによると、システムのユーザー部分のみが翻訳されていました。一般的に、ロシア語のローカライズはありません。

システムのオープンソースバージョンには、プロセス監視ツールがありません。 順番に、システムの商用バージョンでは、彼らはそうです。 ソリューションは、目的別に分けられた3つの主要なコンポーネントで構成されています。

1. スタジオ-ビジネスプロセスのモデリングと自動化。
2. 実行エンジン-ビジネスプロセスの実行。
3. ユーザーエクスペリエンス-ユーザーが自分のプロセスを操作するためのインターフェイス。

Bonita Open SolutionプロセスモデリングはBPMN表記で行われます。 表記法のサポートはかなり完了しています。 このソリューションは、XPDL形式からの図のインポートをサポートしていますが、エクスポートすることはできません。 BPELのサポートもありません。

Bonita Studioでのプロセスのモデリングと自動化は1つのウィンドウで実行されるため、非常に便利です。 データと参加者の選択、プロセスステップへのインターフェイスの生成は、グラフィックモデルの作成と同じウィンドウで実行されます。 エディターウィンドウを絶えず切り替える必要はありません。これにより、プロセスの開発が高速化されます。

図 4. Bonita Studioでのビジネスプロセスのモデリング

他のエンタープライズアプリケーションとの統合

ELMA BPM

BPMシステムの紛れもない利点の1つは、さまざまなソフトウェアソリューションと統合できることです。 ビジネスプロセスの作成されたモデルの柔軟性を高めることができます。 特に、SOA-サービス指向アーキテクチャが使用されます。これにより、ビジネスプロセスモデルを他のアプリケーションに簡単に統合できます。

ELMAシステムには、主要な企業アプリケーション（SOA、CRM、電子メールサービス、電子メールアラート、SMS）との統合ツールがあります。 ロシアのユーザーにとって、システムのプラスは1C：Enterpriseとの密接な統合です。 このシステムは、開発者によって完全に文書化されているWebサービスを使用するための豊富なサポートを備えています。 したがって、ELMAを外部システムと統合することは難しくありません。 さらに、ビジネスプロセスモデリング（JMS、MSMQ）のレベルで、サービスバス（ESB）との連携およびデータバスとの統合がサポートされています。 ELMAポートレットは、企業ポータル（SharePoint、Bitrix）に統合されています。

Bizagi BPM Suite

外部システムやアプリケーションと統合するためのBizAgi BPM Suiteの柔軟な機能に注目する価値があります。 これらの機能により、プロセスを他のシステムに関連付けることができます。 このような構成オプションには、データ統合およびプロセスレベルのさまざまなメカニズムが含まれます。 次の種類の統合がサポートされています。

1. 外部データソースで;
2. 電子メールサーバー（アラート）を使用。
3. ECM（および電子文書管理システム）;
4. 他のITシステムと;
5. 外部ネットワークにリンクする機能。

Bonitaオープンソリューション

BOSは、ソフトウェアコネクタ（コネクタ）を使用して、多数のアプリケーションやサービスと対話できます。 データベース、メールサービス、Webサービスなどがサポートされていますコネクタを使用すると、システムは外部データベース（ディレクトリのデータ、注文や顧客に関する情報など）に接続したり、外部システムからプロセスインターフェイスに情報を受信したり、外部にデータを書き込んだりできます完了したプロセスの結果に基づいたシステム。

インターフェース

ELMA BPM

全体としてのシステムインターフェイスは、便利でシンプルで直感的です。 これは、そのすべてのコンポーネントに適用されます。 内部ポータルのインターフェースはシステムのすべてのアプリケーションを操作するために同じであるため、それに適応するのは簡単です。 エンドユーザーにとって非常にシンプルで便利なものにすることができます。 すべての情報は、美しく理解しやすい形式で表示できます。

図 5. ELMA 3.5システムインターフェイスでのアプリケーションの作成

カスタマイズ可能な形式のタスク、ドキュメント、および任意のオブジェクトのカード。 ユーザーグループが異なると、システムが異なって見える場合があります。 HTMLページの追加レイアウトなしで機能するフォームコンストラクターがあります。

ポータルインターフェースでは、モバイルデバイス（スマートフォンおよびタブレット）を使用できます。 さらに、インターフェースでは、分析およびその他のポータル機能を構成できます。

Bizagi BPM Suite

Bizagi BPM Suiteユーザーインターフェイスは、ビジネスプロセス操作に添付され、対応する操作を実行するときにデータを受信および入力するために表示されるカスタマイズ可能なフォームのセットです。

多くの場合、システムはシンプルで直感的なインターフェースを備えていると位置付けられますが、これに同意するのは難しいです。また、インターフェースのセットアップが複雑であるというインターネット上の声明がたくさんあります（主に、パフォーマンスの低下、オブジェクトの選択と移動、署名の追加、など）。たとえば、これはELMAに実装されているため、メインページの外観などのポータル設定はありません。 Bizagiのスクリーンデザイナーは、プロセスの一部としてデータをすばやく作成および入力するのに適していますが、プレゼンテーションロジックの複雑さは限られています。 より複雑なタスクは、より多くの時間と労力を必要とします。

図 6. Bizagiシステムインターフェイス

Bonitaオープンソリューション

この製品には、ビジネスプロセスをモデリングするための便利なグラフィカルインターフェイスがあります。 ビジネスプロセスをシミュレートし、独自のインターフェイスを作成できます。 Bonita Studioには、画面フォームの組み込みグラフィックデザイナーBonita Form Builderがあり、ビジネスプロセスを操作するためのWebインターフェイスを作成できます。

Bonita Form Builderを使用して、エンドユーザーのインターフェイスの外観を変更できます。 Bonita Portalを使用すると、Webインターフェイスで開発されたビジネスプロセスをテストし、プロセスへのユーザーアクセス権を構成できます。 ポータルのWebインターフェースでは、ユーザーはタスクを受け取り、Bonita Form Builderで開発された画面フォームを操作します。ポータルインターフェースは、モバイルデバイス（スマートフォンやタブレット）からもアクセスできます。 さらに、インターフェースでは、分析およびその他の便利なポータル機能を構成できます。

図 7. Bonita Studioインターフェース

システムの欠陥

エルマ

BPMN 2.0表記はロシア語化されており、プロセスモデルの要素のロシア語名はビジネスユーザーとの通信を大幅に促進しますが、表記とELMA BPMとの対応はBizagiほど完全ではありません。 ELMA開発者は、実際に自動化できる要素のみに焦点を当てており、実行不可能な要素のサポートはかなり弱いです。

同時に、BPMN表記の実装の問題は、不完全なサポートによりユーザーがプロセスモデルを開発するのが困難になる可能性があるため、企業にとってますます重要になっています。 システムのグラフィカルエディターは非常に重いです。 不可能なことだけを行う必要がある場合は、大規模で重いシステムをインストールし、サーバーが起動するまで待つ必要があります。これには時間がかかります。

Bizagi BPM Suite

Bizagiには重いインターフェイスがあります。 もちろん、プロセスを描画するのは便利ですが、他のすべてのものでは事態はさらに悪化します。 システムに適応するのは難しいです。 システムでは検証が必要な非常に複雑なプロセスをシミュレートできるという事実にもかかわらず、プロセスを検証する手段はありません。 ビジネスプロセスをシミュレートする方法はないため、プロセスを実行することでプロセスの実行方法を確認することしかできません。

プロセスを開始して作業を開始するプロセスは、一般により複雑です。 これには資格のある専門家が必要です。 最良の場合、これはベンダーのスペシャリストによって行われます。通常、スペシャリストはかなり離れた場所にいます。 ロシアにいて支援できるパートナーは非常に少なく、彼らの資格はしばしば疑わしい。

Bonitaオープンソリューション

プロセスを静的に検証する手段はありません（そのシミュレーションは、さまざまなパラメーターで使用でき、結果に基づいてレポートを生成します）。

BOSの不利な点は、ビジネスプロセスの動的な変更をサポートしていないため、プロセスを最適化することが難しいことです。 この省略は、BPMシステムにとって重要です。システムを運用した後、変更を実装するのがはるかに難しいからです。 実行中にプロセスを変更する機能は、BPMの重要な概念の1つです。

ユーザーは、システムでロシア語を使用するのが難しいことに注意します。 プロセス名がロシア語の文字で書かれている場合、起動時に別のウィンドウに表示されません。 プロセス内の文字数が一致すると名前の競合が発生する可能性があるため、プロセス要素をロシア語で規定することは不可能です。 この場合の名前はすべて英語に翻訳され、文字は「アンダースコア」に置き換えられます。 カラースキームは赤、黒、白です...そして一般的に、システムの外観は何らかの形で攻撃的です。 これは非常に骨の折れる作業であり、また、すぐに再構成することはできません。

システム費用

エルマ

5つのジョブの無料バージョンがあります。 ベンダーは、無料のFirebird DBMSの軽量Expressバージョンの商用バージョンも提供しています。 MS SQLの「標準」バージョンが基本バージョンとして提案されています。 標準バージョンは、Expressの約1.5倍の費用がかかります。

ライセンスの費用は、1つの職場で1万未満です。 Expressバージョンの場合は、はるかに低くなります。

ELMAは、大規模な組織で高いパフォーマンスを発揮するクラスターアーキテクチャをサポートするエンタープライズバージョンも提供しています。 このバージョンは、MS SQLの企業バージョンとOracleの両方で機能します。 開発者のサイトで企業版の価格を見つけることができませんでした。

Bizagi BPM Suite

システムには2つのバージョンがあります。

エンタープライズ版 。 BizAgi BPMSエンタープライズソリューションは、大企業向けに設計されています。 多数のBPMプロジェクトで必要なすべての機能を提供します。 数百から数千のユーザーがシステムで作業できます。

Xpress Edition -BizAgi BPMS Xpressは、中小企業向けの比較的安価なソリューションです。 BPMのすべての機能を使用する前に、BPMの小規模（試用）プロジェクトの利点を評価できます。 BizAgi BPMS Xpressは、一度に最大50ユーザーしか使用できません。

ライセンスの費用は、ユーザーあたり約100ドルです。

Bizagi Process Modeler-ビジネスプロセスデザイナーは無料です。

Bonitaオープンソリューション

システムソリューション-Bonita Portal、Bonita Studio、Bonita Engineは有料です。公式Webサイトにはすべてのモジュールの詳細な説明がありますが、それらのコストに関する情報はありません。 無料のオープンソース版があります。

結論

考慮される3つのシステムはすべて機能的に非常に近いものであり、一部のシステムが他のシステムよりもはるかに優れているとか悪いとは言えません。 それぞれに欠点と利点があります。 たとえば、ELMAにのみビジネスプロセスのデバッグがありますが、このメカニズムは他のシステムには実装されていません。

多くのシステムのインターフェースの美しさの背後には、不便なセットアップがあります。 BPMソリューションの実装とベンダーの領土の遠隔性を複雑にします。 機能に関しては、もちろん多くの点で、Bizagiには自信があります。 しかし、これは特に楽しいことです。国内の発展-ELMA BPMは、その力を西洋の同僚と同等にするだけでなく、何かで彼らを凌ぐことができます。