残念ながら、この投稿は「I Resent」シリーズに属し、あまり有用な情報を提供していませんが、オペレーターを変更する予定のある人に警告し、 Yotaの代表者の注意をこの問題に向けますが、それに対する希望はあまりありません（しかし、少なくとも、条件をさかのぼって変更することはできません）。
注釈
発生した問題を、私が市場で最高と考えている名前付きオペレーターと共有したいと思います。 悲しいかな、明らかにすべてが終わりに近づいています。 リソースの違法なブロックと関税に反する関税の2つのケースが考慮されます。
さあ始めましょう...
まえがき
ヨータがモバイルオペレーターとして市場に登場したとき、ビッグスリーの背景に対するイデオロギーと条件は新鮮な空気の息吹のようだったので、私はほとんどすぐにそれらに切り替えました：星と脚注、多くの関税、オプション、パッケージなど すべてが明確でわかりやすいです。非常に多くの分が必要です。スライダーがあり、月額料金があります。 ヨータが無制限のインターネットアクセスをキャンセルしたとき、私は本当に動揺しませんでした、私は多くのトラフィックを費やしません、新しい関税でそれはさらにより少なく支払うことが可能になりました。 サポートは常に迅速かつ効率的に対応しました。
しかし...
エッセンス
最初の鐘は、ホームアシスタントのドキュメントへのアクセスに関する問題でした。私はこのことを積極的に使用し、コンポーネントのヘルプをよく見ます。 しかし、10月にサイトは利用できなくなりました。 Yotaの技術サポートは簡潔でした：Roskomnadzor。 しかし、私は細心の注意を払っています。実際、このリソースがブロックされているものをILVに尋ねないでください。 ILVは、電子署名で認証された役人を（電子メール通信で十分に長い時間をかけて）送信し、リソースhome-assistant.ioがブロックリストにリストされていないと明示的に述べられた回答を送りました。 ILVの解決策があれば、リソースのロックは解除されると信じていたのですが、この回答をYotaに転送できて嬉しかったです。 Yotaは、ドメイン名はブロックされていませんが、サイトが配置されているIPアドレスはサブネット全体を持つ会社のブラックリストに登録されているという事実を思い付きました。 まあ、多分、みんなはnslookupの使い方を知らないかもしれません。私は彼らのためにそれをやり、サイトにアクセスでき、ロシア連邦の領土でブロックされていない代替IPに関する情報を送信しました。 ただし、Yotaテクニカルサポートからの回答によれば、ドメインリゾルバを他のIPに再構成することはできず、この状況で行うことが提案されているのは、調整することだけです。 この問題に関する苦情を書面で送信し（まだ回答はありません）、OpenNIC DNSに切り替えましたが、独自のDNSサーバーを設定できないモバイルでは問題を解決できません。
最後のストローになり、これを公表するように促された2番目の問題は、関税に関連しています。 私は実用的な人であり、最適化するのが好きなので、100分（月あたりの最小パッケージ）を中傷しないこと、さらに50ルーブル（このパッケージのコスト）も中傷しないことを考えました。 したがって、私は機会を利用して0分を選択し、1分ごとに支払います。 そして、奇妙なことが始まりました。 公式サイトyota.ruのリンク「関税についての詳細」には、関税のすべてのニュアンスがリストされています（実際にはありません）。
しかし、今では新しい請求期間が来ており、公式アプリケーションに「2.9r /分から」という別の数字が表示されていることに驚きました。 私の公正な質問は、ウェブサイト上で2.5r / minという白黒で書かれている方法について、4人の（！）Yota従業員に尋ねる必要があり、コンテンツと適切さの両方で異なる答えを受け取るたびに。
最初の従業員は、問題の本質を特に掘り下げることなく、関税の詳細な説明へのリンクを破棄しました（これについては、[About]-> [Documents]に隠されています）。 私はこのドキュメントを調べて、この問題に関連する2つのポイントを見つけました。
わかったように、分単位のパッケージがない場合、特別な条件が適用されます（言葉ではなく、脚注ではなく、関税ページの説明に記載されているように）、関税はいわゆる 「基本」料金。 その説明を見てください：
繰り返しになりますが、番号2.9についての言及はありません！ 2番目のマネージャーは、通信に精通しており、同僚は封印されていて、料金はもちろん2.5rで、すべてがうまくいっていると言います。あなたが私を信じないなら、詳細を見てください。 そして、付録2.9rで修正可能であるという事実。
新しい関税が発効したばかりなので、まだ電話がかかっていないので、確認することにしました。 私は電話をして、2分間半おしゃべりし（Yotaは親切に3に丸めました）、いくつかの簡単な数学的計算を行った後、2.9r / minが請求されていることがわかりました。 新たな知見を得て、私は再びサポートに目を向けました。 3番目のマネージャーは、最初の同僚は正しく、2番目の同僚は正しくないと報告し、関税と実質価値の違いの理由として間違った地域が提案されました。 もちろん、私はチェックしました：
私は再び紙の請求書を書き、数分のパッケージを購入することを勧められました。これは有益です。 その結果、4番目のマネージャーは、サイト上の情報が正しくないことを最終的に認め、修正します。 残念ながら、間違った請求がサイト上で正確に示されている場所に関する情報（図2.5が少なくとも2つのセクションに表示されていることを思い出します）、およびWebサイトが偽りを提供した期間、実際、情報は拒否されました。 サイトの現在の価格に応じて料金を再計算します。
最後に少し歌詞
もちろん、ポイントは余分な40コペックではありません。私はまだ特に電話しません。 顧客に関するケースは、ウェブサイトの価格に対して請求できる場合、ILVの下に隠れて顧客にサービスを提供できなかったことに唾を吐きます（これは契約に反します。関税ラインを持ち、次々と前の同僚の言葉に反論する。 最も悲しいことは、これはオペレーターの不動産の最高の代表者の1人で起こっていることであり、モバイル通信をまったく拒否することを除いて、退去する者は誰もいないということです。 しかし、私はこれが公表されるべきであり、おそらく遅かれ早かれクリティカルマスが獲得されると信じています。
UPD。 アプリケーションが考慮され、サイトの条件が変更されました。現在、一般条件ブロックで0分を選択すると、追加条件が2.9r / minの関税で表示されます。