Clever Geek Handbook

IRCで質問する方法

RurouniJonesが2009年3月17日に投稿



ご挨拶。 自由意志でこのページにアクセスした場合、これはEric Raymondの記事「 質問をするためのスマートな方法 」の簡潔で少し現代的なバージョンであることに注意してください 。



一方、他の誰かがこのページにあなたを送って、あなたがここで何が起こっているかすぐに理解したいならば、読み続けてください。



正しく質問する方法



要するに：





この記事では、会話の参加者はテリーとゴナドと呼ばれます（ゲームの「 句読点なし 」の一連のユーモラスなレビューからの仮想のイグロデロフに敬意を表して）。 TerryはSpiffyのIRCチャンネルで常に苦しんでいるアシスタントになり、Gonadは（不適切に）助けを求める人になります。



1-許可を求めない



それは多くの迷惑です。 特別なボットは多くのチャネルで動作し、許可を求める必要がないという事実について全体的な傾向を示しています。 それでは最初にそれを理解しましょう。



[16:00] * Gonadがチャンネルに参加しました＃spiffy-help

[16:00] *トピック：「気の利いたヘルプチャンネルへようこそ。 最新バージョン1.5 "

[16:00] <Gonad> Spiffyについて質問してもいいですか？

[16:01] *テリーはコーナーで静かにすすり泣きました


最初に最も明白なものを見てみましょう。 チャンネル全体がSpiffyを支援することに専念しており、これはチャンネル名とトピックに示されています。 あなたは誰かがあなたに個人的に怒りを抱いていたと思いますか？ （怒りは後で現れるかもしれませんが、今のところはすべて順調です）。 もちろん、彼らはあなたを助けます 。 すぐに質問してください。



ゴナドは言っていた：



[16:00] * Gonadがチャンネルに参加しました＃spiffy-help

[16:00] *トピック：「気の利いたヘルプチャンネルへようこそ。 最新バージョン1.5 "

[16:00] <Gonad>みなさん、こんにちは、私には問題があります...


それはすぐに次のトピックに私たちをもたらします。



2-詳細をお知らせください。



前の段落からのGonadの提案を続けます。



[16:00] * Gonadがチャンネルに参加しました＃spiffy-help

[16:00] *トピック：「気の利いたヘルプチャンネルへようこそ。 最新バージョン1.5 "

[16:00] <Gonad>みなさん、こんにちは。私のSpiffyからエラーのあるページが表示されました。どうしたのですか？

[16:03] <テリー>ちょっと待って、あなたの脳とのテレパシー接続を確立し、あなたが話していることを見つけましょう。 警告しますが、これは運動機能の制御を失う可能性があります。


物語の教訓：「ヘルパーはテレパシーではありません。」 問題を報告するとき、先に進むにはいくつかの詳細が必要です。 以下のいずれかまたはすべてが望ましい：





エラーページの発行または発行に関するメモ。 そのようなものは通常巨大であるため、チャンネルに直接投稿すると、葬儀の道化師のように見えます。 代わりに、 Pastie 、 Pastebin 、 Gistなど、このために特別に設計されたサイトに全文を投稿し、チャンネルでURLを公開します。 これらのサイトは、非常に便利な構文強調表示もサポートしています。



問題が複雑な場合、または手順の説明に長い説明が必要な場合は、IRCに短い要約を公開し、参照により本文に詳細な説明を公開します。



もう一度、ゴナドがしなければならないことを見てみましょう。



[16:00] * Gonadがチャンネルに参加しました＃spiffy-help

[16:00] *トピック：「気の利いたヘルプチャンネルへようこそ。 最新バージョン1.5 "

[16:00] <Gonad>みなさん、こんにちは。新しいバージョンのSpiffy 1.5で2番目の管理者を作成しようとすると、エラーのあるページが表示されます。 手順と詳細はこちら： pastie.org/417957

[16:02] <テリー>わあ、助けのリクエストがどれほどうまく構成されているか、私は走っています、あなたを助けようと走ります。


そして、誰もが幸せに暮らせるでしょう。



3-関連する質問をする



私はいくつかのプログラミングチャンネルにたむろし、あちこちでこのタイプの質問を目にします。



[16:00] * Gonadはチャンネル#programmingに参加しました

[16:00] *トピック：「新しい#programmingチャンネルへようこそ」

[16:02] <Gonad>こんにちは、検索エンジン/フォーラム/熱核反応炉の冷却回路の流体力学をモデリングするためのアプリケーションの作成方法

[16:07] <テリー>そのような質問をするだけであなたは自分の無力さを示しました。そして今、宇宙の熱死まであなたを無視しなければなりません。


現実の世界から同等のものを取ります。 あなたの町には、エンジンオイルで覆われた地元の大きなクラブがあり、車のエンジンをいじり回すのが好きです。チューニング、修理などです。 彼らは毎晩会います。 今、誰かが車の修理店に入り、「みんな、エンジンを設計して構築したい。これを行う方法を簡単に説明してもらえますか？ 私はノートブックなどを持っています。」



オンラインで少なくともある程度の匿名性があり、即時の身体的危害から保護されていることを喜ぶ。



通常、技術的な質問への回答を含むヘルプチャンネルがあります。 非技術的な質問が出てくることもありますが、答えるのに完全なビジネス/技術仕様または4年間の教育コースを必要とするものは尋ねないでください。



ヘルプヴァンパイア （この記事よりも非常に面白くてよく説明されています）は、このテーマで読むことができます。 あなたがそのようなキャラクターではないことを確認してください。



4-礼儀正しく



常識によれば、見知らぬ人の優しさに依存している人の立場にいるなら、あなたは彼らに礼儀正しくなるはずです。



ソフトウェアをサポートするための契約に対して支払った金額を覚えていますか？ まさに。 チャットアシスタントの99.99％が無料でサポートしています。 これらはボランティアであり、通常は他の人を助ける特定の楽しい気持ちを感じるために仕事をする楽しい人です。 バカのように、あなたは本当に彼らの高貴な努力を続けることを思いとどまらせる。



悪い動作の例：





5-待つ



これはインターネットであり、多くのタイムゾーンがあります。 したがって、質問は必ずしも即座に回答されるとは限りません。 もう一度ゴナドを見てみましょう。



[16:00] * Gonadがチャンネルに参加しました＃spiffy-help

[16:00] *トピック：「気の利いたヘルプチャンネルへようこそ。 最新バージョン1.5 "

[16:00] <Gonad>こんにちは、Spiffyのメール構成設定で有効なものは何ですか？

[16:01] <ゴナド>誰か？

[16:04] <ゴナド>こんにちは？

[16:09] <Gonad>素晴らしい、彼らは私に話さない

[16:10] * Gonad左チャンネル＃spiffy-help

[16:11] <テリー>みなさん、こんにちは、がんの治療法を考案し、今戻ってきました-誰か助けが必要ですか？


比較的静かなチャンネルでは、数時間または数日で回答が返されることがあるので、質問をしてお待ちください。 ほとんどの人は返信時にあなたのニックネームを示しますので、あなたのニックネームが言及されたときにIRCクライアントがアラートを出すように設定されていることを確認してください。



おわりに



あなたがここにいて、本当にすべてを読んでいるなら、おめでとうございます。 これで、バカにならないように、そしてIRCで質問することによって無視されないようになりました。 しかし、これは最初のステップにすぎません。 すべての詳細をより完全に説明するために、エリック・レイモンドの記事「 質問をするスマートな方法 」をお勧めします...内容に満足する必要はありません。



実世界の例



楽しいコンテストの時間です。 次の実際の例で、どの規則に違反しているか教えてください。 （保護するために名前が変更されました...無実）。



#passenger on irc.freenode.net

[21:58] <ゴナド>このでたらめの何が悪いの？

[21:58] <Gonad> ***例外Errno :: Passenger RequestHandlerのEPIPE（パイプラインの破損）
＃irc.freenode.netのkubuntu-offtopic

[03:55]> Gonadがこのチャンネルに参加しました（***）。

[03:55] <Gonad>こんにちは... YouTubeから音楽をダウンロードして抽出する方法は？

[03:58]>ゴナドは運河を去った。

[04:02] <テリー>うーん。 戦術は尋ねた、逃げる。


More articles:


All Articles