共同ラボ:Pro Content 2.0。 ユーザーにより近い

企業には2つのタイプがあります。前者はユーザー指向で、後者は製品に基づいています。 ビジネスが成長するにつれて、多くの場合、その主なものは開発および保守が必要な製品であり、カスタマーケアはバックグラウンドに委ねられます。



60を超えるカスタマイズ可能なソリューションの範囲と範囲のすべてについて、カスペルスキーは主にユーザーの利益のために運営されています。 作業の重要な部分はテキストです。インターフェイス要素とドキュメントを使用して、製品のユーザーとやり取りします。



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1年前、テクニカルライター、編集者、翻訳者、ローカライザー向けに、 最初のProContent会議がKaspersky Labで開催されました。 2017年3月16日、私たちは再び、すべての人を招待して、私たちの秘密を明らかにし、私たちを結びつけるものについて話します。 コンテンツについて。



会議では、Kaspersky Labのドキュメントおよびローカリゼーション部門のスタッフとユーザーサポート部門が、負荷の高いプロジェクトでユーザーインタラクションの品質を改善する方法について話します。

この会議は、テクニカルライターと、専門部門の責任者、プロジェクトマネージャー、エディター、テクニカルテキストの翻訳者など、ドキュメントの開発に携わるすべての人に役立ちます。



コンテンツを準備している、または作成プロセスを管理している場合、それについて考えました-または、「自分がしていることは役立つのですか?」、「ユーザーと本当にコミュニケーションをとることができますか?」、「私たちの情報は有用で理解しやすいですか?」コンテンツ?」



これらの質問に自分でどのように答えるか、レシピを共有します。

事前に会議に登録し(プログラムの詳細-同じリンクで)、参加は無料です。



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