Clever Geek Handbook

人間の顔を持つプロ意識

マーケティング担当副社長、Yahoo！からの反省の瞬間 プロフェッショナルスキル、従業員の要件、およびトレーニングのトピックに関するセスゴディン。



「あなたは優秀な労働者ですか？ または、より簡単な質問から始めましょう。 タイコブは良い野球選手でしたか？









全体として、そして一般に、彼は人として砂糖ではなかったと信じられています。 チームは彼を支持しませんでした。 しかし、これは彼が殿堂に入ることを妨げませんでした。 そしてすべては、野球ではすべてがカウントされるためです-ヒット、傷、キャッチボール。



そしてあなたの仕事で？ ほとんどの場合、それほど単純ではありません。



あなたの従業員の中には、ビジネスが深刻な転換を遂げたときに責任を負うことを恐れない会社の柱があります。 また、とりわけ、「接続リンク」、興味深いアイデア/新鮮な目を持つ人々、絶望することのない人々がいます。 組織で働いている専門家は、野球をしていないので、単一の線形スケールで評価することはできません。 あなたは管理し、発明し、導き、安心させ、支援し、官僚主義に従事し、一般にあなたがしなければならないことをささいなことでします。



そしてまだ...



それでも、私たちは野球チームであるかのように人々を継続的に募集し、訓練し続けています。 簡単に定義できるスキルのみが関連しているようです。



どうやら組織が成功しているように見えるのはなぜですか？ 投資が尽き、イノベーションが鈍化し、顧客が去るのはなぜですか？



対象を絞ったいくつかのスキルが必要であると主張する人はいません。 プログラミングの方法を知らないプログラマー、販売の方法を知らない営業担当者、および設計の方法を知らない建築家を雇用することが、失敗への最短経路です。 このようなスキル（専門職と呼びましょう）は、長い間、候補者を選択するための主要な基準でした。



しかし、なぜ従業員の専門的訓練のレベルがほぼ同じである類似の企業が異なる結果をもたらすという事実を説明するのでしょうか？



プロのスキルを誤って定義し、必要と思われるほど注意を払いすぎているため、本当に重要なスキルを過小評価しています。 ビジネススクールで研究されている教科書やテストでは、ショーのために学ぶ必要のあるすべてのことについて、専門的なスキルについてのみ話しています。



他のスキルを十分に尊重せず、「ソフト」スキルとして定義し、それによってオプションのカテゴリーに移行します。



一方、実は、繁栄している企業とほとんど浮かんでいない企業との違いは、それらで働く人々がもたらすこれらの定義できない品質、プロセス、関係にあります。



文化は戦略よりも重要です-このルールは常に機能します。



そしてまだ...



組織は、単に専門的なスキルを評価するために時間を割くことはありません。 なぜなら、このプロセスは過去1世紀にわたって解決されてきたからです。 そして最も重要なのは、リスクがないためです。 個人的なものはなく、ビジネスだけです。



印刷速度の測定方法はわかっています。 しかし、情熱や献身を測定することははるかに困難です。 企業では専門家からのフィードバックが毎日提供されており、それ以外の場合はすべて、年次報告書でのみ影響を受けます。



従業員は多くの場合、職業活動の結果に基づいて雇用され、解雇されますが、悲観主義者、悪い奴、怠け者を取り除くには（測定しやすい良いものを手に入れた場合）、取締役会からほとんど特別な注文が必要です。



盗難



従業員の誰かが毎日新しいラップトップを休業させる場合は、少なくともそれを解雇するか、警察に報告することさえあります。 会計士が毎月資金の一部を充当すると、あなたは同じことをするでしょう。



しかし、従業員がチーム全体をやる気にさせ、プロジェクトを混乱させたり、仕事の一部を果たさなかったり、会社の将来のスターの場所から生き残ったりすると、しばしば肩をすくめて言うだけです：まあ、彼は同じ経験、専門的なスキルを持ち、一般的にそれほど悪くはありません。



一方、彼らは私たちを奪います。







何を教えることができますか？



その過程で、私たちはプロのスキルを訓練できると確信しました（私たちは、デザイン、テキストの書き方、グラフィックデザインに携わる方法についての知識を持って生まれていません-これはすべてを学ぶことができることを意味します）。 しかし、意思決定、活動的、恐怖の管理、自信を持って話す、チームで働く、物事の本当の状態を見る、正直に話す、他の人を鼓舞する、より多くのことをすることに関しては、私たちは同じ要求をしません変化を恐れず、部分的であることを求めます。



私たちは、それらが生得的であり、学ぶことができないことを恐れて、これらの資質の開発に投資することを拒否します。 私たちはそれらを「ソフト」スキルと呼び、より緊急なものに簡単に切り替えられるようにします。



これらのスキルを持つ人を雇うことはめったにありません。測定しやすい専門的なスキルだけが客観性を主張できると私たちは示唆しています。 そして、私たちはいくつかの個人的な資質に欠けている人々を解雇したり、高度な訓練のために送ることに消極的です-私たちは誰かを抑圧するだろう、私たちは主観や時間の無駄で告発されるだろうという考えを心配しています。



これはまったくナンセンスです。結局のところ、赤ちゃんには「ソフト」なスキルがありません。 もちろん、彼らはそれを学びます。 彼らは、教師、両親、上司、そして世界全体との面倒な経験を通じて、他人を真似てランダムに学びます。 それらを測定するのが難しいという事実は、この分野で訓練、改善、変化ができないことを意味しません。 可能な限り。



ソフトではなく、真のスキルと呼びましょう。



もちろん、対人コミュニケーションスキル、リーダーシップの資質、カリスマ性、熱意、共通の原因への貢献としてそれらを定義できます。 しかし、これらのすべての定義は、本質を反映しているものの、同時に問題の質と専門的なスキルを区別しています。 私たちが働くために人を雇うかどうか、そして彼が卒業証書に値するかどうかを決定するまさにそのスキル。



だから、たとえ耳が切れたとしても、真のスキルと呼びましょう。



彼らが働いているので、それは真実です。なぜなら、私たちが今日最も必要としているのはまさに彼らだからです。 専門的な資質は、人間のものを伴わない場合は役に立たない-リストに載せたりコンピューター化することができないすべてによって。



もちろん、真のスキルをプロのスキルに置き換えることはできませんが、「測定可能な」結果をもたらすすべてを強化できます。



生産性、専門知識、経験など、標準的な専門的スキルを持つ従業員を想像してください。 そして、このすべてを確認する履歴書があります。



特別なことはありませんか？ これは最低限必要です。



今、この洞察力、カリスマ性、忍耐力、目標を設定し、インスピレーションとモチベーションを高める能力に加えてください。 リスニングスキルと忍耐力だけでなく。



そのような人があなたのチームに加わった場合、彼女にどのような影響がありますか？



仕事の前



ハーバードビジネスレビューの記事で、Lou Solomonは、マネージャーの69％が部下とのコミュニケーションが不快であると報告しています。 ここで驚くべきことは1つだけです。数字が高くないことです。



マネージャーの3分の2（ほとんどの場合、企業の成功の基盤となる利害関係の高い有能なスペシャリスト）が最も基本的な責任の1つを果たすことが困難であるという事実を受け入れる場合、人々の周りに組織を構築すると言えますか？



大学院管理入学評議会（GMAT試験の責任者と同じ）が最近調査を実施し、修士号を取得した専門家は分析能力、定量分析、情報収集の面で十分に能力を発揮していることが判明しました他の重要な分野-戦略的思考、スピーキングおよびライティングスキル、リーダーシップスキル、柔軟性。



これらの相互排他的なスキルはありますか？ 選択する必要がありますか？



真のスキルの百科事典



一般に受け入れられている真のスキルのリストが存在しないという事実は、組織がそのようなスキルをチーム内で発見、磨き、開発するための努力がどれほど少ないかを示しています。









このドラフトでは、5つの主要なスキルのカテゴリを特定し、それぞれに例を示しました。 これは、議論をより実質的なものにし、これらの領域により多くのリソースを投資するように管理者を説得するための、完全なリストではなく、初期バージョンです。



カテゴリには次のものがあります。



自己管理



自分が気を散らされたり、悪い習慣に屈したりすることを許さずに、優先事項に一生懸命取り組むことができますか？ 自制心は、長期的な目標のために、今ここで自分自身をやり過ぎさせるのに役立ちます。



生産性



仕事で使用するツールを十分に理解していますか？ あなたの考えと献身が大義に真の利益をもたらすことを確認できますか？ 専門性に関係しないタスクには生産性が必要です。



知恵



教科書やマニュアルからは学べないことを学びましたか？ 成長する方法は1つしかありません。経験を積むことです。



識別力



世界をはっきりと見るのに十分な経験と練習がありますか？ 洞察力は、他の人があなたを見るのを待たずに気付く能力です。



人に影響を与える能力



他者の行動を促すのに必要な資質を開発しましたか？ カリスマはそのようなスキルのほんの一例です。



自己管理





生産性





知恵





識別力





人に影響を与える能力





More articles:


All Articles