たまたま、12年間、自分のTurbomilkデザインスタジオで Webサイト、ロゴ、アイコン、インターフェイスなどを描きました。 その後、彼は食品会社で働き始めました。私はこの3.5年間、 Acronisのデザインディレクターとして働いています。 自社製品を製造する会社の社内デザイナーの仕事は、スタジオや代理店のデザイナーの仕事とは非常に異なることがわかりました。 主な違いを説明し、自分の経験を説明しようとしました。 この記事は、バリケードの両側のデザイナーが視野を広げ、内部の障壁を克服するのに役立ちます。
1.顧客なし
代理店の観点から見ると、デザインはプレミアムサービスです。 主な目標は、クライアントを幸せにすることです。 その過程でクライアントが喜びを受け取らない場合、あなたは彼を失います。 客観的な結果はそれほど重要ではありません。 ここで誇張しますが、シナリオは珍しくありません。 代理店には独自の目標があります。たとえば、将来的に他の顧客を引き付けるためにプロジェクトから良いケースを作りたいという願望があります。 顧客-代理店とスタジオの王と神-すべては彼らのために行われます。
食品会社には顧客がいません。 収益性を高めたい「ビジネス」があり、要件を説明するプロダクトマネージャーがいます。機能を必要とするユーザーがいます。 しかし、彼らは顧客ではありません。 機能について議論し、要件を変更できます。 したがって、設計者の仕事は、「ビジネス」とユーザーの問題を理解して解決することです。
製品会社は、顧客の役割を果たそうとする善意のあるマネージャーに出くわすことがあります。 たとえば、「ここに緑色のボタンを描く」と尋ねます。 治療は簡単です。 ソリューションエリアからタスクエリアに戻るようにマネージャーに依頼します。 彼が解決したい問題を教えてください。
個人的な経験
昔々、Turbomilkスタジオでインターフェイスデザインサービスを提供していました。 発明、塗装-顧客が好きだった。 偽のスクリーンショットを使用した作品の美しい説明がポートフォリオに登場しました。 しかし、実際のインターフェースは、私たちが提案したものとは似ていませんでした。 それらはうまく機能せず、ユーザーにとっては不便でした。 まれな例外がありましたが、これはクライアント側のチームのメリットでした。
2.プロジェクトを送信できません
各機関では、プロジェクトの最終段階はクライアントへの配信です。 作品が引き渡され、文書に署名されると、全員が息を吐き、喜び、お金を待ちます。 多くのデザイナーは、デザインが受け入れられたという事実さえ、仕事の質の指標と見なしています。
食料品会社の場合、デザインを誰かに引き渡すことは不可能です。 同僚に見せたり、テストしたりすることはできますが、「すべて準備ができている」という判断はあなた次第です。 そして、実稼働、リリース、ユーザー、永遠...実際、これらの決定は困難であり、時には誰かがあなたのためにすべてを決定することを望みます。
個人的な経験
-こんにちは！ これはターボミルクスタジオですか？ 1年前に絵文字を描いてくれました...
-何かが起こりましたか？
-いいえ。 私たちは絵文字が本当に好きです。 しかし、会社は大きな変化を遂げました。 私たちはプロジェクトを行うことについて考えを変えました。 これらのアイコンをお返ししますが、お金をお返ししますか？
3.間違いを犯す可能性があります
初めてデザインを正しくすることは困難です。 サイトまたはアプリケーションが既に作成され、機能しているときに、デザイナーがミスをしたことを突然理解する場合があります。 代理店の場合：仕事の引き渡し、受け取ったお金、ポートフォリオのデザイン、すべてがクールです。 多くの場合、自分が犯した間違いについても知りません。 そして、これは悲しいことです。なぜなら、あなたはフィードバックを得ず、古い間違いを何度も繰り返すからです。
食料品会社で間違いを犯す可能性があります。 もちろん、これを喜んでいる人はほとんどいません。 しかし、あなたがすべてを正せば、彼らはあなたを理解し、許します。 結局のところ、システムの特徴はエラー自体ではなく、それに対する反応です。
個人的な経験
私は代理店からアクロニスに来て、アイデアを「販売」し、デザインを美しく提示する方法を学びました。 クライアントが私を信じて仕事を受け入れるように、私はさまざまなトリックを知っていました。 食料品会社で働き始めたとき、私はすぐにかなりの数のアイデアを「売りました」。 さらに、それは私だけでなく、新しい同僚にも好まれました。彼らは私に自信を感じました。 何も決める必要はありませんでした。ただ信じることができました。
しかし、私は自分のアイデアのいくつかを間違えたことが判明しました-それらは機能しませんでした。 幸いなことに、私はすぐにこれを実現し、ほとんどすべてを修正しました。 それ以来、私は「売る」ことを減らし、より多くを聞き、詳細を理解しようとしています。
4.より多くのお金
スタジオを作成してもリスクはほとんどありません。 クライアント、デザイナー、オフィスと機器のためのお金が必要です。 しかし、あなたも多くを稼ぐことはできません。 スタジオは、品質、速度、テクノロジー、価格といった非常に競争の激しい環境で機能します。 理想的には、優れた設計を迅速かつ安価に作成する必要があります。 安いほど良い。 それ以外の場合、競合他社が注文を受け取ります。
食品会社の設立は難しく、特に収益性が高くなります。 サクセスストーリーは非常に異なり、単一のレシピはありません。 しかし、うまくいけば、原則として、各従業員の収入ははるかに高くなります。 あなたはもっと高価な専門家を引き付け、クールなことをすることができます。
個人的な経験
自分の仕事の代価を出すのはいつも難しいです。 ロゴまたはインターフェースのレイアウトにかかる費用を事前に伝える必要があります。 時間料金に同意できます。 しかし、クライアントも明確ではありません-作業には何時間かかりますか？
Turbomilkaでは、興味深いシステムを思いつきました。 開発プロセスの「中間」では、原則として、当社のサービス（インターフェイスのアイコン、グラフィックス）が必要でした。 そのため、お金と時間を事前に理解することが重要でした。 シンプルでありながらクールなソリューションを思い付きました。数年間、タスクの時間とお金を書き留めました。 次に、これらのデータに基づいて、サービスの固定価格を作成し、これらの価格をサイトに公開しました。 そのため、たとえば32x32のサイズのアイコン30個のセットなど、費用がいくらになるかを理解するためにお客様から問い合わせる必要さえありませんでした。
5.異なるデザインを行う必要はありません
スタジオと代理店の主な「トリック」は、ユニークなデザインソリューションです。 サイトまたはモバイルアプリケーションは、クライアント専用に作成されますが、世界のどこにもそのようなものはありません。 運がよければ 設計者は、同様のタスクに対して異なるソリューションを考え出す必要があります。 多くの場合、新しいデザインは古いデザインよりも優れているわけではありません-わずかに異なるだけです。
食品会社では、他の原則として、すべての製品と関連するコミュニケーション設計が類似している必要があります。 単一のUXが必要です。ユーザーは広告を見、サイトに行き、製品をインストールしました-どこでも同じデザイン、同じパターンがあるはずです。 製品設計者のタスク：既に有効なソリューションが存在する場合、新しい設計を思い付かないでください。
個人的な経験
アクロニスのデザイナーのチームは比較的小さく、わずか15人です。 仕事の共通の原則について自分たちの間で同意することは難しくありませんでした。 一貫性の問題が完全に解決されたとは言えませんが、私たちはこれに近づいています。
しかし、別の問題が発生しました！ 時には（今ではますます）製品のデザインの決定が成功しないことがあります。うまくいかなかった古い仮説、急いで作られた松葉杖、関連するパターンではありません。 デザイナーは、不必要に新しいエンティティを作成しないという善意に導かれ、これらの決定を下して再び使用します。 均一性への欲求は有用であるだけでなく、時には有害であることがわかります。
6.デザインのほとんどを「捨てる」必要がある
デザイナーのための古典的な議論-クライアントに表示するオプションはいくつですか？ 多くのオプションを作成すると、多くの時間が無駄になります。 一部の代理店には事前にいくつかのオプションが含まれていますが、他の代理店は容認できないオプションを他の顧客に販売しようとしますが、他の代理店は基本的に1つの設計オプションのみを作成します。 しかし、いずれにせよ、デザインスタジオは最適に機能する必要があります。つまり、無駄は最小限に抑えられます。
食品会社にはさまざまな原則があります。 プログラミング、テスト、マーケティングなどと比較すると、デザインは非常に安価な段階です。 したがって、設計段階で多くのエラーを回避できれば、より良い結果が得られます。 設計者はさまざまなアプローチを試し、プロトタイプを作成し、テストし、何度も何度も改善する必要があります。 奇妙な状況が発生します。彼らがデザインを捨てるほど、デザイナーはより良い仕事をしました。
個人的な経験
代理店では、各レイアウトはお金です。 多くの場合、作業は時間ではなく、設計成果物の数によって評価されます。 たとえば、サイトの各ページレイアウトには費用がかかります。 食料品会社では、再建するのがかなり困難でした。 結局のところ、レイアウト自体には価値がありません。 これは、マネージャーや開発者と通信する方法です。 デザイナーが自分の考えを伝える他の効果的な方法（テレパシーなど）があれば、レイアウトは必要ありません。