Habrで書く理由 ケーススタディ

従業員がHabrに投稿を書くように動機付ける方法は？ この質問は、多くの企業のリーダーやPRマネージャーから寄せられています。 純粋に技術的なものであっても、記事を作成することは、モチベーションを必要とする創造的なプロセスです。 そして、それは企業の著者と独立した専門家にとっては大きく異なる可能性があります。 人がHabrahabrにクールで有用な投稿を書くことを促すことができるこの違いは何ですか、とデジタル代理店FU2REの CEOであるDanil Dekhkanovは言います。

FU2REとHabr

過去4年間で、FU2REの従業員は顧客に対してHabréで約400件の投稿を準備しています。 また、会社の従業員が作家になるように動機付ける方法について、私の個人的な経験を共有したいと思います。



なぜ人は著者になりたいのでしょうか？

それでも、なぜですか？

主なものはモチベーションです。 2つの興味深いことが特徴です。 1つ目は、人にとって何らかの価値を持ち、その動きを決定することです。 2つ目は、目標への動きから、その予想から受けたポジティブな感情です。



Habr現象は、マスロウピラミッドによって説明できます。 アメリカの心理学者アブラハムマズローは、すべての人間のニーズをいくつかの主要な要素に分割しました。 彼は最初のレベルで、呼吸、食べ物、飲み物、性衝動、睡眠などの生理学的ニーズを見つけました。 物理的、道徳的、家族の安全など、セキュリティは少し高くなっています。 少し高いのは関与、つまり友情、家族、愛、人々のグループへの関与です。 そしてちょうどこのレベルで、Habrは人間のニーズを満たすようになります。 読み取り専用アカウントを持つユーザーは、すでに投稿を読んで、モチベーションを実感できます。プロのITプロフェッショナルのコミュニティに参加することです。







ピラミッドの次のレベルは敬意です。 つまり、専門的な業績、成功の信頼と認識、信頼性の獲得です。 Habrの投稿にコメントする機会は、このニーズの実現に役立ちます。 人がコメントし、誰かが彼のコメントに答え、議論が続き、エンゲージメントが形成されます。



最後に、ピラミッドの最上位は創造性、つまり投稿の公開です。 彼のポストを置くことによって、人は彼の最高の必要性、自己表現の必要性を実現し、ほとんどの場合、他の人々の尊敬を受けます。







Habrahabrは、これらすべての動機の実装に十分な範囲を提供します。 他の多くの同様のプロジェクトとは異なり、Habréには評価システムとカルマがあります。 これは一種の自己調節メカニズムです。 ユーザーは、他のコミュニティの場合のように編集者やモデレーターによって評価されるのではなく、自分と同じコミュニティメンバーによって評価されることを理解しています。 そして、この自己規制メカニズムは、リソースの品質を改善するためにうまく機能します。 上記のニーズを実装するためのツールと組み合わせたその存在は、Habrが依然として非常に人気がある理由の大部分を説明しています。

デブリーフィング

ユーザーのニーズと動機を分析しましょう。



最初のレベルは関与です。 人が投稿を読んで、このコミュニティへの関与の必要性を満たすためにテキストで何かを見た場合、目標は達成されます。 人はこの記事を読んで楽しんでいます。



2番目のレベルは敬意です。 人がコメントを残してカルマにプラスを付けた場合、このユーザーはモチベーションが尊重されることに気付きました。 評価/カルマを増やすには、3つの方法があります。 たとえば、出版物の著者よりも独自の深い知識があるためです。 この場合、コメントの人物は不正確または省略を示し、または資料を補足します。 コメントが本当に価値がある場合、それはプラスです。



プロを獲得する2番目の方法は、冗談を言うか、修辞的に話すことです。



3番目の方法は自己実現です。 人が自分の投稿を公開すると、彼はhabrasociety全体に目を向け、それが彼の創造的なイメージの聴衆になります。 著者の動機を評価する際には、これも考慮に入れる必要があります。



動機は内部的および外部的です。 外部-これは実際にはユーザーに依存しませんが、ユーザーをある方向または別の方向に動かすように刺激するものです。 本質的な動機は、開発し、何かについて書き、何かについてコメントしたいという彼自身の欲求です。



著者の最終結果がHabréの投稿の公開になる状況を考えてみましょう。 まず第一に、私たち自身の動機があなたの内外に存在する他のすべての「動機付け役」を圧倒することを確認する必要があります。 つまり、内部抵抗-怠andと言い訳の検索-と外部環境の抵抗を克服する必要があります。







投稿を公開したい場合、あなたの仕事はすべての障害を取り除き、投稿が書かれ公開されるようにすることです。



これを達成する方法は？ いくつかの戦略があります。



1つ目は、強くなり、より多くの力と動機で自分自身を動かし、「ニンジン」を目の前に置くことです。



2番目の方法は、白鳥とカワカマスがあなたと同じ方向に移動するように説得することです（もちろん前方に移動します）。 それはどういう意味ですか？ あなたの会社にあなたの動きを妨げる人がいる場合（Habréの出版物）、その漫画にあるように、彼らを説得し、やる気を起こさせ、彼らの利点を示すことができます 。



3番目の方法-一般的に、カワカマスと白鳥をまっすぐにし、そのような人々をプロジェクトに参加することを拒否し、すべてを自分で引っ張る。 これは難しい、時には達成できないオプションです。 専門家のコメントに基づいて投稿を書く必要がある場合、これを行うのは特に困難です。 投稿を自分で準備することで、専門家を引き付けることなく実行できるトピックが頻繁にありますが。



4番目の方法は、「ワゴンからいくつかのバッグを投げる」ことです。 つまり、最初のステップを少し明るくします。 結局のところ、複雑なトピックにすぐに取り組む必要はありません。 より簡単なトピックを取り上げ、最初の出版物を作成し、habrasocietyの反応を見ることができます。 そして、観客の気分やフィードバックに応じて、次のステップを調整します。

問題について少し

会社内であなたの仕事を妨害する人々のタイプについて簡単に教えてください。 この分類は、Habréでブログを維持（または維持）したかった20社以上と通信した経験に基づいています。 問題は、内部的な理由でこれができないことです。



その理由の1つは、企業の「ゾンビ」です。 彼らの主な仕事は、自分の仕事をあなたに移し、自分自身で何もしないことです。 特徴的な機能は無意味な外観です。



次はスイッチマンです。 彼らはあなたが彼らに与えた仕事を引き受け、別の人に移します。 「スイッチマン」は完全に役に立たないわけではありません。 これらを使用して、特定の質問に回答できる必要な専門家を会社内で検索できます。 彼らは矢印をどこに向ければよいかをよく知っています。



まだ「トロール」があります。大企業にはたくさんあります。 彼らはあなたの電話のほとんどすべてに懐疑的で、彼らをやる気にさせようとします。 しかし、それらは使用することもできます。 たとえば、（ほとんどの場合）彼らが持っている独自の知識を得るため。 IT環境には特に多くの荒らしがあります。 それらは「電位差」で非常に正確に再現します。 これは、知識がなくても知識を持っている場合、すぐにあなたとの活発な闘いに参加することを意味します。 この闘争の枠組みの中で、いくつかの興味深い資料をそれらから引き出すことができます。



4番目のカテゴリーは「キャリア」です。 彼らはあらゆる機会を使って自分のキャリアを築きます。 彼らとあなたの目標が同じであるとわかったら、彼らはあなたを助けるかもしれません。 しかし、あなたがすべてがあなたのためにうまくいくなら、彼らは彼ら自身にメリットを割り当てるという事実に備える必要があります。 そして、結果が否定的であれば、キャリアストは簡単にあなたを合併し、責任があるのはあなただと言うでしょう。



これらは、Habr向けの出版物の作成を妨げる主な4種類の従業員です。 そして、彼らの反対のために、出版物が決して現れないことが起こります。

モチベーションの心理的瞬間

動機を理解する方法は？ あなたのモチベーションはどこで終わり、他の誰かの始まりですか？ 多くの場合、これを判断するのは非常に困難です。



生物学からの少し抽象的な例を見てみましょう。 ある男が子猫を飼って、5か月後に事故に遭ったと想像してください。 これら2つのイベント間の関係はどうでしょうか？ 2002年、チェコの医師は興味深い研究を実施し、男性がトキソプラズマ症に感染している場合、2.5倍高い交通事故に巻き込まれる可能性があることを発見しました。 その原因となるエージェントは、そのマスターをより大胆にする寄生虫です。 たとえば、感染したマウスは生来の恐怖を無視し始め、猫を恐れなくなります。 トキソプラズマは、同様の方法で人間に影響を与えます。 チェコの寄生虫学者は、トキソプラズマ症に感染している男性は、この寄生虫のない血液を持つ男性よりも、これらの事故で2.5倍多く死亡することを証明しました。







想像してください。これは、ある時点で、あなた自身ではなく、あなたの体に住んでいる寄生虫の影響下で決断を下せることを意味します。 そして、これはトキソプラズマ症の原因物質だけに当てはまりません。 私たちの意思決定や感情に影響を与えるような寄生虫はたくさんあります。 比urの「寄生虫」を含む。 彼らは従業員、親relative、友人、知人でありえます。 彼らはあなたに正しいことを納得させますが、そうではありません。 そして、深い社会的存在としての人は、現時点では自分で決断を下していないことに気付かないかもしれませんが、上司、両親、または妻がそれをしているのです。



これがまさにあなたの動機であり、あなたの欲望であると自分で判断するまで、目標に向かって進むことは非常に困難です。 これはあなたの動機ではなく、誰かが設定した目標を達成したくないことを無意識のうちに理解するためです。



この自発性の問題を解決する方法は？ 簡単です。 タスクを受け入れるか、たとえば、数時間以上続く会議に行くたびに、このタスクまたはこの会議がどれだけあなたの目標に近づくかを知っておく必要があります。 あなたがそれがあなたを少しも近づけないことを理解するなら、それは拒否するほうがよいです。 これは非常に簡単な方法ですが、多くの人はそれを忘れるか、または他の何らかの動機、例えばソーシャルを追います。 みんな行く、どうして行かないの？ その結果、人々は自分の動機を追跡しなくなり、他の誰かのゲームに関与するようになります。

再びハブラハブル

Habrに戻りましょう。 投稿を書く動機は何ですか？ たとえば、上司がこれを望んでいる-非常にまれですが、それは起こります。 または、従業員はこれを望んでいます-彼らは現れて、「なぜ私たちはまだHabréにブログを持っていないのですか？」と言います。 時々、原因は憎しみ、競争相手かもしれません。 彼らが望んでいるのではなく、あなたをそこに行かせ、文字通りあなたを髪の毛のように引きずります。 結局のところ、Habrは「さまざまなトピックについて話す多くのITスペシャリストがいるスペース」であるか、庭に石を投げつけることさえあります。 そして、彼らとのコミュニケーションを構築する必要があります。



競合他社は、企業がHabrahabrに参入するための強力な外部モチベーターになることができます。 たとえば、彼らがHabréにブログを持っているのに、あなたが持っていない場合。 彼らはあなたを批判し、あなた自身を守ることさえできません。 Habréの企業ブログを使用すると、多くの問題を解決できます。サービスと製品を宣伝し、訪問者と潜在顧客に必要な情報を提供し、新しいプロの従業員を探し、競合他社の庭に石を投げます（冗談です、これをしない方が良い、カルマを忘れないでください）



著者はHabrでどのような内部的な理由を書くことができますか？



第一に、専門家の目で評価を上げます。 リソースはIT専門家の間で非常によく引用されており、人々がHabrahabrに投稿し、彼の投稿が肯定的に受け入れられた場合、それは既にこのオーディエンスによるテストに合格していることを意味します。 だから、著者は彼が書いていることを本当に理解しています。



第二に、人はライティングスキルを向上させることができます。 ITスペシャリストは、開発、プログラミング、管理、および他の人との社会的つながりやコミュニケーションにほとんど関連付けられていない他の多くのタスクに主に「焦点を合わせている」ため、これも非常に重要です。 そして、それらが接続されている場合、具体的には。 Habrで書く場合、読者の認識を得るためには、書く能力を引き上げる必要があります。 さらに、Habrは、多くの場合、異なる方法で、より良い方法で、異なる方法で、そしてちょうどいい方法で作業できる瞬間を見つけるのに役立ちます。 投稿を書く人は、自分と彼の作品を「横から」見始めますが、これは他の方法では達成するのが困難です。



ちなみに、多くの専門家は履歴書の中で自分の専門レベルの証明としてHabréの出版物を使用しています。 実際、今日、卒業証書または証明書は所有者のレベルについてほとんど語っていません。 そしてHabrは、著者によって提示された情報を慎重に検証する独立した聴衆です。







後者の動機も非常に重要です。 あなたはガールフレンドに投稿へのリンクを送ることができ、彼女はおそらく何も理解しませんが、コメントを読んで見た後、彼女はあなたの偉大さと険しさの全範囲に感謝します。 Maslow Pyramidによると、女性に印象を与えることは、私たちの生活の中でそれほど重要な瞬間ではありません！

そしてマーケティングも

PRスペシャリストのためにHabrahabrに書き込む内的な動機についてのいくつかの言葉。 たとえば、リーチに関してKPIを改善する方法です。 新しいサイトで実行したり、特定のトピックに関する知識を構築したりできます。 しかし、ほとんどのPR資料は非常に幅広い読者向けに設計されているため、表面的なものであることに注意してください。 しかし、Habrに関する出版物を準備しているときは、何を書いているのかを深く掘り下げて、何が何であるかを理解する必要があります。



Habrに投稿を書くことは、PR部門がIT分野でネガティブな仕事を構築するのに役立ちます。 あなたがソーシャルネットワークで仕事をするとき、あなたは多様な聴衆とコミュニケーションを強いられます。 Odnoklassnikiには独自の仕様があり、VKontakteには-もう1つ、Facebookには-3番目があります。 Habréでは、観客は多かれ少なかれ同質です。 誰かが「越えて」愚かな質問をし始めると、一般大衆はすぐに彼の場所に戻ります。



さらに、特定の製品に関するフィードバックを得るためのツールとしてHabrを使用できます。 これは、最初はうるさくて有能なHabrオーディエンスからフィードバックを受け取ることにより、メディア広告キャンペーンで数百万ルーブルを節約するのに役立ちます。 広く宣伝する前に、まず製品を変更する必要があることが判明する場合があります。



重要なポイント：公開された投稿はすでに何らかの結果です。 たとえば、20人の著者と話し、20の手紙を書く必要があるというKPIの要件を決して満たしません。 たとえば、あなたの会社について人に話す場合、長いテキストを書く代わりに、あなたが持っている素晴らしいキッチン、オフィスにあるスポーツの種類、キッチンにあるクッキーの種類を説明する投稿へのリンクを与えるだけです。 そして、これは一般に、何らかの形でITに関連するすべての分野に適用されます。 Habréでの投稿が多いほど、ITオーディエンスとのコミュニケーションが容易になります。



公開された投稿も一定のポイントであり、足場を得てどこに進むべきかを確認できる台地です。 聴衆はあなたの資料を読むことにあまり興味がないかもしれません。 この場合、計画とアプローチを調整できます。

完璧な投稿は何ですか？

私の経験では、理想的な投稿は、habrasocietyのすべての参加者の動機を考慮に入れた投稿です。 たとえば、投稿の助けを借りて、著者は自分自身を創造的に理解し、PR部門はIT分野での評価を上げ、サイトへの訪問と肯定的なフィードバックを受け取ることができました。 そして最も重要なこと-読者は彼がHabrahabrに来たものを手に入れました。 少なくとも、彼はテキストを書いた人々に関与していると感じました。 最大限、読者は投稿にコメントし、自己実現しました。 たとえば、彼はいくつかの質問をし、誰かが彼に正しく答えました。







そして、あなたの投稿を引用して他の読者に投稿を促し、彼の投稿を書いてもらうとさらに良いでしょう。

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