マーケティング担当者のすべてのチームが酷使されているに違いありません。 これは理解できることです。私たちは皆、ビジネスの収益性を最大化する方法を探しています。 確かに言えることは、大多数の組織にとって、マーケティング自動化ツールを使用することで、飛躍的な進歩がもたらされ、チームからの負荷の一部が取り除かれることです。
もちろん、新しいものを導入するには投資と資金、そして知識が必要なので、これらの投資が特定の組織にとって正当化されるかどうかを検討する価値があります。 マーケティングコストを上げることは悪いことだとは思わないでください。 顧客数と収入が増加する場合、これが最良の投資であることが判明する場合があります。
すべてのマーケティングチームが自動化の準備ができているわけではありません。 もちろん、あなたのマーケティング担当者は、すべての手段が目指している重要な仕事を持っています。 自動化にお金を費やし、それを最大限に活用しないのは良いことではありません。
マーケティング自動化とはどのようなものであるかを明確な言語で説明し、組織が自動化の準備ができているかどうか、または最初に拡張すべきボトルネックがあるかどうかを確認できるチェックリストを提供します。
マーケティング自動化とは何ですか？
知っておくべき最も重要なこと：いくつかのボタンを押すだけで、開始して忘れることはできません。 これは大きな神話です。 自動化はあなたのためのマーケティングではありません。 既存のプロセスを強化します。 したがって、これらが作業プロセスであれば素晴らしいことです。 それらがあまり良くない場合、チェックリストはマーケティング戦略を作成するための優れた出発点として役立ちます。
確立されたインバウンドマーケティングのシステムを作成するか、他のチャネルを設定してサイトにトラフィックを呼び込みます。 そのため、取引可能なリードの絶え間ない流入を生成し、顧客に変えることができます。
常に新しい見込み客を獲得し、チームの処理が過負荷になると、次のステップに進みます。
再加熱および再エンゲージメントキャンペーンを有効にします。 次々にスレッドのテストを開始します。 ルール、クリーン、改善。
リードが無人のままになっていない場合、自動化は成功したと見なされます。 さらに良いことに、異なるセグメント用に文字をパーソナライズすれば...これはまさに、自動化が飛躍的な進歩をもたらす場所です。
マーケティングオートメーションは、ユーザーとのコミュニケーション、返品、再販（よく、またはまだ）のために毎日行うアクションを簡素化および高速化します。 ただし、このプロセスを構成および制御するには、このプロセスの中心にいる必要があります。
それで、あなたのビジネスは準備ができていますか？
これらの質問に答えて、会社が自動化ツールの実装から利益を得るかどうかを評価してください。
1.すぐに購入できる新しいリードの安定した流れを生み出していますか？
マーケティングの自動化の利点を理解するには、顧客ベースが適切な規模であり、常に成長している必要があります。 さらに、新しいリードは有料ユーザーに転換する準備ができている必要があります。
2.チームはユーザー数に対応できませんか？
その場合、すべてのリードが確実に注目を集めるようにすることで、自動化の恩恵を受けることができます。
サイトに大量の一定のユーザーフローが存在する場合、マーケティングチームは新しいユーザーと連携できません。 新規ユーザーを失わないためには、自動化が必要です。
3.現在、手動で送信する手紙は何ですか？ 自動モードで実行できる一連の文字はありますか？
マーケティング自動化でできることとできないことの要点を繰り返しましょう。
彼女は、味のない一連の手紙の助けを借りて、非アクティブなユーザーを購入に導くことはできません。 彼女ができることは、あなたの最高の温暖化の手紙を取り、各セグメントのオートパイロットにそれらを置くことです。 ユーザーは、最も適切なタイミングで関連情報を含む手紙を受け取ります。
効率を改善し、ユーザーとの作業を合理化する場合は、自動化がまさに必要です。 時々、特定の目的なしに一通の手紙を送ることを計画している場合、自動化は役に立ちません。
4.さまざまなチャネルを通じて見込み客やユーザーとやり取りしていますか？
マーケティング自動化ツールが収集できるデータベース内のユーザーに関する情報が多いほど、より多くのことができます。
さまざまなチャネルを介してユーザーと既にやり取りするほど、より強力な自動化が実現します（自動化サービスは、各ユーザーに関するあらゆる種類の情報を収集するだけです）。 オートメーションは、メール専用のツールと考えることがよくあります。 ただし、情報の収集とコンテンツの配布の両方に基づいたワークフローを自動化できます。
5.リードにコンテンツを送信するために使用する手動トリガーはありますか？
特定のページに何度か行って、最新のレポートをダウンロードし、組織の仕事に関する新しいビデオを見ました。これはすべてトリガーになります。 トリガーは、ユーザーとのさらなる対話（たとえば、手紙の送信）の開始ホイッスルです。
リードがターゲットアクションを実行するタイミングを知っていますか？ その場合、これらの手順の後に従う計画がありますか？
これがまさにマーケティングオートメーションが依存しているものです。 修正するトリガーとそれらのいずれかが実行されたときに何をするかをシステムに伝えることができます。 ただし、最初に、ユーザーとどの時点でどのように作業するのが最善かを自分で理解する必要があります。
6.アクティビティをカスタマイズして測定するのに役立つツールはありますか？
ユーザーとその行動に関する情報を収集して、適切な資料を適切な人に適切なタイミングで送信します。 したがって、購入のさまざまな段階にあるさまざまなセグメントを参照する適切なコンテンツが必要です。
おそらく、誰かが最初に資料をダウンロードしたときに、VIPユーザーになるための招待状を送信したくないでしょう。 この場合、有用な資料のリストへのサブスクライブを申し出ることをお勧めします。
チームは生産性が高く、パス全体に沿ってユーザーに付随するテキストを書き、目標到達プロセスをさらに進め、ユーザーに関する知識に基づいて送信する必要があります。
最初に物事を整理する
コンテンツマーケティングは継続的な成長プロセスです。 インバウンドマーケティングを初めて使用するときは、さまざまな段階で視聴者が特定のメッセージや形式にどのように反応するかを検討します。 複雑さを掘り下げて、コンテンツとキャンペーンをより効率的に組み合わせるのにさらに役立つプロセスを構築します。
リードの安定した流れがあり、購入に導く方法を知っている場合、自動化に切り替えるのにかかる時間は重要です。
キャロットクエストでは 、ユーザーがすべてのマーケティング自動化タスクに対処し、6つの重要なツールを組み合わせるのを支援します。
- サイトの各訪問者に関する情報の収集。
- （収集された情報に基づいて）自動メッセージを送信します。
- メールニュースレター、そのメリットについては既に説明しました。
- ユーザーとその問題に関するより多くの情報を収集し、ユーザーにより迅速に応答するのに役立つオンラインチャット。
- ポップアップを使用すると、サイト上の各ユーザーに直接調整し、興味深いオファーを表示できます。
- アナリティクスとファンネルは、マーケティング担当者のお気に入りのツールです。
自動化と有能なセグメンテーションによりコンバージョンが増加することはすでに何度も証明されています（最新の事例に遅れないように、 こちら 、 こちら 、 こちら 、ニュースレターを購読してください）。
準備ができていなくても心配しないでください。 このチェックリストの質問に取り組み始めます。 そして、マーケティングの自動化に向けて段階的に徐々に移行します。
Carrot Questのチームは愛を込めて、サイトへの各訪問者に関する情報を自動的に収集し、手動および自動の両方でサイトを購入に導くサービスを提供します。
blog.hubspot.comの資料に基づく