10年前は嘆かわしい状態でしたが、会社の勝利は報われました。 今日、Appleは文字通り礼拝の対象となっています。 iPodを見ると、会社名は小文字で書かれています。 このブランドの強みの一部は、長年の亡命の後に1997年にアップルに戻り、家電会社に変身した共同創業者スティーブ・ジョブズによって破壊されて保存されたコンピューター会社の異常な歴史に由来しています。携帯電話。 しかし、Appleの主な特徴はその独創的な評判です。 最も革新的な企業の国際投票では、常に1位になります。 1977年の最初のコンピューターから1984年のマウスを搭載したMacintosh、2001年のiPod音楽プレーヤー、そして今月後半にアメリカで発売されるiPhoneに至るまで、Appleは時代を先取りしてきました。
近い将来、主要なS＆P 100企業のカタログに含まれる同社は、間違いなく欠陥がないわけではありません。 愛するすべてのスティーブ・ジョブズが、株式の購入オプションの問題を遡及的にスキャンダルに関与しているわけではありません。 同社は、サードパーティにオペレーティングシステムとソフトウェアへのアクセスを拒否して楽曲を保護することを拒否したため、不愉快な状況に陥りました（これは、信頼性と耐久性のための推測です）。 製造上の欠陥や顧客サービスに関する苦情もあります。
Appleは、支援を提供しない欠陥のあるガジェットやサービスセンターに関しては、ハイテク業界で唯一のものではありませんが、会社に対する敬意を払って、これは非常に珍しいことです。 同社は顧客にその宗教的熱意をほぼ浸透させています。 会社の経歴は、この業界のショーマンの非常にまれな例である機知に富んだスティーブジョブズと非常に密接に関連していることは間違いありません。 それでも、すべての欠点と癖があるため、Appleは少なくとも4つの重要な教訓を他の人に教えることができる会社です。
レッスン1：ここでは発明されていない、まあ、何もない
最初の教訓は、イノベーションは外部と内部の両方で発生する可能性があるということです。 Appleは広く革新者と見なされており、Thomas EdisonとBell Laboratoriesの伝統を引き継ぎ、エンジニアのロックを隠して新鮮なアイデアを「準備」し、製品をインスピレーションに基づいています。 実際、会社の真のスキルは、外部のテクノロジーを使用して独自のアイデアを要約し、その結果をエレガントなソフトウェアとスタイリッシュなデザインにまとめる能力にあります。 たとえば、iPodのアイデアは、プロジェクトを実行するために雇われたコンサルタントが思いつきました。 「既製」と「家庭用」の部品を組み合わせて作成されました。たとえば、特別で使いやすい制御システムです。 また、AppleのiTunesと連携して動作するように作成されました。iTunesも購入し、再構築して改善しました。 要するに、Appleはテクノロジーのリーダーであり、インテグレーターであり、自分のトリックを追加することで外部からアイデアを収集することを恐れていません。
「ネットワークイノベーション」としてよく知られているこのアプローチは、電子機器に限定されません。 また、プロクター・アンド・ギャンブル、BT、および医薬品の製造における複数の大手企業などによって流通されました。 彼らは皆、すべての良いアイデアが自分の壁の中で生まれるわけではないという事実の力を理解していました。 「ネットワークイノベーション」を機能させるには、常に新しいアイデアを模索している新興企業や科学研究者と友好的な関係を築き、エンジニアが「ホーム」によって常に区別される「発明されていない」症候群の犠牲にならないようにする必要があります外部から来た人々からの開発。
レッスン2：シンプルさと軽さ
2番目の教訓は、アップルがテクノロジーのニーズではなく、消費者のニーズに基づいて新製品を開発することの重要性を例として挙げているということです。 多くのテクノロジー企業は、スマートフィルは製品を販売するのに十分であると考えており、エンジニアがエンジニアのために作成したギズモを生成します。 Appleは一貫してスマートテクノロジーとシンプルさと使いやすさを組み合わせています。 iPodは最初のデジタルオーディオプレーヤーではありませんでしたが、音楽の転送、管理、購入を非常に簡単にしたため、iPodを初めて使用する方法をほとんど誰でも学ぶことができました。 または、たとえば、iPhoneはオーディオプレーヤー、ブラウザー、または電子メールソフトウェアを含む最初の携帯電話ではありませんが、既存のスマートフォンのほとんどは動作するのに十分なレベルの知識を必要とします。
使いやすさを追求しているのはアップルだけではありません。 フィリップスがオランダの電子的関心事は同じことを達成しようとしています。 Niklas ZinnstromとJanus Friisは、おそらく最も「Jobed」なヨーロッパのオタクでしたが、既存の、しかし骨の折れる作業とテクノロジーを必要としました。 彼らはインターネットテレビでも同じことをするつもりです。 しかし、ごく少数の企業が「使いやすさ」に利点があると考えています。
レッスン3：お腹を空かせて、愚かでいる
顧客の希望を聞くことは良い考えですが、それだけではありません。 消費者志向の革新とユーザーが新製品の設計を制御できるようにする能力に関するすべての話にもかかわらず、Appleからの3番目の教訓は、スマートな会社は時々市場が現在必要としていることを無視するべきだと示唆しています。 iPodは2001年に登場したときに笑されましたが、Steve Jobsは本能に屈しました。 任天堂は、モーションコントロールされたビデオゲーム機Wiiでこのようなことを経験しています。 既存のゲーマー向けのコンソールを発明する代わりに、彼女は自由市場としてゲーミング以外の人々に依存し、より魅力的なコンソールを開発しました。
レッスン4：失敗を賢くする
Macは、失敗した以前の製品であるLisaの残骸から作成されました。 iPhoneは、元の音楽電話会社の失敗への対応であり、Motorolaと共同で作成されました。 どちらの場合も、Appleは間違いから学び、再試行しました。 彼女の最新のコンピューターは、1980年にSteve Jobsによって設立されたNeXTによって開発されたテクノロジーに基づいていましたが、失敗し、後にAppleに買収されました。 教訓の教訓は、失敗の不名誉として自分自身をブランディングする必要はないが、それに同意し、それを行う方法を学ぶことです。 シリコンバレーの類似物を作成することは欧州では不可能であるため、複雑な破産法があります。
おわりに
もちろん、これらのレッスンはどれもあなたの成功を保証するものではありません。 良いアイデアを買い、シンプルさを追求し、フォーカスグループを無視して賢明に失敗し、とにかく失敗することができます。 アップル自体はほとんど苦しんでいました。 間違いなく、自信のあるSteve Jobsは再び自分自身を凌ぐだろうが、誰もiPhoneの成功を保証することはできない。 しかし、現時点では、Apple以外の会社を想像することは困難です。これは、イノベーションの技術を非常に明確に特徴付けるものです。