クラウドは同時に多くの人にとって魅力的で恐ろしいものですが、人々がクラウドプロバイダーと連携する方法についての「現実的な」例は多くありません。
カットの下で、実際の番号とリクエストを含むクライアントの実際のストーリー、ローカルホスティングプロバイダーとの連携、発生した問題、転送中にデータベース全体が「誤って」削除された方法、および重要ではないが、 WHOから能力を借りるには、サービスプロバイダーが重要です。 優れたマーケティングの例であるこのケーススタディは、優れたサービスを保証するものではありません。 だから、クライアントへの言葉：
それはすべて、大規模な薬局チェーンがWebサイトとそのホスティングを必要としていたという事実から始まりました。 すべては問題ありませんが、カタログは大きく、膨大な数の写真がありました。 予想に反して、「3番目のホスト」からのみウェブサイトストアを起動することができました:)、サーバーレンタルがあり、その後「クラウドへ」行きました... しかし、まず最初に。
私たちについての言葉：薬局のネットワーク「 DS 」、111薬局、毎日25,000人の顧客にサービスを提供し、主にウクライナ西部で働いています-リヴィウ、ヴォリン、テルノポル、チェルニウツィー、イヴァノフランキブスク、フメリニツキー、トランスカルパティア地域。 数字は、ビジネスの規模をよりよく示しています。
数年間働いた後、ある時点で拡張することにしました。 とりわけ、薬局ネットワークが提供する製品のカタログ全体を表示するWebサイトを作成することにしました。 当時（2012年）は約6,000アイテムでした。 このサイトは、オンラインプレゼンテーションツールとして、薬局の薬について顧客に伝えることになっています。 品揃えの各アイテムには、説明書と写真が追加されました。
ウクライナではインターネットでの薬物の販売が禁止されているため、別のカテゴリでオンライン販売用の商品を選択しました。 このリストには、化粧品、非医薬品（ビタミンなど）、医療機器などが含まれます。 したがって、サイトの最初のタスクは有益でした-使用説明書+写真、2番目-許可されたオンライン商品の販売。
このサイトはBitrixに実装され、1Cと統合されました。 サイトのホスティングについては、ウクライナのホスティング会社の1つに頼りました。 テスト中、ディレクトリ全体をアンロードすることはできませんでした。 失敗後、問題は「このようなホスティングに遭遇した」ことだと考えました。 OK、別のベンダーを試してみました-再びカタログのアンロードは一度も機能しませんでした。 私たちのソフトウェアに何か問題があったのではないかという疑念はすぐに消えました（仮想サーバーでテスト-動作しました）。
膨大な製品カタログの負荷に耐えることができるホスティングプロバイダーを検索する必要がありました。 ウクライナのホスティングで2回失敗した後、ヨーロッパのプロバイダーからのホスティングを試みることになりました。 この決定をした後、私たちは決して後悔していません！
SIM-Networksホスティング業者からカタログを既にダウンロードしているとき、問題や遅延なしにすべてを初めて実行しました。 それ以来、このホスティングでの4年間の作業は成功しています。
IT構造の他の部分のリース
サイトに加えて-政治的に正しいとしましょう-規制当局の「いくつかのアクション」（2013年を思い出してください）を念頭に置いて、インフラストラクチャ、ERPネットワーク、データを保護したかったのです。 これを行うために、「クラウド」のインフラストラクチャの削除を試みることにしました。 サーバーはピーク負荷に対応できなかったため、容量を増やす必要がありました。 特に、それはドキュメントをダウンロードするストリーミングの問題でした（これについては以下で詳しく説明します）。 当初、アイデアは自社のサーバーでSASディスクからSSDに切り替えることでしたが、このような移行のコストを計算した結果、必要な容量をレンタルする方がはるかに有益であることがわかりました。 私たちと同じ成長率で、毎年高価な機器を購入する必要があります。 当然、そのような戦略はまったく利益がありません。
価格を監視した後、最初は国内のホスティングプロバイダーの1つに「クラウドへの移行」を試みました-価格が低いためです。 テストに力を注ぎ、システムのコピーをダウンロードし、最も必要なテストを実施しました。テストでは、すべてが正常でした。 しかし、生産的な方法でシステムを開始したため、彼らは非常に失望しました。 2014年を通じて、データへのアクセスに障害が発生し、作業が大幅に遅れることがありました。
ウクライナのホスティングからのアクセス障害。 どうでしたか
それは「印象的」でした。 たとえば、インフラストラクチャのパフォーマンスは約1〜3分でゼロになり、その後すぐに「上昇」しました。 そして、この一見小さな遅延がさらに大きな時間遅延の雪だるま式を作成し、ビジネスプロセスの深刻な混乱の原因になりました。
特定の状況では、問題は次のように見えました：「わずか3分間」のホスティングの低下により、データベースの大きなキューが作成され（すべてのユーザーがハングアップしました）、1Cシステムはこれらの3分間にロックを解除でき、アウトレットとブランチのドキュメントのすべてのパッケージがリセットされました。 それは不便をもたらしましたか？
はい、誰もが「幸せ」でした-足を踏みつけ、光が当たっているのを呪いました！ 特定の従業員のレベルでは、すべてが堅実なスリラーとして発展しました。 あるマネージャーが複数の請求書をダウンロードし、失敗があった場合、配線が通過したかどうかわからなかったとしますか？ 同時に他の多くの同僚と同様に、このマネージャーはダウンロードされたすべての投稿を削除し、アンロードされた請求書を手動で入力する必要がありました。 それは、とても永遠で、退屈で、迷惑で、役に立たないプロセスでした。 私たちのネットワークの月間売上高は約5,000万グリブナであり、このような障害により、会社は最大10％を失う可能性があります。 1か月あたり最大5000 000 UAH！
アンチアドバタイズを行いたくないので、これらのホスティング会社に名前を付けません。
ピーク時の負荷は、午前9時30分から11.00時までの午前中に約700回、午後午後15.00から17.00時までにバッチロードされたドキュメントです。 毎日（毎日）約15,000のドキュメントが発行されました。 文書の全ボリュームが同時に読み込まれ、さまざまな処理が行われました。20の（！）ポジションで1つの運送状の検証を実行できました。
ウクライナのホスティングにおけるこのような失敗の特有の季節性について言わなければなりません：原則として、それらは月の初めまたは終わり（約10日）、月の真ん中（明らかに、誰もが年金基金に書類を渡したとき）、20日（配達時間）に起こりました税務書類）。
SIM-Networksによるコメント
このような遅延は、たとえば5クライアントの評価プロバイダーがサーバー上に10クライアントを配置するときに、ほとんどの場合に発生します。 クライアントが場所を購入し、パワーの予備を購入した場合-それは空であるかどうか-それは既にクライアントであり、彼は彼が望むリソースを使って何でもできると信じています。
ホスティング事業者が、すべてのリース容量のすべての顧客による同時使用を期待していないことは注目に値します。 その結果、ベンダーが保証し、注文し、当社が支払ったリソースは提供されませんでした！ ホスティングネイバーがサーバーを使用しなかった場合にのみ、明らかに障害は発生しませんでした。
そのため、私たちは非常に長い間、この問題が彼らの側にあることをホスティング業者に証明しました-彼らは監視を開始し、失敗についての手紙を書きました。 そして、そのような苦痛の1年後、ホスティング会社はデータセンターで「特に私たちのために」SSDシェルフを購入することに同意しました。 しかし、リラックスするには早すぎました...
この棚へのデータの移行は恐ろしく行われました。 プロバイダーは、週末に1日で基地を移転することを約束しました。 日曜日の午後、新しい棚の再構築はまだ完了しておらず、全員に返却するように依頼しました。返事を受け取りましたが、移動してシステムを確認し、古いデータベースを削除しました。 ホスティング事業者はこのデータを削除することを決定しました。移行が既に行われ、それらを保存する必要がなくなったと信じていたからです！ -私たちはショックを受けました...すなわち 新しいSSD連隊が完全に再構築される前でさえ、ソースデータベース全体を破壊し（！）、小売ネットワーク全体を立ち上げる必要があります。
この非常事態のため、バックアップからデータを展開しました。 ホスティングプロバイダーの「新しい」SSDシェルフの完全な再構築には1週間かかりました。 そして、この間、予備のインフラストラクチャでの作業はずっと遅くなりました。 小売チェーンが1週間停止することの意味を想像できますか？！
このホスティングプロバイダーから物理的な機器をレンタルする準備が整いました。ホスティングプロバイダーは、約85,000ドルが必要で、データセンターに設置するためにこの機器を自分で購入することを提案しました。 もちろん、このオプションには興味がありませんでした。
ソリューションを探して、さまざまなホスティングサービスをテストしました-私たちとヨーロッパの両方のサービス-違いを見つけました。
独自のサーバーでは、16分で100件の請求書が読み込まれました。 100人の請求書を読み込む5人を配置すると、2時間に延長され、この16分が40分-1時間になりました。
国内のプロバイダーのSSDホスティングでは、同じドキュメントパッケージが9分でダウンロードされました。
ヨーロッパのデータセンターでSSDホスティングを使用すると、すべてが約4分でロードされました。 解決した主なタスクは、データベースのキューを削除することであり、 SIM-Networksプロバイダーからリースされた容量で、目的の結果を達成することができました。
失敗したが非常に有用な経験が蓄積された後、仮想ではなく物理インフラストラクチャをヨーロッパのホスティングプロバイダーからレンタルすることにしました。 会社は、メインの1Cサーバーだけでなく、それに移行しました。 使用に成功した後、さらに2台のバックアップサーバーをレンタルし、さらにITインフラストラクチャ、ファイルサーバー、Microsoft Exchangeなどを含むクラスターを移動しました。 全体として、データセンターに複数のサーバーと棚をレンタルしました。
ITインフラストラクチャのリース能力の経済的実現可能性について
SSDへの切り替えを考えていた時点で、サーバーはすでに3年間サービスを提供していました。メーカーからの保証は終了しました（翌営業日）ので、更新する必要がありました。 この保証では、年間約300,000グリブナ（当時は約25,000ドル）と電気料金が必要でした。
計算の結果、必要なすべての機器を個別に購入すると、3.5年後に初めて資本コストが0に達することが示されました。 会社の継続的な発展を考えると、ITインフラストラクチャの容量を増やすためのコストは指数関数的に増加する可能性があります。
その結果、ホスティングプロバイダーから同じ機器をレンタルするのは少し高価になりましたが、これについては心配する必要はありません。
-保証の延長と購入;
-物理容量の増加（機器のアップグレード）;
-電気代。
私たちは雲に行きます！
私たちはすでに力が不足しているため、再び拡大したいと考えており、クラウドのオプションを真剣に検討しています。 私たち自身の経験から、レンタルする場所はそれほど重要ではなく、WHOからレンタルすることが重要であり、信頼できるサービスプロバイダーを選択することが重要であることがわかっています。
アンドレイ・セメニュク
ITディレクター
DS薬局チェーン（Market Universal LTD）
ホスティングアドベンチャーとクラウドへの移行のストーリー：
2012-dska.com.uaのWebサイトホスティング、カタログ全体をウクライナのホスティングにアップロードする試みの失敗、 SIM-NetworksでのWebサイトホスティング
2013-独自のSASから独自のSSDへの移行計画（経済的に実行不可能）、企業データベースのウクライナデータセンターへの移行、運用中の障害-ビジネスプロセスの中断-年度中
2014-ウクライナのデータセンターでのSSDシェルフの割り当て、データベース転送中の週次バックアップ、 SIMネットワークでのSSDホスティングへの切り替え-データベースの転送、1Cサーバー
2015-成功した使用経験の後、いくつかのバックアップサーバーをレンタルし、クラスター（ITインフラストラクチャ）、ファイルサーバー、Microsoft Exchangeなどを移動しました。
2016- SIM-Networksのクラウド/レンタルインフラストラクチャに完全に切り替える予定
SIM-CLOUD-ドイツのフェールオーバークラウド
ドイツの信頼できるデータセンターの専用サーバー！
あらゆる構成、迅速な組み立て、無料インストール
CMS 1C-Bitrix上のサイト向けの高速SSDホスティング 。 また、1C-Bitrix製品と連携するために最適に構成された専用サーバーとVPSを提供する準備ができています。