すぐに会社に就職しましたが、インタビューですでに、マーケティング部長は原則としてインターネットマーケティングについて何も理解していないことに気付きました。なぜなら、彼は次のような質問をし始めたからです。 例を送信してください」...判明したように、SEO記事は特定のリクエストのために検索エンジンで「検索」された記事でした...
それはサイトにさえないかもしれない...私が職場に着いたとき、最初はそれがこの会社のインターネットに対するソブデップのアプローチがいかにあったかから少し怖くなった。 そして、これは、スタッフ以外のクラウド全体が存在するという事実にもかかわらず、完全に装備されたIT部門（ただし、「サイトに責任を負わない」）がありましたが、分析は標準的なインターネットファンネルとは見なされず、率直に言って方法は明確ではありません。
悲劇の規模
サイトからのすべての呼び出しとサイトからのすべての要求が加算され（何もチェックも減算もされず、うまくいきました）、特定の画像が表示されました。 2500個のアプリケーションが必要でした。 オッケー！ KPI。 オッケー！ それでは、どうぞ！
そもそも、Bitrixのサイトは、人々をさまざまなクラブに配布するためのプログラムを提供するために、現在の開発者によって「リフラッシュ」されました。 私は、各クラブのクライアントに忠誠の手紙を送り、現在の聴衆と以前の顧客の聴衆と仕事をすることができると素朴に思って喜んでいました。 それは事実ではないことが判明しました。 APIは、サイトから特定のクラブへのテキストリクエストの転送のみを提案できます。 それ以外の場合、クライアントはホットラインにしか電話できず、受付のマネージャーがホットラインを配布しました。 ちなみに、同社はモスクワだけでなくサービスを提供していたため、このマネージャーが唯一のものだったため、呼び出しの顕著な部分が「どこにも」失敗しました！ 20のモスクワ支店とロシアの他の地域で！
彼らはコルタッハを削除することにしました-誰かが私の到着前にそれを置くと推測し、その後電話番号を損なわないことを決めました...その結果、クラブ番号、ホットライン番号、および私たちに興味のない関連エリアの番号がありました。 もちろん、現在すべてのフィットネスクラブに存在しているAPIプログラムがそうであるように、うらやましいだけです。 もちろん、彼女はクライアントにSMSを送信することも、特定のクラブにオンラインでクレジットを支払うこともできず、何もできませんでした。 1992年に開発されたため、定期的な変更は行われなかったようです。そのため、実装の容易さのレベルによって、それはwww.a2company.ruの下にとどまりました 。
もちろん、誰もが原則に従って動作します-「動作します-触れないでください」、しかし、ここの誰も何も変えたくありませんでした-それは理解できます、そのような仕事の層を上げることはあなたにとって冗談ではありません！ そして、これに苦労することは役に立たないことを認識し、「ビジネスプロセス」を掘り下げました。 私は現在の状況に喜びを感じ続けました。サイトの「リフラッシュ」のおかげで、技術的なSEOで作業することがほとんど不可能になりました。 すべてがひどく進行していたので、私はただ驚いただけでした。「さて、サマラではフィットネスモスクワが書かれていて、原則として、サマラの誰もそこをクリックしないことを彼らは見ていませんか？」ダイレクトおよびGoogle。 ふう; まあ、彼らは何かを理解したと思う。 しかし、そこにありました！ 総局に特別な「状況」が発生しました。請負業者が選ばれる入札が行われましたが、価格は結果ではなく、平均クリック価格でした。 つまり、月にどれだけの広告をオフにできるのか気にしませんでした-1,800,000千または3,000,000-「契約で規定されているすべて」-笑顔になり、会議に出席する会社の商業ディレクターは彼の重要性を強調しました。
許容範囲内であれば問題ありません。 コンバージョン数を増やし、すべてを一掃しようとします。
目標設定
最初の目標は、ユーザビリティのさまざまな変更に頼らずに、ランディングページからアプリケーションを収集することなく、何にも頼らずにコンバージョンを増やすことです。 必死になって、コールハンターをオンにして、ターゲットオーディエンスに近いさまざまな広告ソース（Googleアドワーズ広告バナーやリターゲティングはまだないことを伝えます）を接続しようとしました。
最初の具体的な結果は、コールバックハンターによってもたらされました。 ニクロムの人々は、サブスクリプションのコストを探す場所を理解できず、質問をしてアプリケーションを残しました。 それはバタンと鳴りました。 しかし！ もちろん、申請書は私に直接届き、私は郵便局から申請書を処理し、それから私たちのレセプションガールにすでに転送しました。 しかし、彼女はすぐに「シャイタンスキー」サービスに接続し、電話が多すぎて、手紙が届いた、「時間がなかった」、「すぐにクラブに来て」などのメッセージでディレクターに電話をかけました。さらに。
つまり、コールバックを接続することは、この会社にとって意味のある単位になりました。 私たちはそれをKPIにほとんど入力せず、コールバックを含む新しい入札条件の準備を始めました。
2番目のアクションは、通常のCEOの能力に合わせてサイトを改良する試みでした。 3番目の段階は、bitrix24でのインターネットワークフローの個人的な作成でした。それ以前は、すべての作業とレポートはExcelで行われていました。
4番目のステップは、メトリックの変換を確立する試みでした。なぜなら、それらは絶対に曲がって構成されていたためであり、明らかに、それらが何であれ、異なる文字、異なる引用符があり、それは間違っていると間違っていたと考えられていました...静かな恐怖がありました。 どういうわけか私はこれに対処し、まずGoogle Analyticsを調整しました。
月に2万通のメールを送ってくれた人たちとコミュニケーションをとろうとした5番目のステップ-彼らが何らかの形で聴衆を共有しているかどうかを知りました。 もちろん、どういうわけか彼らは共有しました。 しかし、それは「なんとなく」です。 ユーザーにユーザーIDを割り当てたいと思ったので、それをはるかに有能に共有しましたが、管理者は一般にメールニュースレターを放棄することを決めたので、私自身がそれらを実施しました。
6番目のアクションまでに、私は間違いなく社会サービスを主導した51歳の女性を追放しなければなりませんでした。 ネットワーク。 私は自分自身をプレミアムクラスと呼ぶフィットネスクラブの年金受給者の反対者ではないと思いますが、フレケンサイドの画像形式の投稿-減量の時間です-これはすでに多すぎます。 私の投稿の画像の小さな例：
私は聴衆を引き付けるために最善を尽くしました：
彼女の投稿の画像の小さな例：
それで、SMMも私に切り替えました。 はい、私はSERMを忘れました、なぜなら新しい顧客に加えて、顧客に対する嫌な態度に値する不満の古い人がいました、そして悲しいかな、それはすべてサブスクリプションの高コスト（平均請求書）にもかかわらず...このような何かを「ぼかし」ます：
多くのタスクがありました。 私が提案した着陸はつながっており、モバイルアプリケーションは頭が発明したもので、請負業者を探していました。 私は22時に仕事を辞めました。 彼女は時々泣いてさえいましたが、それでも私の仕事は本当に実を結ぶと感じました。
すべてのカタログ、地図、バナー、投稿スケジュール、その他すべての投稿を少し整理して、コンテキストキャンペーンの実施方法、アプリケーションの品質などについて請負業者にインタビューしようとしました。 そして、キャンペーンの深さを深く掘り下げたところ、ターゲット顧客をもたらすことなく大部分のお金を費やすことができる浅瀬が見つかりました。 つまり、たとえば、いくつかのシミュレータの名前で広告を掲載しました。これは車でも使用されていました。 そして、それは膨大な量の実際のお金をクリックした技術者によって検索されました。 ダイレクトのメインキャンペーンで、これらの「ジャム」広告を最大10個見つけました。 さらに、私たちは常に支払いと不溶性の対立がありました。 彼らは月末にしか請求できず、会計部門は新しい月の初めにしか支払いができませんでした。その結果、毎月ポジションを維持しようとしたため、永遠の「ダンス」がありました。
失敗
キーワードの失敗は私に大きな負担をかけました。予算を使い果たしていることは既に理解していましたが、じっと座ってそれがどうなるかを見たくありませんでした。 私は自分のアカウントにキャンペーンをマージすることができ、前の会社に支払いをしながら、リクエストに新しいKPIを使用して新しい入札を開発し（コールバックは既にそこに含まれていました）、すべてのキャンペーンを自分で行いました（11月を参照）。 残念なことに、私の仕事の設立は短命でした。なぜなら、私たちのリーダーは解雇され、すべてを完全に管理したいと思っていた新しい女性を彼女の代わりに置いたからです。 そしてまさにそれが、彼女がコンテンツ広告を完全に削除し、Facebookアプリケーションのみを残し、そこで予算を増やすことを提案した理由です。 それは私たちをたくさん引きずりました。 とても強い。 これはネームプレートに表示されます。 新しい年に、ブランドのおかげでアプリケーションの数が増えました。
そして...私は去った。 残念ながら、私はこの子孫を残しましたが、新しい従業員が電話をかけて助けを求めたり、請負業者が電話をかけたり、パートナーが電話をかけたり、贈り物を送ったりすることも忘れていません。 そして、これはおそらく私の仕事の指標です-私の到着前の様子、それがすべて修正され、動作するはずである方法、そして現在のことを実証する機会-ランディングページは無料のプラットフォームで巧妙に分析されています...しかし私は私の仕事の結果を見続けています。 そして、それは刺激的です！ 私が望んでいたすべてを実現することができなかったことは何と残念なことです。