物流とトラック輸送は、おそらくそれらのスタートアップを開始するための最もゴリアテのような市場の一部です。
それは約9兆ドルの年間売上高を持つ世界最大かつ最古の産業の一つです。 しかし、驚くほど高度な技術とは程遠いままであり、多くの企業にとって管理が困難です。
Flexportは、新しい技術を使用して、貨物輸送を簡単かつ効率的にするための変化をもたらすことを目指している新興企業です。 同社はこれまで非常に成功しており、現在Flexportには100人以上の従業員がおり、2013年11月の設立以来、同社の収益は毎月約25％の割合で増加しています。
フレックスポートの創設者、ライアン・ピーターセン
マクロはFlexportの創設者兼CEOであるRyan Petersenと、規制の厳しい業界のスタートアップがどのようにして成功をもたらし、仮想製品と現実世界の製品を結び付けることができるかについて話し合いました。
以下は彼の状況理解の一部です。
小さく始めます。
「「Flexport」が始まったとき、私はこの「9兆兆回の産業」でスイングすることについて全く考えていませんでした。 私はこれが最初から書かれるビジネス計画を持っていませんでした。 小規模な輸出入ビジネスを扱う際に私自身が抱えていた問題を知りました。 そして、「プログラムがここで役立つ」と考えました。問題が何であるかを知り、そのソリューションを販売できることを知りました。」
「私自身が直面している問題を知っていました。」
これで、お客様は中小企業だけではなく、大企業でも同様の問題を抱えていることがわかりました。 したがって、私たちはそのような企業にますます販売し、それらに合わせて製品をカスタマイズします。
複雑なシステムが進化しています。 彼らはうまく設計されていません。 小規模企業と大企業の両方で機能するこの超複雑なシステムを最初から構築しようとした場合、おそらく私たちは遠くまで行かないでしょう。 私たちは、中小企業から始めて、私たちがよく知っていることから始めて、道を開いていくという、古典的な「最小限実行可能な製品」アプローチを持っていました。」
投資家を慎重に選択し、すべてを十分に説明してください。
「多くのシリコンバレーの投資家は、デフォルトでは、純粋なソフトウェア会社から見たものなど、非常に高い収益に依存しています。 非ソフトウェア会社にはそのような利益はありません。 したがって、Flexportでは、これを受け入れる投資家、つまり、ソフトウェア開発会社と非ソフトウェア会社が混在していることに気付く投資家を選択します。
「私たちは真剣な仕事をします-仮想世界ではなく、現実の製品です。」
私たちは、私たちがやっていることを知っていることに本当に驚いた人々に会いました。 彼らは言った：「待って、しかしこれはソフトウェアビジネスではない！ 利益は低すぎます！「そしてキャッシュフローを見てください。」多くのベンチャー投資家は、売上高が100万ドルで90％のリターンを見ることに慣れています。 しかし、ソフトウェア業界を考えると、10％の利益が見込めますが、売上高は10億ドルです。 したがって、これは異なる考え方です。
私たちは本当に、ビジネスを行うことについて投資家を教育することに集中する必要がありました。 ここでは、特に、投資家のあらゆるアドバイスを最初から聞かないことについて話しています。 あなたのビジネスを十分に理解し、あなたの知識に自信を持つ必要があります。 「私たちは真面目なビジネスをします-仮想世界ではなく、現実の製品です。これは、ソフトウェア投資家が慣れている「クッキーベーキングテンプレート」にはならないことを意味します。 「誰もがこれを理解したり受け入れたりする準備ができているわけではありません。 しかし、経済をよく理解していれば、真面目な会社を作ることができます。
構造が重要です。
「組織の観点から会社のパフォーマンスを慎重に評価する必要があります。 実際、何らかの組織構造を設定する必要があります。 会社の文化に投資し、人々に明確なコミュニケーションチャネルを提供する必要があります。 「人々が理解し、ビジネスを通じて実装しようとしているものと一致する組織図が必要です。」
「二度と自分ではできなかったと思う。」
「初期段階のすべてのスタートアップにとっての問題は、製品市場のコンプライアンスを見つけることです。 しかし、この問題が解決されると、実際には非常に急速に成長し始めます。 次に、既存の組織図が突然ブレーキになります。 エピソードベースで行うことに慣れていることは失敗し始めます。 「これはある種の会社では長い間許容されるかもしれませんが、私たちの業界ではこれは受け入れられません。」
内なる生活、企業文化における新旧のバランス。
Flexportには、さまざまな新興企業やシリコンバレーの人々がおり、長年貨物物流で働いてきた人々と協力しています。 もちろん、これら2つの「文化」は大きく異なります。 私たちの会社の成功の秘theは、通常の条件下ではお互いに会うことはなかったこれらのグループを一緒にすること、そして友達になり、お互いの問題を解決するのを助けることにあると思います。
政府機関から7つのライセンスを取得していますが、これらのライセンスを取得することは非常に困難ですが、私たちと競争しようとする人にとって参入の本当の障壁は文化です。 ソフトウェア開発者とロジスティクスを1つの屋根の下に置き、同じチームで作業する方法は？ これができて嬉しいです。 私たちがやったことすべてを誰かに伝えることができると確信していますが、聞いた人はそれを繰り返すことができませんでした。 私は自分で二度とできなかったとさえ思います。
「ほとんどの場合、創業者は非常に貧弱なマネージャーです。」
「私たちの成功の大部分は人々への信頼のおかげで達成されました。私たちは権限を委任し、すべてのステップを制御しませんでした。 人々に自分の決断を下し、独立した仕事の文化を創造する機会を与えることが必要です。
新しいアイデアを受け入れてくれる人を募集するために最善を尽くしています。 私たちのビジネスは非常にダイナミックです-アプリケーションを1日に5回更新します。 つまり、貨物輸送の知識を持つ人が必要ですが、適切な考え方が必要です。 そして、情報技術のスタートアップの世界の専門家は、実業界での経験を持つ専門家を尊重する必要があります。」
助けを求める。
「ビジネスの正式化におけるこのステップの実装は、実際に、会社を初めて設立する人にとって困難です。 創業者は、ほとんどの場合、非常に貧弱なマネージャーです。 対応するスキルは簡単ではありません。 あなたの弱点を補う強力な専門家を雇うことをお勧めします。 ビジネスを行う方法を学ぶ必要があります。」
「創業者なら誰でもトレーニングに投資することをお勧めします。」
これは、私の財団が一人で便利になったときのことです。 ビジネスが発展したら、「製品と市場」の通信をデバッグする段階に入り、構造の改善を支援するために上級管理チームを雇う時が来ました。そして、情報に基づいた決定を下すという私の立場ははるかに優れています。 ビジネスで効果的なエクイティパートナーになれる人材を雇うことができ、この方法で非常に経験豊富でハイレベルな人材をチームに引き付けることができました。
また、責任あるインストラクターコンサルタントを雇いましたが、非常に有益でした。 私が最初からやり直す場合、私はもっと早くそれをするでしょう。 トレーニングは非常に役に立ちました。 整理するのは難しく、非常に高価ですが、その利点は膨大です。 急成長する新興企業の創設者として、これまでにやったことのない多くのことをしなければなりません。 製品市場のコンプライアンスフェーズがデバッグされたら、今後の準備に役立つトレーニングに投資するよう、創業者にアドバイスします。
費用に関係なく、規制文書に準拠します。
「最初の日から、私たちはすべての法的規範を厳守しました。 「私たちはこれらすべてを非常に真剣に受け止めました。なぜなら、ここが私たちのビジネスにとって最大のリスクだからです。」
税関と貨物管理当局は、麻薬やテロに対する最前線にいます。 したがって、当社と協力している規制機関は、他の業界のそのような構造とは異なります。 従業員は武器を持っています。 何かを壊している場合、誰かがあなたのドアを丁寧にノックすることを期待しないでください。 彼らは窓から破裂します。 たとえば、旅客機にリチウム電池を搭載したことを突然見逃し、何かが起こった場合、罰金は私たちのものではありません。 私たちのビジネスは閉鎖され、誰か-おそらく私は-刑務所に入れられます。
「これは、通常のスタートアップ企業よりもはるかに真剣に受け止められるべきです。」
すべての法的規範を順守することは、成長を制限しなければならないことを意味します。 顧客の99％は、登録時に待機リストに登録されます。 登録を希望するすべての企業をすぐに受け入れることはできません。 私たちのリソースが、各技術段階ですべての法的基準に準拠できるようにする必要があります。
チェックリストと経営予測において申し分のないことが不可欠です。 これは、従業員が何らかの契約を締結するときに、従業員の速度を落とす必要があることを意味します。 これは、専門家を退屈な何かに取り組むために派遣する必要があることを意味しますが、いくつかの驚くべき、まあ、プログラムに組み込むことを切望している素晴らしい機能の代わりに、法的規範の遵守に関連しています。 会社の他の従業員に支払う前でも、私は税関で法律顧問の仕事にお金を払い始めました。 これは、通常の新興企業よりもはるかに真剣に受け止められるべきであり、あらゆるレベルでそのような態度を植え付けるためです。