ご存知のように、Google AdwordsとYandex.Directの広告システムは、初心者でも非常にシンプルで使いやすいです。 真実は通常、初心者が広告キャンペーンを迅速に作成し、真剣に利益を上げることなくすべてのお金を喜んで浪費するという事実にこの単純さが表現されています。
特に危険なのは、予算に制限はないものの、広告システムがもたらすべきリードを計画している初心者のインターネットマーケティング担当者です。 なぜなら、彼らが知っているサイト上のフォームの記入数を増やす唯一の方法は、広告システムのファイアボックスにもっとお金を投入することだからです。
学習するにつれて、人々はGoogleアナリティクスやYandex.Metricaなどの分析システムとマスター最適化手法を使い始めます。
コンバージョンをもたらさないキーワードは削除され、広告がコピーされ、表示の時間と地域の制限が導入されます。 リードのコストは下がり始めます-特に、経験を積んだ上司が新しい関心の数とともに、マーケティング担当者の予算の節約に追加する場合。
マーケティング担当者から見ると、すべてが順調です。 彼は1か月で500の利益を上げ、計画を達成し、予算を超えませんでした。 良いものにプレミアムをかけることができます。
そして、これらの500件のリードが営業部に入ります。 マネージャーはそれらを鳴らし始め、ティーポットのようにゆっくりと沸騰します。
関心の質は批判に耐えられないからです。
半数は個人の個人であり、ライセンスが1つあれば十分に得られます。 そして、技術サポートの多くの審議と恐afterの後だけです。
製品に関する別の3分の1は、もはや記憶されていません。 彼らは発表を気に入っただけで、インパルスの影響下でフォームをクリックして記入しました。 そして、彼らは忘れていました。
そのため、実際には良いリードはほとんどなく、それらはごみの山で見つけられなければなりません。 しかし、当局は部門に迫り、彼らはあなたに非常に多くの連絡先を与えたと言います、お金はどこにありますか？
もちろん、マーケティング担当者は、利益ではなく販売量を計画することができます。 しかし、その後、マーケティング担当者が征服します。 彼らはすぐに彼らは営業担当者に影響力を持たないと言い、誰かが顧客と話す方法を知らないので、なぜ彼らはボーナスなしで残されるべきであると言います。
ほとんどすべての企業では、CRMのデータにリードの履歴に関するデータがないため、これはすべて発生します。 最初のキャンペーンは最大で示されます（さらに、非常に一般的には、「Adwords」、「exhibition」、「5月12日からのメール送信」）。 そして、どのような特定のキーワードと広告が世代につながったか-誰も知りません。
そして、もし彼らが知っていれば、それは分析することが可能である-興味は個人からのものであり、どの広告は質の低い興味を形成し、どの広告は効果的ですぐに閉じる。
そのため、リード生成と販売を別々に効果的に管理することはできないことに気付きました。 単純な分析システムを作成することにしました。
最初に、特定の広告に関する情報をCRMに追加するという簡単な目標が設定されました。 その後、レポートを作成することが可能になります-どの広告が効果的であり、仕事のリードを生成し、どの広告がゴミであるか。
最初の障害は、ユーザーのプライバシーを管理するAdwordsとMetricaが特定のコンバージョンに関する情報を提供せず、一般的な統計にしかアクセスできないことです。 したがって、このようなデータを手動で収集する必要があります。
これは非常に簡単です。
初めてサイトにアクセスすると、元のAdwordsまたはDirectキャンペーンがUTMタグから取得され、Cookieに保存されます。
ユーザーが完成したフォームを送信すると（サイトへの最初の訪問ではないかもしれませんが、3回目または5回目）、元の会社に関するCookieからの情報が名前、メール、電話番号と共にCRMに送信されます。
さらに、CRMでは、各関心（およびその後のトランザクション）、最初の呼び出し後のセールスマネージャーが評価を割り当てます。
- 0-フォームに記入しても、その人は私たちをまったく覚えていません。
- 1-関心のある電話がなく、まだメールに応答していない。
- 2-フォームへの記入時に従業員を管理することは興味深かったが、今では関係ない。
- 3-何らかの形で後でインストールに従事します。
- 4-個人
- 5-その月に関連する;
- 6-近い将来に関連する;
- 7-すぐに購入する準備ができています。
評価に基づいて、どのキャンペーンと広告が効果的でどれが効果的でないかを判断します。 役に立たないものはオフにし、機能しないものはそのままにします。
次に、成約に成功した取引を選択し、それらに関心を示した広告についてはレートを引き上げます。
このようなシステムを導入した結果、何が得られましたか？
- 私たちは本当に結果をもたらす広告に対してのみ支払います。
- マーケティング担当者は実験することができます。 欲しい-新しい広告を追加し、キーワードを変更します。 2〜4週間後、これらの変更の有効性を評価できます。 残すために働くもの、削除するための残り。
現在、Adwords and Metricの入札で自動的に動作する次世代システムが開発中です。 これにより、作業効率が向上し、インターネットマーケティング担当者の負担が軽減されます。
そして最終的には、ビジネスの効率が向上します。
あなたのビジネスに私が望むこと！
アンドレイ・イグナトフ