むかしむかし、「病気になったら医者に行きません...」という歌の行があります。それから友達について話しますが、最近では、これらの言葉に別の意味を与えることができます。公立または私立の診療所。 自己治療しないでください。ただし、状況によっては、医療検査で健康状態をすばやく評価できます。
検査室診断の需要は、2015年にネットワーク検査室Invitroがロシアの医療サービス市場のリーダーになったことで示されています（2015年の収益は110億ルーブル以上でした）。 そのような結果を達成するためには、ロシア、ウクライナ、ベラルーシ、カザフスタンで20年以上、分析の受け入れに約800ポイントを要しました。
明らかに、治療室のネットワークの拡大に伴い、そのメンテナンスの費用も増加しています。 これは研究所にとっては中核ではない活動であり、多くの場合、彼らはフランチャイズを提供するため、運用コストをパートナーにシフトし、研究コストの最大60％を支払います。 その結果、テストのコストを誇張する必要があります。
上記に自動分析装置の高コスト（数十万ドル）を追加すると、ラボ事業の立ち上げと発展に必要な投資の規模が明らかになります。 一見、スタートアップがここでやるべきことは何もない。 それにもかかわらず、私たちはニッチを見つけて成長することができました。 私たちの経験に基づいて、私たちはビジネス
ルール1：スタートアップを開く予定の分野で経験を積む。
治療室の費用が利益の大部分を食い尽くすという情報は、生体材料を服用するための各手順に支払う方法を探すように促しました。 このアイデアはLab4Uを作成する出発点であり、すでにラボ事業で働いたことのある人の頭にしか現れません。
実際、5年前に私たちは独自のUberを発明しました。そこでは、タクシーの役割が商業医療センターによって果たされます。 ゼロ年で、大都市のそのような診療所の数は非常に大きくなり、あらゆる段階で会い始めました。 それらにキューはありませんでした-負荷はほぼ常に計画よりも低くなりました。
一見したところ、そのような協力は彼らにとってすでに採算が取れませんでした。 しかし、中核事業の回収と成長のために、彼らが流入できる患者を必要としていました。 その結果、この議論は決定的であることが判明し、生体材料を採取する手順の費用に相当する料金で患者を受け入れることに同意した診療所が見つかりました。
ルール2：開始時に循環液を使用します。
今、重要な問題を解決したことで、提案されたサービスの本質を定式化することが可能になりました。 これはオンラインの医療分析ストアLAB4Uであり、ユーザーは、実質的な割引（競合他社の価格の最大50％）で注文して支払いを行い、パートナーの医療センターでテストを受けることができます。 大規模な研究室への生体材料の配送を計画し、結果を電子形式または紙でユーザーに転送します。
プラットフォームとして、1C Bitrixが選択されました。 今、この決定は正当化されたと言える。 彼のおかげで、彼は短時間でサービスを開始し、注文を取り始めました-サイトの開発には1年かかりました。 検査サービスの詳細とビジネスモデルを考慮するには、改善が必要でした。 たとえば、どの生体材料が各研究に対応し、どの医療センターで特定の日に服用できるかを考慮する必要があります。
ルール3：パートナーAPIを使用して独自のAPIを作成します。
エグゼキュータとして、BION研究所が選ばれました。これは、モスクワの研究ボリュームの観点から5つのうちの1つです。
Byonでの自動化された作業については、 Gytimesの記事「医学におけるITシステム」をご覧ください 。
主な要因は、InterSystems TrackCare LAbテクノロジーに基づいて構築された、他の企業との対話のためのユニバーサル統合ソリューション（APIセット）の可用性でした。 これにより、LAB4Uを可能な限りラボシステムに統合し、注文ステータスの変更に関する結果とメッセージの迅速な転送を手配することができました。
ルール4：パートナーを探し、パートナーと相互に有益な関係を構築します。
どのオンラインストアでも、基礎となるのは品揃えであり、この場合は提案された分析のリストです。 研究所のネットワークのサイトでは1万5千以上の量が示されているという事実にもかかわらず、それらの中で最も人気のあるものは約300です（これはパレットの規則によく一致します）。 価格表に含めるためにそれらを選択しました。 したがって、医療センターには私たちと協力する別のインセンティブがあります。私たちが患者を連れてくるという事実に加えて、彼らは私たちのリストにない彼のために研究を行うことができます（彼らにとっては、これは追加収入です）。
ルール5：低価格は販売を保証するものではありません-利便性を考慮してください。
作業を開始して、1年目には、「価格の大幅な低下」により市場のリーダーの数パーセントを50％削減し、高品質の分析を観察することを期待していました。 実際には、そのような利点でさえ十分ではないことが判明しました。 私たちの成長に対する重大な障害の1つは、すべての患者が合格する必要のあるテストの名前を正しく定式化できないことです。 実験室に複数回連絡する人には問題はありません。
医師を交代させて、合格する必要のあるテストを患者に伝えることはできないため、各テストについて、処方されている状況のリストとともに詳細な説明を行い、結果の解釈を示します。 「分析と価格」は、当社のウェブサイトで最も訪問されたページの1つです。 実際、これは使用される診断の研究または病気の種類によって分類されたカタログです。
現在、注文プロセスをより便利にする方法を考えていると同時に、提携医療センターの数を増やしてサービスをよりアクセスしやすくすることで、インターネットでのプロモーションとサービスのスケーリングに体系的に取り組んでいます。 2016年、私たちと協力しているクリニックの数は100を超え、成長を続けています。
ルール6：ユーザーフィードバックシステムの構築
私たちの患者は毎日、タイムリーに対処する必要がある質問を持っています。 Bitrixプラットフォームでのカスタマーサポートサービスの自動化により、すべての電話に迅速に対応します。 メールまたは入力フォームを介してクライアントに連絡すると、閉じる必要のあるタスクが形成されます。
メディカルパートナーセンターの作業に関する潜在的な問題は、 「フィードバックシステムがインターネットプロジェクトに与えるもの」という記事でMegamindについてすでに書いたフィードバックシステムによって助長されています。
連邦およびモスクワ市の番号への呼び出しを受信するには、仮想電話交換機が接続され、音声メニューが構成されます。 いくつかの質問は、オンラインチャットを通じて行われます。
ルール7：自分のサービスのサービスを使用します。
私たちの仕事の質の主な指標は、私たちのサービスが拒否されたケースはごくわずかしかないことだと考えています（年間、アカウントの閉鎖を求められたのは1件のみでした）。 私たちはLab4Uを使用してテストを実施していますが、費用対効果の高い経済であることが確実であるため、親relativeや友人も同じことを行うことをお勧めします。
実際、口コミは新しいユーザーを引き付けるための重要なチャネルの1つです。 これをよく理解して、私たちは愛する人に私たちを推薦する人に報いるアフィリエイトプログラムを開発しました。
結論として、主要なルール：未来のために考えること。
業務量の増加に伴い、日常業務により多くの時間が費やされています。 すぐに、従業員は現在の仕事で完全にロードされます。 どこでさらに発展するかを常に考えることが重要です。
健康な人の医療検査に対する態度を変える視点があります。 結局のところ、これはダイエット、運動、ライフスタイルを変えるときにあなたの健康を制御する安価な方法です。
人体の血球は120日ごとに更新されるため、実験室診断は体にどのような影響が及んでいるかを確認するための信頼できる方法です。 研究結果を定期的に分析することにより、健康状態とさまざまな要因の影響を数字で評価することができます。
例として、血液の組成を制御することが有用な状況をいくつか挙げることができます。
- トレーニングプロセスの最適化。
- いわゆる潜伏感染の検出;
- 睡眠障害、活力の欠如、
- 重度の体重変化の原因の特定。
定期検査は、特定の数のパラメーター（たとえば、 「年次検査」分析複合体 ）に基づいて、人が体の状態を毎年チェックする機会です。 確実性が高い場合、インジケータが正常であれば、心配する必要はありません。 その場合、パラメーターの1つが基準値を超えたため、対応するプロファイルの医師を訪問する理由があります。