Audiomaniaでは、ロシアのeコマースの分野での経験について、Habr、GT、MMの資料を定期的に準備しています。 今日は、トピックに関する最も人気のある資料からのコメントを使用して、速報ダイジェストサイクルを続けます（ ＃1 ）。
1.オーディオマニアの歴史について少し
- Audiomaniaの歴史は1997年に始まり、いくつかの起業家がGorbushkaに小売店を組織しました。
- その後、「リガラジオマーケット」に会社の最初の店舗が現れましたが、当時は名前がありませんでした。
- 徐々に、会社の主な方向は高品質のオーディオ機器にシフトしました。
- 「しかし、あなたはaudiomaniacsで働いていますか？」、「まあ、私はAudiomaniacsという会社に電話しません！」;
- 2003年までに、同社はすでにプラハにオフィス、倉庫、2番目の店舗を構えていました。
- 同社は、海外から独自の供給を確立しました。これは、他のロシアの小売業者の注目を集めるしかありませんでした。
- 2007年、Audiomaniaの流通部門はMarvel Distributionと合併しました。
- オフライン販売に加えて、マルチチャネル小売の開発について話すことが可能になりました。
- ほぼ同時期に、 DIYコンポーネントラインが発売されました。
- 2008年までに、オフラインビジネスはオンラインになりました。
- 最初は、オンラインストアは主にモスクワとモスクワ地方に焦点を合わせていました。
- 電子マネーで商品を支払う能力は、地域からの視聴者の成長に定性的な飛躍をもたらしました。
- 同社は、オーディオの分野で長年の経験を持つ人々に従事している顧客とのコミュニケーションに依存していました。
- 特定の通信チャネルに焦点を合わせませんでした-電話が不便な場合、通信はチャットまたはメールに転送されます。
- コンサルタントを販売チャネルごとではなく、知識の分野ごとに分割することが決定されました。
- 同社は、買い手がまだ支払いをしていなくても、「実行中」の手法を聞く権利を与えるべきであると決定しました。
- 次に、「トレードイン」を導入しました。顧客が音響を伝え、差額を支払って新しいものを購入できたときです。
- 「配送計算機」を開発しました-製品カード上でも、地域への配送コストを調べることができます。
結論：
- サイトの購入者にとって選択肢が多いほど良い。
- 同じことがコンサルタントとのコミュニケーションの形式にも当てはまります。
- コンサルタントはあなたが販売しているものに純粋に興味を持つべきです。
- 専門家とのコミュニケーションでは、すぐに購入する義務はありません。
- クライアントの場所で、彼の人生をより良くする方法について多くを学ぶことができます。
2. B2Bプロジェクトのサービスにおけるeコマーステクノロジー
- すべてのビジネストランザクションがITを使用して発生することが明らかになります。
- 問題は、多くの人がテクノロジーを使用するためにテクノロジーを使用していることです。
- 実際にすぐに効果を発揮できる最新のハイテクソリューションはあまりありません。
- ディストリビューターは、最新のITツールがディーラーに提供する機会を必要としています。
- 残念ながら、eコマース製品の大部分は、eコマースから遠く離れた人々によって作られています。
3.財務会計オンラインストアの自動化
- 会計の自動化に使用される標準システムには、必要な柔軟性がありません。
- 独自の財務会計システムを作成するために、国際的な報告システムを研究しました。
- 主なタスクは、収入と支出に関するさまざまなレポートを作成する必要性でした。
- 情報システムへの自動入力用に「テンプレートエンジン」が作成されました。
- 「独自の」システムでは、会社の各部門のコストをより明確に把握できます。
- 従業員が「プレコンピューター」時代に実行したすべてのプロセスは、ソフトウェアで作業するときに同じである必要があります。
- 私たちはビジネスプロセスを根本的に変えることはめったになく、むしろシステムを人々に適応させようとします。
- もちろん、すべての会計は法律に従って行われます。
4.初心者向けのeコマース
- 最初に行う必要があるのは、eコマースの目標を定義することです。
- 最初の段階で最適なオプションは、特定の専門分野またはニッチを選択することです。
- 高品質の商品を取引するには、信頼できるサプライヤーを見つける必要があります。
- インターネット上で自分を紹介するには、商品の販売に特化したサイトが必要です。
- ロゴとブランドも重要な要素です。
- あなたの会社がより有名になっても、ユニークセールスプロポジション（USP）はあなたを傷つけません。
- 多くの企業はUSPとして価格を選択しますが、ほとんどの場合、これは悪影響を及ぼします。
- 最も簡単に追跡できる最も手頃なキーメトリックは、コンバージョン率です。
- 注目に値するもう1つの指標は、顧客獲得コスト（SECまたはCAC）です。
- ライフサイクル中のクライアントの価値（LTV、ライフタイムバリュー）は、最も重要な指標と見なされます。
5.コンバージョンを増やす非自明な方法：「Audiomania」と「Boffo」の場合
- 重要な段階は、リージョンからのコール数を8〜800に増やす作業です。
- 実験-届きにくい地域を除き、全国に無料で配送。
- 小規模な集落の顧客が地域センターに来てそこから商品を受け取るのは簡単な場合があります。
- 宅配便サービスが適切に機能している場合、顧客に正確な配達時間を選択する機会を与えます。
- 製品に関するデータが多すぎる場合は、それらをタブに整理し、製品カードに返品条件を指定します。
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