2011年はその年でした。 ビットリーは岐路に立っていた
過去3年間で、インターネットリンクを短縮し、1か月あたり数百万のリンクを処理し、クリックを大幅に増やすための包括的なツールを開発しました。 私たちは狂ったペースで成長しました。
2008年の初期投資中に150万ドル、2009年にセリエAでさらに200万ドル増加しました。2010年には、上半期に借入資金による意欲的な成長計画を立て、その後、 10月のシリーズBからの1,000万ドルの資金調達を犠牲にして。 これは主に、無料製品の成長中に拡大するインフラストラクチャをサポートするために必要でした。
しかし-1つの問題。 ほぼ全員が使用するツールを作成しましたが、実際には安定したビジネスを構築しませんでした。 実際、私たちはビジネスの大部分を構築していません。 私たちは、ユーザーベースを作成し、収入に関する「心配」を脇に置くという悪名高いtrapに陥っています。 しかし、それは危険なゲームであることが判明しました-お金はすぐに消えます。 これに加えて、Twitterは「t.co」（独自の短縮サービス）を導入し、市場は競合他社で満たされました。
（偶然、陳腐化を防ぐために使用していた戦略の1つ-ブランドの短いドメイン（nyti.msやpep.siなど）を無料で提供することは、今日のビジネスの最も重要な部分の1つになりました。 ）
その移行期には、会社の再編成があり、Bitlyサービスの将来を決定するために努力したときに、元のチームとパフォーマーを数回交代させました。 私たちは、すべての国の何百万人ものユーザーにサービスを提供し、同時に安定したビジネスを構築できる世界を作りたいと考えていました。これはバランスを取るのが非常に困難です。 小規模なベンチャーキャピタルが残っているため、能力の評価を余儀なくされました。
成功せずに、いくつかの分野を試しました。ブロガーとパブリッシャー向けの「Bitly Pro」、「Bitly TV」（はい、本当に）-「news.me」と呼ばれるソーシャルニュースアプリケーションで、現在はDigg.comの「Bitly for Feelings」 （「感情のビットリー」）および有料広告プラットフォームに組み込まれたデータプラットフォームを作成するための実験。 しかし、望みどおりの反応はありませんでした（悲しいかな、言葉のしゃれ...）。 私たちはすべてを試しました。
方向決定
私が2013年後半に入社したときまでに、当社のベンチャーキャピタルは次の$ 1500万で既に成長しています。 コストはまだ上昇していましたが、いくつかの希望的な兆候が現れました。
途中でいくつかの失敗したスタートアップを完了し、それ以上のステージをほとんど通過しなかったとき、ビジネスの方向性について明確な決定を下す必要性が明らかになりました。 革新的な消費者製品を作成しますか？ 一流のアイデアはありませんでした。 しかし、私たちが持っていたものをじっと見たとき、私たちは答えがいつも私たちの目の前で正しいことに気づきました。 当社の製品を使用している大手ブランドや出版社の一部がリンクを改善するのを支援できます。 私のキャリアの過去20年間でマーケティング担当者を成功に導いたビジネスの構築に携わってきたので、ブランド企業との直接的な関係という、このような強力な基盤を持つことはめったにありませんでした。
リンクは、消費者をポイントAからポイントBに移動するための単なる方法ではありません。 各マーケティングチャネル内およびこれらのチャネル間の共通のブリッジです。 世界中のマーケティング担当者は既にリンクを「ブランドの下」にフォーマットし、短縮するためにBitlyを使用しています。 しかし、より高度なマーケティング担当者は分析を使用して、増え続ける複雑なチャネル、有料データ収集用のSMS、および電子メールによる日常生活のマーケティングを介したリンクの通過を理解しました。
私たちは、マーケティング担当者が苦労しているマルチチャネルの問題を解決するユニークな立場にいることを知っていました。 リンクとコンテンツの消費に関しては、世界で最も強力な分析の一部があり、素晴らしいものを作成するための技術的な才能を持つ「タフガイ」のチームがありました。 したがって、問題の解決に取り掛かります。
2012年に、今日Bitly Enterpriseとして知られるBitlyの拡張バージョンを導入しました。 しかし、2013年末になって初めて、この拡張バージョンがビジネスの中核になるという最終的な決定を下しました。
作成したケース
2014年の終わりに、最小限の無料SaaSサービスを開始しました。 現在のペースに基づく年間予測収益は1,000万ドルに達し、データベース内の顧客数は700を超え、無料ユーザーの数は絶えず増加していました。
2015年、Bitlyが最初に利益を上げました。これは、特に現代の状況において、その重要性が増す基準になると思います。 シリコンアレイの中心にあるより大きなオフィスに移り、従業員80名と現在のペースである1,400万ドルに基づく年間予測収益で年を終え、100万ドルの月間収入（MRR）の重要な段階を経ました。
また、西海岸での技術的プレゼンスを拡大し、顧客サービスを改善するために、2つの追加オフィス（サンフランシスコ、デンバー）を開設しました。 さらに、管理チームにいくつかの重要なリンクを追加しました。マットトムソン、情報機密部長（CPO）、スーザンリシン、人事担当副社長、アンドリューデュモント、マーケティング副社長です。
現在、2016年には1,000人以上の顧客がおり、ようやく「応答」し始めています...達成されたことに満足しています。
あなたはまだ自問するかもしれませんが、基本的に私たちの製品は何をしますか？ 喜んでお答えします。
顧客-Fortune 100リストの半分を構成する顧客（Pepsi、General Electric、Samsungなど）から、従業員数が100人未満のスタートアップまで、ブランドを配置するために当社に連絡してください短いドメイン、マルチチャネル分析ダッシュボードの開発、モバイルの稼働時間を改善し、アプリケーションを再起動するためのディープリンク機能を作成します。
10四半期連続で、純マイナスの流出があり、粗利益は85％でした。 私が今シーンにいた場合、この結果を誇りに思っているので、何度も繰り返します。
これは、有料の顧客が当社の業務を好むことを示しており、これはおそらくSaaSビジネスの最も重要な特性です。 しかし、まだまだ先は長い。
この記事から、Bitlyにはビジネスモデルがあり、一部の有料製品があり、費用対効果の高い顧客であることが最初にわかった場合、残念ながらあなたは一人ではありません。 これが、記事を書くのに時間をかけ、それによって重要な一歩を踏み出した理由の1つです。
今後の予定...
私たちの最大の問題は、無料の製品の構築と、マーケティング担当者が必要とする商用製品「リンク管理プラットフォーム」の形成とのバランスをとることです。 多くのお客様にとって、Bitlyは長年にわたって単なるリンクサービス以上のものになりました。 他の多くの人々にとって、私たちはまだ私たちのマスコットマスコットが描かれている場所にすぎません-チャウンシー・マクパファーソンという名前のハリネズミの魚。
Chaunceyを取り除く計画はありません。 2016年以降、Bitlyがリンクを短縮してクリックを追跡するツールになるだけでなく、マーケティング組織のすべてのチャネル間のポイントを接続するリンク管理プラットフォームになるようにしたいと考えています。 リンクは本当にガイドスレッドです。
これを行うために、無料および商用製品を完全に更新しました。 このアップデートは、新しいエレガントなユーザーインターフェース（以下を参照）で始まります。これはすべての新しい無料アカウントで利用でき、今後数か月ですべてのユーザーが利用できるようになります。
また、モバイルデバイスに大きく移行し、ディープリンク機能を拡張して、ブランドがユーザーにアプリケーションの再起動とインストールをサポートするシームレスに統合されたアプリケーション間エクスペリエンスを提供できるようにします。
これらすべては、クライアントを最適化するためにリンクの可能性を使用するという私たちの主な目標を目指しています。 Bitlyが毎月処理する数十億回のクリックのおかげで、すべての人がコンテンツをどのように消費するか、その人がそれを行うデバイスに至るまでの前例のない理解を提供できます。
マーケティングが1対多のコミュニケーションから1対1のコミュニケーションに移行できる未来を信じています。 ここでは、開発レベルを使用してこの問題に取り組むことができるユニークな立場を占めています。 毎月、150億回のクリックと約60億の片道アクティブCookieを処理しています。
tl：dr
Bitlyは、マーケティング担当者に付加価値をもたらし、モバイルデバイスへの移行とともにさらに成長する企業の基盤を提供します。 Twitterのショートリンクとして始まったものが、さらに大きなものに変わりました。 私たちは仕事の核としてリンクを持ち、長期的な需要にコミットしています。 私たちが取り組んできた商用製品はついに認められ、私たちの無料製品は最新バージョンの導入により完全に成熟します。 最近私たちからあまり聞いていないのなら、これは停滞によるものではありません。 がんばりました。
Bitlyの歴史の中でこれまでにないエキサイティングな時間はありませんでした。 私たちは、世界がインターネットをどのように使用するかを決める重要な要素であり、これが私たちの使命であり、今後も世界に持ち込むことをこれまで以上に確信しています。
（PS投稿する前にもう一度この記事を読みましたが、正直に言って、それは簡単ではなく、非の打ちどころのない感覚を残していませんでした。私たちはまだ十分にできていないことがあります。それでも、多くの場合、ハードワークは報われています。）