最近、世界中の850人にインタビューし、携帯電話とタブレットが過去1年間でどのように仕事へのアプローチを変えたかを調べました。



調査の主な目的は、 Wrikeモバイルアプリケーションの開発の優先順位と方向を決定することでしたが、結果自体は非常に興味深いものでした。 彼らは、コラボレーションと生産性アプリケーションのブームが仕事の習慣にどのように影響するかを示しており、この市場に関心のある人々にとって役立つかもしれません。

外出先でのさらなる作業

回答者の中には、ITおよび開発から人事およびマーケティングまで、さまざまな部門の従業員がいました。 回答者の63％が1年前よりも頻繁に仕事をするために電話とタブレットを使用しており、さらに32％がほぼ同じ量です。 同時に、70％が1年以内に自分の仕事がモバイルデバイスにさらに結び付くと考えています。



一方で、これは時間を大幅に節約することができ、オフィスに縛られることはありませんが、欠点があります-現在、同僚はどこでもあなたを追い越すことができます。 確かに、仕事と個人の時間のバランスの変化に苦しむのは30％だけであり、他の37％は、逆に仕事をモバイルデバイスに移すことで状況が良くなったと言います。 どうやら、視点は仕事に対する態度に大きく依存しているようです-誰かがオフィスから「完全に切断」することが重要であり、誰かが道路や他の場所で時間を効率的に使うことを喜んでいます。



たとえば、40％がモバイルデバイスで作業することで週に1〜2時間節約できると答えています。 さらに29％-最大4つ。 最大5時間を短縮する本当のモバイル生産性忍者がいます。 そして、彼らはまた多くです-13％。 さらに、この分布は、個人がスマートフォンやタブレットで使用するアプリケーションの数と非常に強く相関しています。 7つ以上のアプリケーションのユーザーのみを使用し、そのうち5時間以上使用すると、13％ではなく24％節約できます。

メッセージからドキュメントへ

明らかに、仕事用の新しいアプリケーションとサービスが登場するにつれて、人々は生活の中で電話とタブレットを使用する新しい方法を見つけます。



生産的な仕事の観点から最も重要だと思うデバイスの機能を人々に尋ねました。 トップ10は次のようになりました（回答者の降順）：

• メールを送受信する
• 仕事の電話
• ウェブで仕事を探す
• メモを作成する
• To Doリストを操作する
• 職場でのSMS
• ドキュメントとファイルを作成、編集、表示する
• プロジェクト管理およびコラボレーションアプリケーションの使用
• メッセンジャーと同僚とのコミュニケーション
• マップとナビゲーターを使用する

（電話が電子メール端末に変わったという事実に加えて）道路やオフィスのすぐ外でキャッチしようとしている人々には、古典的なコミュニケーションチャネルはほとんどありません。 彼らは、デスクトップで行うのと同じ行動の自由をできる限り維持しようとします。ステータスを更新し、プロジェクト管理サービスでタスクについて話し合います。 添付ファイル付きの手紙を受け取るだけでなく、すぐに作業を開始するなど。



確かに、ここではユーザーの要望はまだ機能的な制限にかかっています。 特に、回答者は次の3つの干渉点を特定しました。

• デバイスは、多くの注意を必要とする作業や長いテキストを書く作業には適していません。
• モバイルアプリはデスクトップよりも使いにくい
• 複数のアプリケーションを並行して使用するのは困難です。

このため、主に同僚とのリモートインタラクションに関連する作業の一部は、主にモバイルデバイスに転送されます。 仕事で携帯電話やタブレットを使用する主な利点として、人々はいつでもどこでも仕事の問題に遅れを取らないようにする機会を求めました（64％）。 このことから、よく呼ばれる2つの利点があります。ジョブリクエストへの迅速な回答（55％）と、どこからでも仕事をする能力（52％）です。



同時に、ユーザーは、頻度によってモバイルデバイスで作業する場合の短期間の注意を補います。 44％は、仕事のために20回以上電話やタブレットに電話をかけています。 さらに25％-11-20回。







興味があれば、研究結果の完全版を当社のウェブサイトから無料でダウンロードできます。

実用的な調査結果

先ほど述べたように、調査の主な目的は、iOSおよびAndroid用のモバイルクライアントですべてを正しく行い、ユーザーの好みを考慮に入れることでした。



この研究から私たちがしたことは次のとおりです。 まず、ユーザーが仕事に遅れないようにし、同僚とコミュニケーションを取るために、最初に電話を使用することに慣れていることを考慮しました。 したがって、Wrikeからの通知により、より快適な作業を優先することにしました。



通知は、誰かが興味のあるタスクの説明を更新したり、コメントを追加したり、時間枠を変更したりしたときに届きます。Wrikeは近年、いわゆる大企業向けのサービスの販売を積極的に成長させています。 これは、数十人、または数百人の大規模な部門やチームによってサービスがますます使用されることを意味します。 そのような状況にある一人の人は、何十ものタスクに関与している可能性があり、その進捗を監視したいと考えています。 したがって、彼には非常に多くのメッセージが注がれています。



この場合、受信した順序でソートされた通知の解析はあまり効果的ではありません。 特に、人々は電話を頻繁に使用することを好むが、長くは好まないと確信していたからです。 したがって、私たちはユーザーの優先メッセージにまず注意を払う必要があると判断しました。



これは、人が作成したタスクまたは彼に割​​り当てられたタスクの通知、およびユーザーに直接宛てられた新しいコメントに関するメッセージと考えられました。たとえば、 「@ Peter Ivanov私たちは明日までこれはできません 。 」 したがって、ユーザーの優先的な注意を必要とするタスクと、ユーザーが単に面倒を見るタスクを分割しました。



前者については、特別なInboxフォルダーを作成したため、2次通知のストリームを介さずに主要な作業イベントのアイデアをすばやく取得できます。 さらに、外出先で作業する際に注意が欠けていることを考えると、重要な何かを見逃す可能性を減らすことができました。



また、リスト内の通知の外観を変更し、通知をカードの形式で表示します。タスクのタイトルに加えて、メッセージのテキスト全体または少なくとも一部を収めることができます。 これにより、多くの場合、メッセージを開かずに行うことができます。つまり、流行語の見やすさ、つまりユーザーとアプリケーション間の最小限のアイコンタクトで役立つ機能が向上しました。



この方向のもう1つのステップは、スワイプジェスチャーのサポートです。 右-表示されたメッセージをすばやくアーカイブするため、左-より便利なタイミングで通知に戻るために通知をしばらく非表示にする必要がある場合（いつ指定できるか）。







これらの更新プログラムの公開から約2か月が経過し、既に最初の結果を評価できます。 彼らは勇気づけられます-電話からの通知を扱うユーザーの数は30％から70％に増加しました。 つまり、モバイルクライアントをより便利にすることができました。 しかし、常に取り組むべきことが常にあることは明らかなので、モバイルデバイスでの観察や経験について喜んでお聞きします。