アクティベーションは、いくつかの意味を持つことができるかなり条件付きの概念です（ちなみに、変換の概念と同じこと。誰もが異なって考え、誰もが正しいことです）。 アクティベーションとは何かを理解し、その主な要素について説明することにしました。
アクティベーションとは何ですか？
アクティベーションは、ビジターが電球を点灯する条件付きの瞬間です。「このサービスの特別な点と、それがどのように役立つかを理解しています。」 このような訪問者は（石炭のように）活性化されていると見なされ、ユーザーと呼ばれることがあります。 この瞬間から、彼はそれを理解するだけでなく、実際にサービスを使用し始めます。
同じ瞬間はaha-momentと呼ばれることもあります-ユーザーは、「うん、わかりました！」と言いました。 古代ギリシャ人の時代、アハモーメントは「ユーレカ」と呼ばれていました。
同時に、アクティベーションはしばしば瞬間そのものではなく、それに至るプロセスと呼ばれます：ようこそスクリプト、チュートリアル、最初のレベルなど-それはすべてあなたのプロジェクトに依存します。
アクティベーションは、ユーザーが製品を理解するプロセスとその結果の両方であることがわかります。
アクティベーションはプロセスとしてどれくらいかかりますか？
アクティベーションは多くの場合、最初のユーザーセッションと呼ばれますが、これは完全に真実ではありません。 異なるプロジェクトでは、ユーザーはそれを理解するために異なる時間を必要とする場合があります。 あなたは素晴らしいEVE Onlineゲームに精通していますか？
宇宙船、長旅、資源の闘争、開かれた経済-それはおそらくすべての時間と人々の中で最も難しいゲームと呼ばれています。 個人的には、チュートリアルを完了するのに約1週間かかりましたが、これはまだアクティベーションではありませんでした-宇宙に出てゲームプレイを直接試すにはさらに1週間かかりました。 合計、アクティベーションには2週間かかりました。 ただし、私はEVE Onlineのアクティブユーザーにはならなかったため、数か月後にゲームを放棄しましたが、それは別の話です。
プロジェクトでアクティベーションの瞬間を見つける方法は？
この問題は純粋に分析的に解決できます。 Twoodoでどのように決定されたかをご覧ください。
要するに：
- カスタムイベントを最初のユーザーセッションに統合します。
- すでに正確にアクティベートされている人、つまり、多くのお金を払っている、および/または頻繁に立ち寄る人を見つけます。
- 幸いなことに、devtodevなどの最新の分析システムを使用してこれを行うことができます。
- 最初のセッションと比較して、アクティベートされていない人。
- どの時点で決定が下されるかがわかります。
- その後、ところで、これらのポイントを必須にし、アクティベーションを増やすことができます。
アクティベーションの測定方法は？
ここでも、単一のソリューションはありません。 私はいくつかのオプションのみを提供し、あなたは最も適切なものを選択します：
- 1日保持率は、最初の訪問の翌日にプロジェクトにアクセスしたユーザーの割合です。
- ローリング1日保持率は、最初のアクセスの翌日以降にプロジェクトにアクセスしたユーザーの割合です。 ローリング保持は、ユーザーが後でプロジェクトにアクセスする機会を残すため、わずかに柔軟性があり指数関数的な指標です。
- N日間の保存 -EVE Onlineの例が示すように、アクティベーションは常に1日に制限されているわけではないため、プロジェクトのユーザーが必要とする期間を選択してください。
- N日ローリング保持 -同様に;
- 同じ日または1か月のうちであっても、2番目のセッションを完了したユーザーの割合 。
- 最初の支払いへのコンバージョンの割合 -はい、一部の人々は、ユーザーが支払いをしていない間、彼はアクティブ化されていないと考えています。
- 最初の月のARPU-プロジェクトに滞在して最初の1か月間、アクティブで無料のユーザーでさえももたらす1人の平均収入。
- ARPPU -1人の有料ユーザーからの平均収入。 多くの点で、アクティベーション期間中に、ユーザーがプロジェクトの価値と支払額を決定します。
ここに問題があります：タクシーコールサービスでアクティベーションを測定する方法は？ 答えは次のセクションにあります。
アクティベーションを最適化する方法は？
まず、上記の質問に答えます。 原則として、タクシーサービスのアクティベーションは、2番目のセッションを完了したユーザーの割合として測定されます。 ユーザーが最初の旅行が気に入った場合、2回目の旅行を行います。 そして、それは通常のユーザーのままである可能性が高い-ユーザーはめったにタクシーサービスを変更しません。
この場合のアクティベーションを最適化する方法は？ 最初のセッションを完璧にする必要があり、新しいユーザーは新しい車とより快適なドライバーを送信します。 たとえば、Wheelyサービスでは、最初の旅行で500ルーブルの割引が提供されます。 ほとんどの場合、これにより最初の旅行が無料になり、ユーザーは高レベルのサービスに満足します。
ユーザーに最適なウェルカムスクリプトを開発することもできます。 ここでは、この記事を読んで、アクティベーションスペシャリストのイリヤクリヨフからのプレゼンテーションをご覧になることをお勧めします。
別のオプションは、チュートリアルを小さなステップに分割し、段階的に最適化することです。 これは以前の記事の 1つで詳細に説明されました。
ゲームを作成している場合は、初心者プレイヤーがアクティベーション中に遭遇するものを把握してください。 この事件について、アレクサンダー・シュタチェンコはすべてを詳細に語った 。
いずれにせよ、アクティベーションの瞬間に影響を与えるのはプロジェクトを知るプロセスであり、収益化を含むその後のすべての指標であることを忘れないでください。
そして、アクティベーションの問題をさらに理解し、それを測定および改善する方法の例を参照したい場合は、 無料のウェビナー「アクティベーション、またはユーザーが退去するのを防ぐ方法」に招待します。 最初の部分では、アレクサンダーが理論を明らかにし、2番目の部分では、アクティベーションの実際的な問題について説明し、さまざまなプロジェクトでの最適化の実際の例を示します。 ウェビナーは、モスクワ時間の18〜19 時間の2月24日に開催されます。 今すぐ参加しよう ！