私たちは、いくつかの企業調査からの29の事実と、 キャロットクエストでの私たち自身の観察結果をまとめました。 彼らはあなたが浮かんでいるのを助け、販売計画の実施のための最良の戦術を選択し、重要な指標を上げるのを助けます。
便宜上、これらの事実をいくつかのグループに分けました。 私たちは、ペンとノートで自分を武装して、それらを「記憶」することを提案します。
メールセールス
誰もが電子メールニュースレターを使用しますが、多くの場合、「まあまあ」それを使用します。この場合、すべてを理想に近づける必要があります。 ユーザーは毎日50〜100の平凡な手紙を受け取ります。 手紙を開いて、読んで、購入するために必要なことは、「まあまあの手紙」のリストに入らないことだけです。
次の8つの事実は、優れたメールマーケティングの重要性を裏付けています。
1.新しいリードを生み出すには、FacebookとTwitterを組み合わせた場合の40倍の効果があります。 マッキンジー
メールはあなたとクライアントの間の完璧な仲介者ですが、時間がかかります。 キャロットクエストのように、スマートなセグメンテーションとパーソナライズを試してください。 これは、ユーザーをグループに分割し、個人向けのオファーを送信するのに役立ちます。
2.メールマーケティングには、コールドコールの2倍のROIがあります。 MarketingSherpa
この点で、メールはコールドコールよりも2倍強力です。 それから可能なすべてを絞り出します。 キャロットクエストは、各ユーザーがニュースレターを開いて読む方法に関する詳細な統計を確認し、最も重要なこととして、ニュースレターが販売にどのように影響したかを監視します。
3.文字の35％は、すばらしいトピックがあるためにのみ開かれます。 説得して変換
服に会う、これはメールニュースレターにも当てはまります。 すぐに潜在的な顧客に、あなたにとって非常に価値のあるものがあることを伝えてください。
4. 43％のユーザーは、送信者のメールを見ているだけで、スパムにメールを送信します。 説得して変換
通常の信頼できるメールアドレスからメールを送信します。
5.過剰なデザインがない場合、レターの変換は2倍になります。 ニンジンクエスト
友人からの手紙のように見える場合、ユーザーは手紙をよりよく知覚します。 不要なデザインなしで、いくつかの複雑なテンプレートと写真。 これは主に、手紙を読むときのユーザーの感情に影響します。 ユーザーは、美しいテンプレート文字を特に信頼していません。
6.手紙の件名に受取人の名前が含まれている場合、これにより開封の可能性が2.6％増加します。 保持科学
2.6％は非常に小さな違いです。 問題は、パーソナライズはすでに名前によるユーザーへのアピール以上のものです。 マーケティングのパーソナライズに関する詳細な記事。
7.手紙の件名に「学習」や「本」などの単語を使用すると、クライアントが手紙を開く可能性が低くなります。 アデストラ
奇妙に聞こえますが、すべてのB2Bクライアントが深刻なものを見たがるわけではなく、飽き飽きしています。 それらに新鮮で面白いものを与えます。
8. 8.00から15.00の GetResponse にメールを送信することをお 勧めします
9時から11時（火曜日と木曜日）がベストタイムです。 ニュースレターが最適に機能するタイミングをテストして分析します。
9. 35％の人がモバイルデバイスからメールを閲覧しています。 説得して変換
Brevityは、才能とモバイルメッセージングの姉妹です。
電話販売の事実
この数十年間、電話は主要な販売ツールとなっています。 ただし、現在はどこでも機能するわけではなく、特にコールドセールでは常に機能するわけではありません。 ただ見知らぬ人の注意を引くのは難しい。
電話販売の最適化に関するいくつかの事実を以下に示します。
10.調査対象のクライアントの75％は、電話または手紙の後に予約を入れたり、イベントに参加する準備ができています。 DiscoveryOrg
あなたの潜在的なクライアントに彼が拒否できないという申し出をしてください。
最も重要なことは、電話をかける前に、ユーザーの動機と関心を理解し、ユーザーに関する情報（ユーザーがどこから来たのか、サイトで何に興味を持っているのか、サポートを求めたのかなど）を追跡するためです。 この知識は、 キャロットクエストのすべての作業の基礎となります。
11. 85％の人は、コールドコールの以前の経験に不満を抱いています。 Salesforce
クライアントと話すときには、ロシア語に頼ることはできません。 会話の準備をして、場所とクライアントと販売されているサービスに関する情報を準備します。 会話をより簡単にし、クライアントにとって楽しいものにします。
12.平均して、売り手は1日に52の電話をかけます。 ブリッジグループ
52の電話をかけると、誰もが効果的になるはずです。 通話を最大限に活用してください。
13.オンライン申込書に記入してから5分以内にリードに連絡すると、彼が電話に出る確率は数百倍になります。 インサイドセール
たとえば、ユーザーをCarrot Questに登録すると、マネージャーは通知を受け取ります。その後、マネージャーはユーザーと関連付けることができます。 ユーザーの頭が製品で忙しいときにすぐに電話をかける方が良いでしょう。
14.セールスマネージャーの42％は、電話をかける前に顧客に関する情報が不足していると考えています。 ラティスエンジン
そうです、ほとんどのマネージャーは再びロシアに頼って電話をします。 もう機能しません。
また、クライアントは時間を大切にし、あなたが彼に侵入することを許しません。 あなたの提案は可能な限り関連するものでなければなりません。 ユーザーに関する重要な情報を知っていれば、それを購入に持ち込むことは問題になりません。
Carrot Questの各ユーザーのカードでこの情報がどのように見えるかを次に示します。
取引を終わらせる
多くのセールスマネージャーは、トランザクションの点で顧客をひどく仕上げてしまいます。 多くの人は単に刺激を引き起こしたくないので、慎重です。 ただし、取引を成立させるための戦略を策定する必要があります。
これらすべての事実を覚えて、あなた自身の「致命性」を考え出してください。
15.セールスマネージャーの92％がクライアントから「いいえ」で断念しましたが、潜在顧客の80％が4回失敗した後、5回目に同意します。 マーケティングドーナツ
基本的に、すべての会話でユーザーの異議を処理します。 クライアント、彼が必要としているもの、あなたが彼に与える利益について考えてください。 需要と供給が一致する場合、あなたは正しい軌道に乗っています。
16.バイヤーの80％が「仕上げ」の電話と手紙を必要としています。 スクリプト化
クライアントへの支払いの時期が来たら自分に思い出させてください。
17.見込み客をクライアントに変えるには、平均して約8回の繰り返し通話が必要です。 Telenet and Ovation Sales Group
このステートメントは、ユーザーを事前に知らず、各呼び出しが「インテリジェンス操作」に変わる場合にのみ当てはまります。 コール数を8から2-3に減らすには、 Carrot Questを使用してユーザーに関する情報を収集します。これにより、信頼できるオファーを作成できます。
生産性を向上させます
たぶん、リードやクライアントとの仕事のプロセスを再考すべきでしょうか？
18.生産性が低く、リードとの作業の質が悪いと、企業は数十億ドルの損失を被ります。 CMO評議会
生産性が重要です。 リーズとの仕事はほぼ鍵となるはずです。 主な間違いは、すべての潜在的な顧客でユーザーインタラクションの1つのシナリオが使用される場合です。 ユーザーはあなたが思っているよりもはるかに異なります。 トピックの記事は次のとおりです。 各ユーザーに関するデータの収集、スマートセグメンテーション、ターゲティング-2016年のコンボマーケティング担当者 。
19. 68％の企業が高いリード創出のために戦っています。 営業スタッフ
問題は、リードを操作するためのすべてのサービスが個別に機能することです。 サイト訪問者に関するデータを収集するものもあれば、リードデータベースとマネージャーとの連絡履歴を収集するもの、ニュースレターを作成するためにデータベースをアンロードする必要があるものなどがあります。 これらのツールはすべてチームで機能するわけではないため、作業の有効性が損なわれます。
キャロットクエストでは、マーケティング担当者とセールスマネージャー向けのすべての主要ツール（ユーザー情報の収集、リードジェネレーション、電子メールマーケティング、ポップアップ、オンラインチャット、詳細な分析）を組み合わせました。
20.成功している大企業は、販売プロセスを自動化することが多くなっています。 ベロシファイ
各ユーザーがサイトで何をしたかがわかっている場合は、あらゆる種類の自動アクション（呼び出し、メール、ポップアップなど）を構成できます。 特定の段階でユーザーをキャッチし、購入に導きます。
21.時間の50％は、見込みのない顧客に無駄になります。 B2Bリード
特定のセグメントに集中する必要があります。全員に努力を無駄にすることは意味がありません。
22.マネージャーの時間の33％だけがアクティブな販売に費やされています。 CSO Insights
時間とリードを賢く使いましょう。 また、優れたCRMにより、すべてを1つのインターフェイスで追跡および記録できます。 無駄に時間を無駄にしないでください、しかし、通信して、売ってください。
23.計画を達成しているマネージャーは60％のみです。 CSO Insights
なんで？ 計画、準備などに時間がかかるからです。 販売に直接対処する必要があるため、これらのプロセスを自動化します。
24. 87％の従業員は積極的に仕事に関与していません。 ギャラップ
25.マネージャーの65％は、潜在的な顧客に送信するための適切なコンテンツを見つけることができないと訴えています。 カポスト
この問題はコンテンツの保持に関するものです。 クライアントとのやり取りはすべて履歴に残り、ユーザーのカードで利用できます。 クライアントが何を望んでいるのか、何者であるのかをクライアントに何度も尋ねる必要はありません。 メールとチャットの両方からのすべての通信は、1つの場所に保存されます。
雑多
すべての小さなものが重要です。 これらの小さいながらも重要な事実のリストでは、紹介プログラムからポジショニングに至るまでのすべてを見つけることができます。
26.顧客の91％がパートナーになることを望んでいますが、これを提供するのは営業担当者の11％だけです。 デール・カーネギー
アフィリエイト紹介プログラムは、新しい取引への直接の道です。 パートナーに製品を提供し、入手できるものについて考えてください...
27.保持率が5％しか改善されないと、利益が95％以上増加する可能性があります。 ベイン＆カンパニー
クライアントとの通信プロセスを自動化し、販売後に通信を確立すると、問題なく流出率を大幅に削減できます。
28.木曜日に顧客を見つけるのが最善です。 ハブスポット
ただし、これを行うのは常に良いことです。
29.潜在的な顧客の82％がソーシャルネットワークを通じてアクセスできます。 セルゲイ・グサロフ
積極的な販売で電話や手紙があまり役に立たない場合は、ソーシャルネットワークを介してユーザーにメッセージを送信してみてください。 キャロットクエストはソーシャルプロファイルを読み取ります。 あなたのリードのネットワークとそれらへのリンクを提供し、残りはあなた次第です。
気に入った29の事実のいずれかがあれば、より詳細に問題に対処してみてください。 また、14日間のトライアルは、すべてを体系化して自動化するのに役立ちます。