「スクラム。 革新的なプロジェクト管理方法。」 15分で予約

MakeRight.ruの私たちは最近Scrumを読みました。 ジェフ・サザーランドによる革新的なプロジェクト管理方法。 彼女は何について話しているのですか？ 一言で言えば-よく調整されたチームワークを整理する方法について。

実際にスクラムの要素を紹介し始めて、私たちはこの本のアイデアが本当に機能しているという結論に達しました。



タイトルに示されているように、これは革命的な方法ですか？ 知りません しかし、おそらく、本を読んでおらず、方法論に精通していない人は、私たちのサマリからいくつかの有用なアイデアを引き出します（短い要約）。 だから...

スクラムとは何ですか。 方法論の本質

“ 名刺を引き裂きます。 リーダーと階層構造から、ランクとタイトルを取り除きます。 人々が正しいと思うことをする自由と、それに対して責任を負う機会を与えます。 結果はあなたを驚かせるでしょう 。」

プロジェクト管理に携わる人々、そして単なる管理者は、適切に調整されたチームワークを編成することがいかに難しいかをよく知っています。 一貫性がないため、計画は絶えず違反され、スケジュールは遅れ、プロジェクトの予算は膨れ上がり、お金と時間が不足し、さまざまな部門の指が重複し、人々は互いに助け合いません。 。 さらに、顧客は最終製品に不満を持つことがよくあります。



Jeff SutherlandとKen Schwaberによって開発されたスクラム技術は、これらすべての問題を解決するように設計されています。 スクラムは、プロジェクトの実装に適用される従来の段階的なアプローチの反対です。 スクラムの方法論は、それが由来する技術分野、および従来の、さらには非営利の両方の多くの企業で採用されています。 スクラム方法論の基礎となるアプローチは、チームワークを必要とするさまざまなタイプのアクティビティに適用できます。



スクラムの重要な特徴は、作業プロセスに直接関与している彼（クライアント）が関与するため、その柔軟性と顧客重視です。



スクラムでは、高価なツールを導入する必要はありません。 スクラム方法論の概要は、次のように簡単に説明できます。

1. 最初に、「製品所有者」を選択する必要があります。これは、作成または達成しようとしているもののビジョンを持っている人です。
2. 次に、作業を直接実行する人々を含む「チーム」を編成する必要があります。 プロダクトオーナーのアイデアを実現するのに役立つスキルと知識が必要です。
3. 「スクラムマスター」を選択する必要があります。プロジェクトの進行状況を監視し、短い会議を確実に開催し、チームが目標を達成するための障害を取り除くのを支援します。
4. はじめに、製品または目標のすべての要件の最も完全なリストを作成する必要があります。 このリストの項目には優先順位を付ける必要があります。 このリストは製品バックログと呼ばれます。 プロジェクトの全期間を通じて開発および変更できます。
5. チームメンバーは、評価システム内の各アイテムを完了するために必要な複雑さとコストについて評価する必要があります。
6. その後、参加者、スクラムマスター、および製品の所有者は、スプリントを計画する最初のスクラム会議を開催する必要があります。これは、タスクの一部を完了する特定の時間です。 スプリント期間は1か月を超えてはなりません。 各スプリントに対して、チームは一定数のポイントを生成します。 チームは、新しいスプリントで以前のスプリントの累積ポイント数を超えるように常に努力する必要があります。つまり、目標は常に「生産性のダイナミクスを高める」という独自の結果を超えることです。
7. すべての参加者が状況を把握するには、3つの列でスクラムボードを開始する必要があります。 「仕事中」; 「完了」 参加者は、作業中に「バックログ」列から「作業中」列に、次に「完了」列に交互に移動するボード上のタスクにステッカーを貼り付けます。
8. スクラム会議は毎日開催されます。 ジェフサザーランドの言葉を借りると、「これはスクラムプロセス全体のパルスです」。 そのエッセンスはシンプルです-毎日、移動中、全員が15分の3つの質問に答えます。「昨日、チームがスプリントを完了するために何をしましたか？」、「チームがスプリントを終了するために今日何をしますか？」 、「チームの邪魔になる障害は何ですか？」
9. スプリントの終わりに、チームはそれをレビューします-スプリントのために行われたことを参加者が話す会議を開催します。
10. スプリントの作業結果を示した後、参加者は回顧会議を開催して、チームが何をしたか、何を改善できるか、今何を改善できるかについて話し合います。

従来のプロジェクト管理アプローチの欠点

この本の著者であるジェフ・サザーランドは、目標に向かって段階的な進歩を伴うカスケードモデルの形でプロジェクトを実装する従来のアプローチには、多くの不利な点があると指摘しています。 プロセス全体が非常に遅く、予測不可能な問題が発生することが多く、さらに、請負業者が顧客をまったく満足させない製品を作成することもよくあります。



カスケードモデルには、ガントチャート（作業の段階と完了までの時間を示すグラフ）の使用が含まれます。 プロジェクトの進捗状況が詳細に説明され、作業の各ステップが反映されます。 プロジェクトの各フェーズが順番に別のフェーズに移行していると想定されています。これがカスケードの原理です。





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「 1980年代にパソコンが急増したことで、さまざまな複雑な図を作成しやすくなり、本当に複雑になり、本物の芸術作品になりました。 プロジェクトのコース全体が詳細に説明されています。 すべてのステップ。 任意のステージ。 配達日。 実際、ガントチャートは深い印象を与えます。 唯一の問題があります：それらは常に間違っています-例外なく 。

なんで？ ジェフ・サザーランドが指摘するように、ヘンリー・ガントは1910年にそのような図を思いつきました。 彼らは第一次世界大戦で広まった。 しかし、「この戦争の歴史を研究した人は誰でも、人材の訓練も組織のシステムもその強みではなかったことを知っています。 第一次世界大戦の時代の概念が事実上の分析設計ツールになり、21世紀でも適用される理由を理解することはできません。 「私たちは位置戦の原則を放棄しましたが、なんとなくその「トレンチ」「今日まで組織的なアイデアが一般的です」。



現代の状況では、このスキームは不適切であり、ソ連崩壊の前夜に受け取った報告書で「信じた」、実際の状況とはほとんど関係のなかったCPSU中央委員会の政治局のモデルに似ています。

「 今日、当時と同様に、報告書は現実よりも重要であり続けていますが、どうやらそれを説明するように求められているようですが、突然矛盾が生じた場合、加害者には図ではなく現実が割り当てられます。」

計画はほこりに砕けます。 代替手段はスクラムです

計画が必要ですが、ジェフ・サザーランドによれば、現実に直面すると、すべての美しいテーブルとグラフがほこりに砕けてしまうため、計画に従うのは非常に愚かです。 したがって、変更、発見、および新しいアイデアの実装の可能性を作業に取り入れることが非常に重要です。これがスクラムで行われます。 この手法を使用すると、スクラムが短周期（スプリント）で機能するため、初期段階でエラーを排除できます。また、顧客との継続的なコミュニケーションを維持し、不要な製品の作成を排除します。



著者は、方法論を作成するとき、まず、成功するチームがどのように機能するかを検討し、彼らの言うことを聞かなかったことに注目しています。



著者がラグビーのゲームから借りたスクラム（「スクランブル」）という言葉。 それは、ボールを手に入れてフィールドを越えて導くことができるチームゲームの方法を意味します。そのためには、一貫性、意図の一致、目標の明確な理解が必要です。 「戦い」は、プレイヤーの完全な相互作用のための理想的なモデルです 。」 そして、これはまさにチームワークの成功に必要なものです。





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説明責任と予測可能性を意味する従来のアプローチとは異なり、機能しないプラン、テーブル、ダイアグラムを作成するのとは異なり、スクラム技術は明確に定義された短いサイクル（スプリント）で目標を達成することを可能にします。

「 各スプリントは特別な会議で事前に計画されています。 参加者は、たとえば、今後2週間でどれくらいの作業ができるかを見積もります。 優先順位付けされたタスクのリストから、実行を目的とする次の作業単位を選択し、壁に接着されたステッカーに書き込みます。 グループは、今後のスプリントで完了できる作業単位の数を決定します。

スプリントの最終段階で、参加者は再び集まり、共同作業中に達成したことを互いに見せ合います。 彼らは、ステッカーにリストされている作業単位が実際にどれだけ最後までもたらされるかを見ています。 すべてが成功するわけではありませんか？ そのため、このスプリントにはあまりにも多くのタスクが選択されました。 それは逆に起こります-タスクの数が不十分です。 この場合、何か他のものが重要です。グループは自分自身のスピード感を養います。

すべての参加者が結果を共有すると、チームはスプリントのために行われたすべての分析を開始しますが、製品について議論するのではなく、その方法に焦点を当てます。 「 次のスプリントでコラボレーションを改善する方法は？ 最後のスプリントで得たものは何ですか？ 私たちが望んでいるほど速く進んでいないのはなぜですか？」-これらは彼らが彼ら自身に提起する質問です。



このアプローチにより、すべての参加者は顧客と相互に効果的に対話し、方向の正確性、後続の作業のタスクセットへの準拠を理解し、スプリントで特定されたエラーを考慮することができます。



ジェフ・サザーランドが指摘しているように、グループはスクラムを使用して、生産性を300〜400％高めることで「超効率」を達成することを学びます。

哲学スクラム

スクラム方法論は、日本の武道に対する著者の情熱に反映されています。 彼によると、日本では、「 スクラムは一瞬の癖として扱われません。 日本人はスクラムを問題を解決するためのアプローチ、行動する方法、存在する方法、一般的には生活の方法と見なしています。 このテクニックを人々に教えるとき、私は日本の合気道武術の長年の経験についてよく話します。



合気道とスクラムは、「絶え間ない練習と卓越性の追求を通じて、あなたの体、心、精神が一つの全体に結合されるとき、仕事の過程でのみ習得できるという共通点を持っています。 合気道の練習中に、私たちはシュハリ（シュハリ）の概念を理解します-それは武道の概念であり、習熟のレベルの指標でもあります。

スクラムチームワーク

スクラムは、まず第一に、チームワークです。 著者は、最高のチームの3つの特徴を特定します。

• 卓越性の継続的な検索。
• 自律-自己組織化する能力。
• 多機能。 さまざまな専門家の存在と相互作用と相互扶助の文化。

多機能性は特に注目する価値があります。 著者は、特殊部隊からの多機能コマンドの例を示します-アルファグループ（チーム「A」）。 このような各「 チームA」は、そのメンバー全員が戦闘訓練の多才なマスターであるように形成されているため、最初から最後まで操作を実行できます。 特殊部隊の兵士は、いくつかの専門分野での互換性に関するトレーニングを常に提供しています。 チームは、両方の医師が死亡した場合、例えば、通信の専門家が負傷した仲間に応急処置を提供できるようにする必要があります。 特殊部隊の仕事と「普通の」軍隊の行動を区別する重要な機能は、「グリーンベレー」が情報収集と計画作戦を独立して実行することです。 彼らの実践では、あるユニットから別のユニットへのバトンの移動は許可されていません-なぜなら、エラーが発生するために弱いスポットが潜むような「継ぎ目」に正確にいるからです 」。



チームの大きさはどれくらいですか？ ジェフサザーランドは、約7人の小グループを推奨しています。 彼は、グループが9人以上で構成されている場合、速度が低下するというデータを引用しています。

さらに、著者は「ブルックス法」を想起します。

「 プロジェクトが期限に間に合わない場合、労働力の追加によりさらに遅れるでしょう 。」

チームの長はスクラムマスターです。 彼の義務は、短い会議とその開放性を確保して、グループが仕事を妨げる障害を乗り越え、継続的な改善の道筋に沿ってチームを導き、「質問に対する答えを定期的に探す」ことです。

マルチタスクなし

著者はマルチタスクに対して警告しています-実際、それは存在せず、脳は同時に2つのアクションを実行することはできず、単にタスクを切り替えるだけであり、各タスクの合計実行時間は一度に1つずつ実行した場合と比べて増加します。 スクラムの方法論では、「同時に5つのプロジェクトのバランスをとる」のではなく、すべてのタスクを順番に実行する必要があると想定しています。

「 従来の方法を使用して、つまり、すべてを一度に実行しようとして、グループは7月末までに3つのプロジェクトを完了します。 グループが問題に近づき、たとえばスクラムなどの柔軟な戦略で武装し、各プロジェクトに順番に取り組み、コンテキストの切り替えに費やされる時間と労力を最小限に抑えれば、5月初旬までにすべてを完了することができます。

処理なし

疲れた従業員は気を散らし、仕事を悪化させます。 エネルギー不足は、人々がより衝動的で不正確な決定を下し、その有効性が低下するという事実につながります。

「 この現象は「エゴ枯渇」と呼ばれています。 意思決定には、あなたからのエネルギーが必要だという考え方です。 これは奇妙な種類の消耗です。身体的な消耗は感じませんが、情報に基づいた決定を下す能力は低下します。 本当に変化するのは自制心です。 つまり、訓練され、思慮深く、結果を計算する能力です。」

結論：勤務時間外にリラックスして、仕事から完全に離れ、心地よい印象で充電してください。

「 スクラム方法論は、それを使用する人々が何時間も自分の仕事を測定するのをやめることを意味します。 時計は費用のみを反映しています。 より良い結果を測定します。 誰かが何かをするのにどれだけ時間をかけたかを誰が気にしますか？ 重要なのは、これがいかに迅速かつ効率的に行われたかです。」

仕事の本質は流れです

スクラムは、あなたが「ストリーム」に入るのを助けます-最も集中力のある状態、あなたがそれに努力を費やすことなく、あなた自身を強制することなく、そして促すことなく必要なことをするとき。 著者は、成功する仕事の主なものはこの状態を達成し管理することであると信じています。 「あなたの仕事では、主なこと-フロー制御を達成する必要があります。これは労力を必要としません。 武道や瞑想の実践では、努力を必要としない運動の一体感を実現します。これは、私たちを通して妨げられないエネルギーの流れです。 素晴らしいダンサーや歌手を見ると、彼らがこのエネルギーにどのように服従するかを感じます。 私たちは仕事でこの状態を達成するよう努力しなければなりません。」



到達方法 フロー状態の背後には内部規律があります。

「 無駄な動きはないはずです。」

スクラムと幸福

人々は幸せになりたい。 しかし、ジェフ・サザーランドは、幸福は不活発な植生ではなく、活気に満ちた波乱に満ちた活発な生活だと確信しています。 スクラムは、実りある仕事をして行動するのに役立つため、幸せな生活に貢献します。



各スプリントの最後に、参加者は回顧会議を開催し、自分の仕事について話し、タスクを「完了」列に移動し、何が良いか、何が改善できるかについて話し合います。 彼らは主な障害を見つけ、次のスプリントでそれをどのように排除するかを考えます。 これは、継続的な改善の問題の解決策です。

「 パフォーマンスインジケータのみを分析することにより、状況が手に負えなくなるまで将来の減速について知ることはありません。 しかし、幸福度指数を注意深く監視し、チームの低下に気付くと、生産性が向上し続けても、すぐに将来の脅威に気づきます。 あなたは問題について警告されており、できるだけ早くそれに対処するつもりです。」

スクラム要素

スプリント

上記のように、スプリントの開始時に、オープン性と視認性を確保するために、特別なボードを開始し、3つの列に分割する必要があります。 「仕事中」; 「完了」 各スプリントの前に、チームメンバーは、自分の意見では、スプリントで実行できるタスクを「バックログ」列に貼り付けます。 スプリント中に、チームのメンバーがタスクを引き受けると、ステッカーが[バックログ]セクションから[作業中]列に貼り直されます。 タスクの完了後、[完了]列で。 したがって、誰もが他の参加者が現在取り組んでいるものを見ることができます。





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ただし、重要な注意事項があります-「プロジェクトのこの部分がクライアントによってテストされるまで、「完了」列には何も転送されません。」

「 スプリントのもう1つの重要な側面：チームが要件のリストを承認すると、このリストのタスクは「ブロック」されます。 それらを変更したり追加したりする権利は誰にもありません 。」

介入によりチームの速度が低下するため、著者はこれを推奨しています。

毎日の会議

肝心なのは、彼らは毎日立った状態で行われたが、その期間は15分を超えず、参加者は同じ3つの質問をしたということです。「昨日はチームがスプリントを終えるために何をしましたか？」 、「チームがスプリントを完了するために今日何をしますか？」、「チームが直面している障害は何ですか？」

最後までやる

スクラムでは、チームのリズムを感じる方法を学ぶことが重要です。 最悪のシナリオは、スプリントの終わりに、何かが半分行われたままである場合です。 このビジネスをまったく始めない方がいいです。

「 リソース、労力、時間、お金を費やしましたが、完全に機能する製品は受け取りませんでした 。」

スクラム計画

スクラムの計画プロセスはどうですか？ 最初に、あなたの目標に影響を与えるすべてのもののリストを作成する必要があります。 その後、それらに優先順位を付けます。 時間と財務の枠組みに合わない場合は、リストの最後の項目をより簡単に除外できます。



次に何をしますか？ リストの各項目は、その実装に費やされる労力、時間、およびその他のリソースについて評価する必要があります。 評価を行う方法は？ 著者は相対的な評価のスケールを提供します。 たとえば、犬のタスクを比較できます。 問題はダックスフントですか、それともレトリーバーですか？ それとも犬？



ただし、いずれにしても、数値を設定する方が便利です。 たとえば、「 ダックスフンドはユニットです。 グレートデーン-13; ラブラドールがトップ5になり、ブルドッグがトップ3になりました 。



著者は、興味深いポーカープランニングテクニックを使用することも提案しています。 その本質は、計画プロセスの各参加者にフィボナッチ数-1、3、5、8、13などのカードのデッキが与えられることです。 評価される作業単位であるリストの各項目は、テーブルに配置されます。 「それから、グループの各メンバーは、彼の意見では、必要な努力の量に対応する数のそのカードを取り、それを表に伏せて置きます。 その後、すべてのカードを一度に開きます。 不一致が2枚以下のカード（たとえば、5、2、8、13）の場合、チームはそれらを単純に加算し、算術平均（この場合は6.6）を取得して、次のタスクに進みます。 覚えておいてください、私たちはハードプランではなく、見積もりについて話しているのです。 そして、プロジェクトの小さな断片の推定。 不一致が3枚以上のカードである場合、最大値と最小値を持つカードを置いた人が、なぜそう思うかを説明します。 その後、別のラウンドのポーカー計画が行われます。 そうしないと、彼らは推定値を平均するだけで、結果が粗くなりすぎます。」

要件はストーリー

全員が製品要件のリストを作成し、バックログを作成できるように、スクラムは異常なアプローチを採用しています。 タスクの単純なリストの代わりに、ユーザーストーリーがコンパイルされます。これは、最終製品のユーザーの希望を含む短いストーリーです。



「 あなたが「Amazon.comユーザーの願い」を書いていると想像してください。」 試用版は次のようになります。「消費者として、いつでも本を購入できる世界最大の書店が必要です。」



この説明はAmazonに非常によく似ていますが、ストーリーはあまりにも曖昧なので、何もすることができません。 ストーリーを断片化する必要があります。 非常に具体的かつ機能的にします。 書籍のオンラインストアを念頭に置いて書くことができるユーザーストーリーの例を次に示します。

• 消費者として、読みたい本をすばやく見つけるために、ジャンル別に本を検索すると便利です。
• 消費者として、購入する本を選択したら、すぐにそれぞれをバスケットに入れたいと思います。
• 新しいプロダクトマネージャーとして、お客様が購入できる書籍を追跡できるように、お客様の購入を追跡できるようにしたいと考えています。

これらは専門的に作成されたユーザーの希望であり、その性質はグループが考慮しなければなりません 。



ユーザーストーリーは、さまざまな状況に関係なく、実際に実装された完全なものでなければなりません。 これらの基準は、ストーリーの準備ができていることを示しています。 また、ストーリーの実現可能性を評価できることも重要です。

スプリントを計画する方法

スクラムでは、計画プロセスは各新しいスプリントの開始時に行われ、「スプリントプランニング」と呼ばれます。

「 全員が集まって、すでに実行待ちのユーザーストーリーのリストを見ています。 グループの各メンバーが実行できるタスクの数を調べます。 このスプリントで選択したタスクを完了できるかどうかを慎重に検討します。 彼らは顧客に行われた作業単位を実証し、製品の完成した機能を彼に示すことができますか？ スプリントの最後に、彼らは自分たちがすべてに対処したと言うことができるだろうか 。」

その後、チームは満場一致で「進む！」と言い、そして仕事に取り掛かります



しかし、仕事とは何ですか？ 定期的な義務ですか？ スクラム、仕事は歴史です。 これはどういう意味ですか？ これは、あなたがしていることを必要としている人を紹介する必要があることを意味します。 それが何であるか、そして最後に、なぜ人々はそれを必要としますか。



チームは、ダイナミクス-彼女が1回のスプリントでどれだけの仕事を行えるかをよく知る必要があります。これは彼女の仕事をよりスマートにし、彼女の道にあるすべての障害を取り除くのに役立ちます。

“ ダイナミクスx時間=結果。どれだけ速く進んでいるかがわかると、いつフィニッシュラインに到達したかを理解できるようになります。

すべてが開かれている

スクラムは、すべてのアクションとプロセスの透明性を意味します。



これは、すべてのチームメンバーがアクセスできる3列のボードで表されます。

「秘密は毒です。何も秘密にすることはできません。誰もが財務データを含むすべてを知っている必要があります。痕跡の絡み合いは、自分の利益を追求する人々にのみ必要です。」

優先順位付け

この図は、すべての起業家が念頭に置く必要があります。仕事の本質は、中間点を見つけることです-3つの極端なバランスの取れた概念：

• あなたが提供しなければならないものを強調します。そして、誰にとっても不必要な製品を作るリスクがあります。
• あなたは市場に導かれます。その後、あなたは先を行くか、競合他社を破壊することができます。
• あなたの主な野望は大きな売り上げです。次に、市場で平凡な製品を発売するリスクを負います。

バックログ

既に述べたように、スクラムのバックログは、タスクの重要度でソートされた要件と製品機能のリストです。数百または数個のタスクを含めることができます。

「バックログの意味は、製品機能の要件の最も完全なリストを作成することです。実際、各項目を連続して実行する人はいませんが、原則としてプロジェクトコンセプトに含めることができるすべてのものを含むドキュメントは、常に手元にある必要があります。最初にいくつかの要件が選択されます。」

優先順位を付ける方法は？



「これを行うには、リストのどのアイテムを見つけるか：

• プロジェクトの進行にとって最も重要です。
• 顧客または将来の消費者にとって最も重要なもの。
• 最大の収入をもたらします。
• 一番簡単です。」

ジェフ・サザーランドは、リストには決してできないタスクが常にあることを覚えておくことは重要だと指摘しています。最小限のリスクで最大限の利益をもたらすものを選択する必要があります。

プロダクトオーナー

スクラムには3つの役割が想定されています。スクラムチーム-特定のプロジェクトの実行者。スクラムマスターはプロジェクトの進行状況を監視し、チームが問題を解決するのを支援します。製品の所有者は製品コンセプトの問題を解決し、バックログを作成します。



「スクラムマスターとチームは、作業のペースとプロジェクトの完了の速さについて責任を負っています。製品の所有者は、効果的なチームワークが有益な結果になることを保証する責任があります。製品の所有者は、市場をよく知る必要があり、意思決定を行う権限を持っている必要があります。



これは1人の人にとっては責任が大きすぎるため、製品所有者のチームは大規模なプロジェクトに取り組むことができます。

スクラムリスク最小化

プロジェクトはプロジェクトの段階的な配信を提供するため、これによりリスクを最小限に抑えることができます。これにより、クライアントに製品をより早く見せ、フィードバックを得ることができます。

「スクラムの方法論は、ビジネスに役立ちます。それは、質問にすばやく答えるという点です。これまたはそれを行うと、お金を稼ぐことができますか？ 」

何かが機能していないことに気付く前に、莫大なお金を費やす必要はありません。

スクラムを今すぐ実装する方法

Jeff Sutherlandは、チームの構築とバックログから始めることをお勧めします。製品のコンセプトを作り、それをタスクに分割する必要があります。すぐにすべての要件をバックログに追加する必要はありません-このために1週間確保できます。 「チームメンバーが外出先で最初のスプリントを毎日開催している限り、この時間中にかなりのバックログを作成して、先のスプリントでチームを占有するものを確保できます。より頻繁に調査することを忘れないでください。チームがペースを加速し始め、当初の計画よりも多くの作業を行うからです。」



その後、提案されたアクションプランを作成します。質問をします。今後数か月で何ができますか？年末までに何を達成したいですか？ 」これは単なる静止画像であることを忘れないでください。計画に深く関わらないで、オプションをスケッチしてください。拘束力のある合意を作成するのではなく、自分の考えを書き留めるだけで、しばらくすると達成できるようになります。私を信じて、絵は変わります。おそらく急進的な方法でさえ。」

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