ビジネスとUX：Express Workshopのログ

「Dog Playground」は放浪パーティー「 Dog Pavlova 」です。 関連分野の同僚やプロを訪問し、ディスカッションのトピックを尋ね、ブレインストーミング形式で（つまり、可能な場合は批判なしで）知識と意見を交換するよう招待します。



パーティーは無料ですが、入場には知的費用がかかります。「犬のサイト」の他のゲストにどのように興味を持たせるかを集中して説明する必要があります。 福利厚生の形式は時々変化します。経験が重要な場合もあれば、デートの場合もあれば、職業の場合もあります。 今回はアイデアが重要でした。



次-1週間前の会議に関するレポート。 カレンダーによると、私たちはそれを世界ユーザビリティデーに結びつけ 、ビジネスの観点から「このすべてのユーザビリティについて」話すことにしました。 しかし、意味はありますが、これらすべてのUXラッパーを不潔なほうきで追い払って、代わりにコールドセラーを雇うことは価値がありますか？



したがって、私たちは80レベルのマネージャー、企業の所有者、健全な新興企業、およびUXをビジネスツールと見なしている他の人々に依頼しました。



登録時にそれぞれから、彼らは彼らのビジネス経験の面でスタッフィングを期待していました。 アイデア、問題、期待、困惑-すべてが贈り物に関連する抽象的な利益ではなく、実際の企業の特定の活動に関連している場合、すべてがビジネスになりました。



完全な家が起こらなかったのも不思議ではありません:)-そして、これは良いことです。 私たちは、怠け者、フリーローダー、オタク、ダンバス、自己陶酔的なカツオドリ、そして楽しい夜を台無しにすることができるすべての人を除外したかっただけです。



しかし、入り口で彼らは議論のために6ダースかなり興味深い-と非常に明らかに-ケースを得ました。



会った 話し合い、議論しました。 ここで、会話からのケースとスクイーズの両方を示します。



あなたに読むことの利点は、おそらくこれでしょう。 繰り返しますが、タスクは最も典型的なものです。 私たちはこれらの定式化を何度も耳にしました（そして、どれだけ耳にしたことでしょう！）-もちろん、いつも少し違うソースの下で。 そのようなものがあなたをかじっていたら（そして、それは、通常、角を曲がったところから攻撃し、気づく時間がない）、少なくともあなたの同僚がこの問題をどう見ているかを読んでください。 突然便利になります。



繰り返しますが、これらは実際の典型的なタスクであり、すべての典型的な人々ではありません。 まあ、これらのタスクに対する集団マインド（UXの専門家と共感者）の反応。

曲がったサイト

なぜ私の中小企業のクライアントはそのような曲がったサイトを持っているのですか？

額に抜本的なレンガを置いてすぐにね？ さらに、それはより困難になります。



この主張は非常に人気があります。 しかし、あまり公平ではありません。

次に、UXの魅力について話すために舌を引っ掻き、次の合板の売り手と彼の惨めなサイトについて彼を引っ掻きたいときに、あなたが次に留意すべきいくつかの考慮事項があります。

1. 中小企業がお金がないと言うとき、それはまさにそれが意味することです。 彼には、実験や開発のためだけでなく、最も必要なもののためのお金もほとんど持っていません。
2. これまで、中小企業向けのインターネットプレゼンスの開発は、ギャンブルの要素に対する信頼の問題です。 「なぜ使うのか」という質問に対する答えはあまり良くありません...しかし、だれもビジネスマンに責任を取ることができず、彼自身も引き裂かれていません。
3. サイトがあり、すべてが順調です。 何も振らない。 いくつかの注文もあります。 もちろん、インターネット上で会社を見つけることさえできなかった人々は、インターネットの存在を利用することは言うまでもなく、フィードバックを与えず、不満を表明しませんでした。 だから、中小企業の観点から、すべてが整然としています-誰も文句を言いません。
4. 中小企業に到達するウェブサイトの専門家による評価は、多くの場合非常に感情的であり、定量的というよりは質的です。 しかし、中小企業は小規模であり、それは感情にあまり関心がありません。 あなた彼：不快！ そして彼-そして何？ 「ユーザーにとっては悪いことです」-これは小さなものの議論ではありません。それは必要です-購入するでしょう！ サービスのためのリソース、サービスのためのリソースはありません。
5. 小さな変換が標準になりました-誰もが持っています。 その結果、「Make me better！」という要件はありません。 ただのサイト-その最初の愚かさのために-ビジネスツールになりません。 そして、それをビジネスツールに変えるには、最も高価なリソース、つまり会社の所有者の意志力が必要です。 彼女の通常の問題は赤字です（そして、いや、これは奇妙ではなく、愚かではなく、面白​​くありません）。
6. たぶんそれはサンプルの中にあるのでしょうか？ すべての小さなビジネスマンがそのような吸盤ではありません。 インターネット環境の優れた使用のすばらしい例がたくさんあります。 中小企業が電子商取引やインターネットサービスの経験を吹き込んでいるコミュニティ全体があります。 はい、これはまだ大部分ではありませんが、傾向に気付かないことは可能ですか？
7. ビジネスの問題を解決するために、この世の美しさと完璧な利便性は絶対に必要ではありません。 したがって、スペシャリストが「嫌い」なものは、小規模サービスの買い手と売り手の関係の文脈では、実際に受け入れられる以上のものになる可能性があります。 逆に、サイトの改良はしばしばお金の無駄と顧客の損失につながります。 したがって、専門家の評価は、私たち専門家が考えたいほど信頼できるものではありません。
8. ロシアのITサービスは非常に高価です。 はい、いつでも学生や他の知り合いと親ativeを見つけることができます。 彼らは安くやってくれます。 しかし、この「安い」では、通常は他の人に費やされるビジネスオーナーの力を投資する必要があります。 そして、投資しなければ、うまくいきません。
9. 「小規模であるため...」というフレーズをさまざまな方法で続けることができます-しかし、私たちの非常に好きな続編はこれです：サービスを購入する方法がわからないためです。 彼はすべて自分でやろうとしています。 誰かはかなりうまくやっているが、ほとんどは何もしない。 そして、すでに自分自身を研ぎ澄ましてしまったように見えるものにお金を払うために、ヒキガエルは首を絞めます。
10. 彼らが考えているように、彼らが中小企業から「吸盤」を奪い返す詐欺師の数を知っていますか？ はい、これは地獄です。 次に、会社の所有者を見てみましょう。彼の観点からすると、インターネットサービスです。これは完全な詐欺です。 通常これを行うには、お金を見つけるだけでなく、このお金を誰に渡すかを見つける必要もあります。 一番簡単なことではなく、彼に得点するのは簡単です。
11. 人々はそれがどうあるべきかを知らないだけです。 良い例はほとんどありません（繰り返しますが）。 明らかに、クールな決定に到達することはできません-競合他社を見ると、彼らはすべて良いサイトを作るために一生懸命に努力しません。 したがって、悪循環が生じます。
    
    「なぜ」という形式の仮説がさらにいくつかありました。 そして、これらの定式化の説明。 しかし、「犬のサイト」に来なかった人は誰でも-すべてを逃しました（オフスクリーンの悪魔のような笑い声）。

新しいカレンダー

タスクの80％がカレンダーに表示されません。 彼らは最後の瞬間に侵入し、締め切りを遅らせます。 したがって、神経、自分に対する不満感、resみ。 同時に、人はロボットではなく、詳細な計画に多くのリソースを費やすことはできません。退屈しています。 したがって、この懸念を「ロボット」に委ねることは良いことです。 Sunrise CalendarやX.ai （およびSiriやGoogle Now ）などの製品の成功は、計画に終わりがなく、ユーザーがロボットを日々の日常的なソリューションで信頼する準備ができていることを示しています。



これまでのところ、アドインまたはフルカレンダー/プランナーの作成に関するアイデアは次のとおりです。

• 一般的なタスクの入力を大幅に簡素化し、メインタスクに関連するサブタスクを生成しました（会議->準備、転送、会議、フォローアップ）。
• 多数のアドバイザリーやその他のサービスと統合して、施設、セッションの選択を決定したり、日常の問題を解決するための請負業者を見つけたりすることができます。
• 彼はアジェンダの形成に新しい方法でアプローチし、イベントカレンダーとto-doリストを独立した無関係なタスクの配列とは見なしませんでした。

さて、私たちの形式には建設的な議論が含まれているので、始めましょう。

1. 実際、痛みがあります-多くの小さな無意味なジェスチャーで構成される典型的なタスク。 半分は失われますが、残りは小さなものを買う必要がありますが、街の反対側で火曜日だけです...一般に、数字に付けるのは理にかなっています。
2. その日の構造を理解し、少なくとも異なる方法で異なる日を表示するカレンダーを手に入れるといいでしょう。 インタビューのみを行う場合は、画面にインターフェイスが1つあるはずです。ドキュメントを作成したりレポートを送信したりする場合は、まったく異なります。
3. 現在、計画立案者が過去の成功した計画を思い出す方法を知らないのは残念です。 すべてのニュアンス、そして最も重要なのはリアルタイムの予算を含めて、一度行った作業を（少なくとも計画において）単純に「繰り返す」ことができればいいと思います。
4. ところで、これらの成功したレシピ-技術マップ-の交換を開始し、他の人のテンプレートに従っていくつかのことを計画できます。 最も近い類似物はレシピです。
5. 現在、カレンダーは延期を容認しています。 しかし、私たちは許してはいけません！ このように物事を取り払うだけではできません。
6. 前のものの開発：（特にお金のために）委任のカテゴリから問題を常に延期する場合-システムに自動的に注文させます。 たとえば、車を2週間交換することはできません。カレンダーにより、タイヤがオフィスに直接取り付けられます。
7. そして、別の誘惑は、疲れた人々のために決定を下すことです。 今日はどこでコーヒーを飲みますか？ 夕方に見たい映画は？ ああ、私は決めることができません-かわいいコンピューター、自分で決めますよね？

これはすべて、誰も必要としない別のソフトウェアのようです。 しかし、人々はつま先を書くことを決して止めないようです。 そして、新しいものの使用を止めることはありません。 だから-良い意味で、本当にそこにあるもの。

オンラインコースプラットフォーム

現在、ビジネス-オープンオンラインコースのプラットフォーム-には、教育コンテンツを作成するには大きすぎるエントリーしきい値の問題があります。 オンラインコースを作成するのは難しくて長いです。 私たちはこれで何かをしていますが、もっと必要です。

これ以上はしないが、より集中する方法は？ 最小限の労力（開発）しか必要としない製品のこのような変更を特定し、教師に最大のUXメリットをもたらすプロセスを構築する方法は？

ああ、ここに私たちのお気に入りのタイプのタスクがあります：私たちはランタンの下を見ています。 はい、ここで問題がインターフェイスにないことがわかりますか？



説明しましょう。 このプラットフォームは無料で（クレイジーです！）すべてのYandexのコースを記録します-私たちがアイデアのためであるように、私たちは世界平和のためです。 数十億回転のウサギが子供の首にどれだけしっかりと着き、足をどれだけしっかりと吊るしたかを考えるのも怖いです。



一方、数千人の「普通の人」がトイレの修理方法に関するビデオコースを記録および公開しているので、おそらく、新しいプラットフォームは実際にいくつかの非常に深刻な問題を本当に解決して、彼らがそれに注意を払うことになるでしょう。 プラットフォームの所有者は、このような深刻な問題を知りません。



サードパーティがあります。 スタートアップをビジネスに変えるという希望は、企業コースのどこかにあります。 企業はプラットフォームを購入し、従業員はこのプラットフォームで給与のトレーニングプログラムを収集します。 しかし、ここで質問があります：なぜ、システムのUX特性に実際に取り組むのでしょうか。人々は今でもそれを使用します（そのために雇われます）。 これは修辞的な質問ではありません。ビジネスはこれらの人々をスピードアップしたり、人々を安くしたり、皮肉なことをしたいことがあります。 しかし、芸術の愛のためにプロのインターフェイスが改善されることは決してありません。 ナンセンスです。



しかし-大丈夫、大丈夫、私たちは問題の建設的な解決策を約束しました。

そして、質問-それを単純化する場合-これは、どのUX機能を実行し、どの機能をスコアリングするかを理解する方法ですか？



シンプルだがまだ広く使用されていないツールがここで役立ちます： Kanoモデル 。 特に有望なのは、最も有望な機能を検索するためです。



これが、さらに議論した狩野モデルです。

あなたを失望させるのは残念ですが、ここには抽象的なものはありません。 非常に別のトピック。 そして彼女についてはすでにたくさん書かれています 。

IT-KrupnyakのUXプロセス

UX、スキルデザイナーがいる人がいます。 ほとんどの場合、ビジネスアナリストまたはプロジェクトマネージャーがプロセスを詳しく調べ、それらとデザイナーがプロトタイプを作成し、デザイナーがUIを取得します。



UXとグラフィックデザインをすべての人に簡単に共有する方法は？ UIデザイナーがボタンペインターのように感じないように。 時にはそれは成功します-UX'omの議論の余地のない権威に入れれば。 しかし、それらはほとんどなく、UXタスクはますます増えています。

ネタバレ：この会社は、5年目（7年目？）にUXの苦しみについて語っています。 ウォズは船を揺すりさえしない。 控えめに言っても、特にここに誰かを救う必要はないということを示唆しているように、すべては人々にとって本当に良いことです。 しかし、要求があるので、少なくとも何かを考えてみましょう。

1. UXの第一人者を雇って落ち着きますか？ はい、ユラ・ヴェトロフは忙しいです、あなたは幸運ではありません-市場にはさらに多くの大規模な人々がいます。
2. そのため、デザイナーは仕事から外れるのを恐れています。 考えてみてください：デザイナーは失業中です！ たぶん、あなたはそこにデザイナーがいます-視覚的、美的-はペニーの価値はありませんか？ 人々がまだ持っている影響力のパン粉を失うことを恐れているのは驚くことではありません。 そして、彼らはあらゆる仕事を手に入れます。
3. 前の段落を続行するには、インターフェイスデザインが削除されたときにビジュアルデザイナーを実行する必要があるのは本当ですか？ 彼自身がタスクを考え出す必要がありますか？ それとも、「美しいボタン」のレベルではなく、トップレベルでこのタスクを定式化する時ですか？ もちろん、ここでは、デザインマネージャーの資格が必要ですが、あなたは大きな（ある意味でさえも）ITオフィスです-がっかりしないでください。
4. 消防士。 すべて。 地獄へ。 誰も-問題ありません。 そして、その場所を離れることなく、「正しい」役割で彼らを雇おうとしてください。 誰かがデザイナーの地位に就くかもしれませんが、それは世界では起こりません。 いずれにせよ、競合は間違いなく消え、すでに悪くはありません。
5. 何が起こっても、紛争自体はまだ幾分仮説的であるように思われます。 それで、それは出てきますか？ 競合がエスカレートするのを待ちます-そして、すでに何をすべきかを考えます。

そして、もしエルニズムが脇に置かれたら-問題は時々起こります、はい。 そのような無視された形式ではありませんが、多くの場合、デザイナーはインターフェイスを作成し、その活動を非常に保持しようとします。 これは許容されますが、必要に応じて状況を変更することもできます。 すべてが解決されます。

プロジェクト管理システム

Webスタジオがあります。 私たちのプロファイルは、スタートアップ、コードアウトソーシング、自動化、モバイルアプリケーションのサーバー側などです。

問題：あらゆる形式の情報管理の前任者レベル-タスク計画、プロジェクトの議論だけでなく、TKの関連性、TKとタスクの関係、プロジェクト情報の構造化など。 今ではただの混乱と錫です。 同僚はTrello 、skype、google dockを使用しており、管理に何百万時間と神経が必要な理由を理解できません-そして、すべて同じように、プロジェクトはdr死していますが、私は職業を粘土彫刻や家具の修復などのシンプルで具体的なものにしたいです。



アイデアの本質：いくつかの重要なソリューションを含むプロジェクト/タスク管理システム。



たとえば、システムはタスクを記録するだけでなく、プロジェクトの視覚的要素も記録します（目的の精度-ページを一覧表示するか、各ボタンを考慮することができます）、各プロジェクトの本質と各フィールドを考慮し、問題で開始された各5分間のダイアログを考慮しますプロジェクト、開発履歴オブジェクト（コミット、プルリクエスト）、いくつかの技術エンティティ（コード内のモジュール、クラス、テンプレート）のアカウンティング-これはすべて互いに明確にリンクされています！



これをすべて整理するために、単純なシステムを作成するのに奇跡は必要ありません。それから、これらすべてを作業プロセスに入れる少しの意志と習慣が必要です。



この概念は、さまざまなエンティティが多数存在し、全員が相互に接続しているすべての場合に普遍的であり、それらすべてを迅速かつ明確に作業する必要があるように思えます。

あなたはすでに、タスクが進行していることを認識しました。UXが遠くなるほど、UXが減り、ビジネス、人生、小さな精神医学が増えます。 よくここに。



もちろん、問題は解決できません。 しかし、これは解決する必要がないという意味ではありません！

これを簡単に決めました。

1. それでも、プロジェクト管理ではなく、プロジェクト情報の管理に取り組んでいます。 これはまったく同じではありません。
2. ダッシュボードの夢は、管理者の間でよく見られるウイルス性疾患です。 さて、私たちはスペードをスペードと呼びます。ファッショナブルでクールで、ビジネスに関するすべてが表示されるダッシュボードが必要です。 そして、建設的であるため、このような奇跡が不可能な理由については説明しません。
3. 大まかに言えば、誰にとっても2種類のユニバーサル制御システムがあります。 最初のコアには、マイナーコンポーネントが固定されています。 Bitrix24など。 2つ目は分散型です。情報が広まり、全員が全員と通信します。 このようなものは、 IFTTTと1ダースのクラウドツールを使用して膝の上でも組み立てることができます。
4. 参加者は、そのようなシステムでの失敗した経験について互いに話し合った。 しかし、良いことについて話しているので、これは重要ではありません。
5. 本当にやりたいなら、やりたいなら、実際に試してみることをお勧めします。 ここでは、プロトタイプを写真ではなく、動くシステムと呼びます。 前述のIFTTTを使用して、これらすべての無限Trelloの組み込み機能を使用します-Airtable - Slack - MailChimp - Dropbox -...-そしてさらに進化します。

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これらは、世界ユーザビリティデーを記念して1週間前にドッググラウンドで議論したタスクです。 彼らは2時間でそれを管理しました。

次回はおもしろい何かについて話します。 サンクトペテルブルクにいらっしゃい。



それまでの間、コメントにフックされたトピックを作成できます。 まあ、私たちも私たちの考えをすべて書いたわけではありません-何か役に立つものを追加したらどうでしょうか？ 楽しみにしています。