各記事は、経済および製品の指標とその表示形式に注意を払いました。 それにもかかわらず、それらはすべて1つに統合されました。これらは、特定の製品の潜在的な能力を評価する投資家に関心のある指標です。 そして、これらの指標は、製品が特定の瞬間にどこで動いているかを理解し、開発ベクトルの方向を設定する必要があります。
それらを簡単にリストします。
経済およびビジネス指標
- 年間稼働率
- ARPU
- 粗利益
- LTV
- CAC
製品とエンゲージメントの指標
- アクティブなユーザー
- 流出
- Nps
- 登録ユーザー
- ダウンロード数
指標を提示および評価するための形式の中で、コホート分析といくつかの興味深いチャートが言及されました。
Daria Ryzhkovaが実施するトレーニングも 、主に先に進むのに役立つ製品メトリックに専念しています。 したがって、Dariaに、1回目と2回目に言及された指標についてどう思うかを尋ねました-それらの違いについて。
これはおそらく、最近見たビジネス指標の最も包括的で有用なレビューの1つです。 残念ながら、非常に多くの場合、ビジネス指標（月あたりの平均収益や月あたりのユーザー数など）が製品指標になります。 これはビジネスの観点からは絶対に論理的ですが、製品にとってはまったく役に立たない-どこに進むべきかを理解することはできません。
この記事で言及されている製品メトリックの多くは、確かに製品マネージャーの注意を必要としますが、それらのほとんどはビジネス指標です。 それらの価値は影響を受ける可能性があり、製品自体を変更するのではなく、価格設定ポリシーを調整し、広告キャンペーンを実施したり、トラフィックを適切に購入したりすることができます。 時間の経過とともに単純に成長することができます。 そして、ここであなたは非常に注意する必要があります、そのようなKPIビジネスが製品メトリックになると、私たちは自分の期待のtrapに陥り、成長するチャートを見て虚栄心を楽しませるからです。
これらのメトリックは次のとおりです。
- ユーザーの数。 メトリックは、今日製品に何が起こったのか、そして今日100人が私たちのところに来たのがどれほど良いか悪いのかについての考えを与えません。 確かに、報道は重要ですが、この聴衆の行動のセグメンテーションと分析なしでは、私たちに絶対に何も伝えません。
- 収益 ほとんどの場合、製品の指標になりますが、価格設定ポリシーの調整、広告キャンペーンの実施などにより、製品をまったく変更せずに収益を伸ばすことができます。
- ダウンロード数。 もちろん、ダウンロードはモバイルアプリストアでの私たちの位置に何らかの影響を与えます。 しかし、ユーザーの行動を分析するという観点からは、製品にアプリケーションをダウンロードしたユーザーの関与を示すコンバージョンを見ることをお勧めします。
- セッション時間。 聴衆の行動を分析せずにこの量を定性的に評価することは非常に困難です。 たとえば、セッション時間が1分から5に増えた場合、これは良いように思えます。 しかし、5分間のうち4分間で、ユーザーがフィードバックの形でサポートへの電話をかけたとしたらどうでしょうか？
- のような/共有およびその他の社会的活動。 各Like / Shareにいくら費やし、各Like / Shareでどれだけ稼ぐかを理解するまで、これらの値は何も伝えません。
どのメトリックが役立つかをどういうわけか理解することは可能ですか？メトリックをより深く研究し、製品の開発に本当に役立つメトリックに集中してください！
覚えておくべき主なことは、良い指標は常に絶対的なものではなく相対的なものであることです。 相対値は、まず、インジケーターの値の変化にどのように影響を与えることができるかを理解することを可能にします。 第二に、それらは本質的に比較可能であり、以前の期間または競合他社と同じ指標の値をいつでも評価できます。 この点で、販売目標到達プロセスのすべてのステップでのコンバージョンは、このような相対値の良い例です。
オーディエンスをセグメント化する必要があることを忘れないでください。また、時間の経過とともにその動作がどのように変化するかを確認してください。 私の意見では、数千人、時には数百万人の大規模なプロジェクトの多くは、セグメンテーションおよびコホート分析ツールを使用しないという間違いを犯しています。 たとえば、さまざまなセグメントのコンテキストでコホートごとに同じアウトフロー（製品の使用をやめたユーザーの割合）を見ると、膨大な数の洞察を見つけることができます。 誰があなたの製品を作っているのか、そしてそれがどのようにユーザーに認識されているのかを明確に理解する必要があります。 製品のニーズ、期待、認識を知って、次のステップを選択するのがはるかに簡単になります。