調査会社Radicati Groupは、世界で41億の電子メールアドレスが登録されているため、電子メールマーケティングが生き続けると主張しています。
メーリングリストの質問を反対側から見てみましょう。 ネチズンはどのくらいの頻度でメールをチェックしますか？ Digital Future Centerは、経験豊富なユーザーは電子メールボックスの最も活発なファンではなく、メールを1日に2回しかチェックしないと主張しています。 そして、唯一の理由は、インターネットを使用した経験により、情報フローを配布するスキルが得られることです。 さらに、時間管理の専門家は、メールのチェックをできる限り少なくすることをお勧めします。
その結果、Inboxをチェックするまでに、個人用メールとプロモーションメールの両方の未読メッセージが大量にあります。 そして、それらのすべてが開かれるわけではありません。 そのため、メールサービス（当社を含む）の平均オープン率は20〜30％のレベルで異なります。
ニュースレターの公開性を高めるための標準的なヒントは、キャッチーなメッセージトピック、送信時間とコンテンツのA / Bテスト、およびパーソナライズです。 しかし、別の方法があります-SMSマーケティング。
2014年末には、登録済みの携帯電話番号の数が世界人口の数を超えました 。 国連の国際電気通信連合の報告は、世界の人口の3分の1が常にモバイルネットワークにアクセスしていることを示しています。 さらに、 数字のほとんどは旧ソ連の住民に当てはまる-一人当たり1.7。
ヨーロッパの人口の75％がモバイル通信を積極的に使用しています。 アジアでは、この数値は32％であり、南北アメリカでは61％です。
そして今、注意：SMSメッセージのオープン性は平均95％です！ 年齢や業界に関係なく、SMSは郵送よりも頻繁に読まれます。 SMSマーケティングを使用する企業間の調査では、最大20％のレベルでこのような通信チャネルの有効性が示されています。 同意します、誰もがニュースレターのコンバージョンのそのような割合を自慢できるわけではありません。 そしてSMS-kahで-簡単。
SMSマーケティングが選ばれる理由
マーケティングチャネルとしてのSMS-kiには、トランザクションとプロモーションの2つのタイプがあります。 トランザクションには、サブスクライバーのアクションに関するすべての通知（購入、資金の振替、アカウントの補充、注文の配送など）が含まれます。 受信トレイを調べて、このようなメッセージを多数受信しているはずです。
トランザクションメッセージは、銀行、オンラインストア、またはオンラインサービスの特徴です。 これらはすべてのSMSメーリングの70％を占めています。
残りの30％はプロモーションです。プロモーション、販売、割引、新着、サービスの変更に関するメッセージ...これまでのところ、このようなSMSメーリングはまだ大きな人気を得ていません。
いずれにせよ、SMSのテキストが法律に矛盾しない場合、メッセージは即座に送信されます。 そして、すぐに読んでください。 情報に関しては、これは現時点で最速の通信チャネルです。 より高速-直接呼び出すだけで、常にオプションとは限りません。
唯一の欠点は、マーケティング担当者がそれほど愛しているテキストキャンバスがないことです。 メッセージはできるだけ短くする必要があります。 理想的には、1つのメッセージ（ラテン語で160文字、キリル文字で70文字）を収容するために、そうでない場合は6 SMS以内にします。
スパムかどうか それが問題です
2013年の秋以来、モバイルオペレーターは送信メッセージのコンテンツをより厳密に監視しています。 ニュースレターは、通知の受信に同意したサブスクライバーにのみ送信できます。 この場合、加入者は通信事業者に、会社または別の加入者からのメッセージの受信をブロックするように依頼する場合があります。 SMSメッセージの送信者の名前は登録の対象であることを忘れないでください。
ベースはどこで入手できますか？
SMSスパムは通過しません。 最良の場合、誰もそのようなニュースレターに単純に応答しません。 最悪の場合、数十万ルーブルの罰金を支払う必要があります。 そのため、通知を受け取ることに同意した連絡先が必要です。 法的基盤を構築する方法はいくつかあります。
まず、オフラインの販売拠点がある場合は、カードを持っている顧客向けにシンプルなロイヤルティプログラムを導入できます。 完成した顧客プロファイルを使用して、ニュースレターに必要なすべての情報を受け取ります。
次に、 サイトのサブスクリプションフォームを使用して連絡先データベースを収集できます 。 鉛磁石を使用：電話番号または他のボーナスと引き換えに割引を提供します。 それはすべてあなたの想像力と製品の詳細に依存します。
第三に、クライアントは購入後に自動的にデータベースに入ります 。 より多くの販売-より多くのニュースレターベース-より多くの繰り返しショッピングの機会
SMSメーリング用の連絡先データベースの収集は、電子メールマーケティングの場合よりも難しくありません。 主なものは、体系的なアプローチと明確に定義された目標です。
次は？
ベースが組み立てられると、郵送を開始するためだけに残ります。 そして、それらの有効性を高めるためのいくつかのヒントがあります：
- 1つのメッセージに多くの情報を入れようとしないでください。 1アイデア/アクション/イベント= 1 SMS。
- ニュースレターをパーソナライズし、受信者の名前、購入した製品、または支払う必要がある金額に関する情報を追加します。
- 別れません。 クライアントがあなたのことを忘れないように、1か月あたり1-2プロモーションSMSで十分ですが、あなたも彼を悩ます時間はありませんでした。
- メッセージに連絡先（ウェブサイト、住所、名前、電話番号）を残しておくと、情報に興味がある場合に受信者がどこに連絡すればよいかがわかります。
- 送信者の名前を使用して、会社の認知度と顧客の忠誠心を高めます。
試して、テストしてください。 おそらく、SMSマーケティングは、販売を新しいレベルに引き上げるのに役立つものです。
Irina Chugay、マーケティング担当者SendPulse