チャージバック
チャージバックまたはチャージバック（英語のチャージバックから）は、トランザクションに抗議するための特別な手続きの結果として、支払った購入金額を銀行カードに戻すことです。 不正な取引の場合、買い手が取引に同意せず、盗まれた支払いデータで支払いが行われた場合、チャージバックが開始されます。 チャージバックの開始の主な理由は、盗まれたカードによる詐欺です。
払い戻しの金額は、売り手の責任です。 彼は盗まれたカードで支払いを受け入れました。 チャージバックに異議を申し立てることができますが、世界の慣例によれば、すべての提出されたケースの約21％のみが売り手によって上訴されています。 実際、売り手はカードで支払われた商品/サービスの費用を払い戻し、詐欺師に提供された商品またはサービスも失います。
購入中の顧客への拒否
オンライン支払いを処理する場合、すべてのリスク取引のフィルタリングが標準で提供されます。 各支払いはフィルターを通過します。 たとえば、システムは、ユーザーが常にウクライナでのみカードで支払いを行ったことを示します。 クライアントが、たとえばフランス（このクライアントでは一般的ではありません）でカードで支払いをしようとしていると処理オペレーターが判断した場合、支払いは危険としてマークされます。 支払いデータが購入者から盗まれ、他の国のカードで支払いをしようとしていると想定されます。 一方で、このようなリスクの支払いを伴う作業は、疑いもなく不正な操作を防ぐことができますが、同時に実際のカード所有者の購入を拒否する可能性があります。
危険なトランザクションをすべて拒否することは、顧客がサイトで買い物をすることを単に禁止するという事実と同等です。 たとえば、以前にある国から購入した航空会社のチケットWebサイトのクライアントが、別の国にいる間にチケットを購入することにしました。 その結果、地理的な不正防止フィルタにより、クライアントの操作はリスクがあると見なされるため、拒否されます。
WayForPay詐欺防止システムには、支払いを検証する100以上のフィルターに加えて、リスク分析チームが最大限の精度でトランザクションのリスクのレベルを分析および決定します。 同時に、カードの所有者は苦労せず、何らかの理由で標準の銀行設定を満たさない支払いを行うことができます。
詐欺防止システムは、 WayForPayを介してサイトで支払いを受け取る場合、または既存のインターネット取得と組み合わせて、不正取引に対する保護の別のシステムとして使用できます。
利益の損失
前の段落「顧客の購入拒否」の結果として、不正の疑いがあるため、顧客は購入の代金を支払うことができません。 その結果、ビジネスは利益の一部を失います。 5回の支払いはそれぞれリスクが高いと見なすことができますが、実際には、詐欺師による盗まれた支払いデータでの支払い試行は、実際には1000回の支払いにつき2回だけです。 ビジネスの種類ごとの指標は、リスクのレベルに応じて異なります。 すべての不審な支払いが拒否された場合、各ビジネスは損失を事前に計算できます。
金融上の損失には、盗まれたカードによる支払いがインターネットの商人によって見逃された場合でも、商品またはサービスのコストの損失が含まれます。
評判が悪い
オンライン販売者が盗まれたカードで支払いを受け入れた場合、またはカード所有者による支払いが危険であるとしてブロックされた場合、ブランドの評判が損なわれる可能性があります。
罰金
チャージバックの払い戻し金額に加えて、売り手は罰金を科される場合があります。 VisaおよびMasterCardの支払いシステムの規則によると、チャージバックの割合は1〜2％を超えてはなりません。 さもなければ、罰金に加えて、インターネット起業家は、取引口座を閉鎖し、Visa、MasterCardカードによるオンライン支払いの受け入れを禁止されると脅かされます。
不正な取引に十分な注意が払われていないだけでなく、疑わしい支払いがすべて自動的に拒否されると、ビジネスにとって多くの問題が発生する可能性があります。 リスクトランザクションを適切に管理することにより、詐欺師のWebサイトでの商品やサービスに対する支払いを断ち、一部のパラメーターによって、クライアントの疑わしいが完全に検証されたトランザクションを、利益を失うことなくスキップできます。
そのため、オンライン支払いを受け取るためのパートナーからの高品質な不正防止システムの存在は、オンラインビジネスを成功させるためにすでに必要です。