私たちは皆、自分のビジネスをどのように開くか、成功する会社を作る方法、または何か壮大なことを考えます。
大きな成功を収めるためには、良いチームが必要だと断言できます。 しかし、そのようなチームを作成する方法は？ この記事では、チームとどのように連携し、共同の努力を通じてどのように良い結果を達成するかを明らかにします。
最初に注意したいのは、このトピックに関する多数の出版物です。 多くの人は既製のレシピがなく、試してみる必要があるという事実について話します。 私もこれに反対することはできません。 実験する必要があります、そして、私はさらに言います、それは何かの最初であることが必要です、それから高度で効果的なアプローチの相乗効果が判明することができます。
適切な人を見つける方法については書きません。 ピーター・ティエルは彼の本の1つでこれについてよく話しているように思えます。 肝心なのは、チームの全員が「弾丸」だけでなく「銃」を必要とすることです。 私たちはすべてを制御することはできないので、複雑なタスクを実行し、人々（「弾丸」）を導く準備ができている人々がいなければなりません。 この結論に基づいて、「弾丸」を使用して作業を構築する方法を説明したいと思います。
まず第一に、あなたの仕事がプロジェクトであるかどうか、そしてプロジェクト内の気晴らしの数を決定する必要があります（サポートサポート）。 私が働いている会社を例にとると、プロジェクトの仕事だけと呼ぶことはできません。 プロジェクトはすでに一定の成熟度に達しており、サポートが必要ですが、私たちは（ウェブの）（ハイテクの分野）にいるので、開発する必要があります。 つまり、サイトでの注文を増やす新しい方法を探し、単一のより技術的なプラットフォームを作成し、ビジネス全体のCRMでより複雑で最適化されたプロセスを実装し、ニュースレターをパーソナライズします。 そして、疑問が自然に発生します。IT部門で効果的で簡単な方法でどのように結果を達成できますか。 この質問に対する答えは簡単です：「チーム」。 チームは、どのタスクをすぐに実行する必要があり、どのタスクを待つことができるかを非常に明確に理解する必要があります。 多くは、マネージャーがこれに責任があると言うでしょう。 私の意見では、これは完全に真実ではありません。
柔軟な方法論に目を向けると、リーダーが背景に消えつつある状況が見られます。 チームは、最初に何をし、あとで何を残すかを決定します。 開発者はコードを書いているだけでなく、テストを行っていることもあり、新しい製品を導入していることさえあります。 そして、これは悪くありません。 チームは生きている有機体であり、それ自体が発達し、体とともに成長したくない人は道端を通り、成長から脱落することさえ理解することが重要です。 私の意見では、優れた方向性で開発または開発していない従業員は会社に必要ではなく、会社全体を倒すだけです。 そのような人々は迅速に処分される必要があります。
チームを前進させるものは何ですか？ もちろん、これはアイデアです。 各チームは、会社の使命と達成したい目標を非常に明確に理解する必要があります。 したがって、最初に行うことは、すべての従業員が共有するシンプルでわかりやすいアイデアをチームに指定することです。 合理的な疑問が生じます。1つのアイデアだけでは不十分な場合があるため、どのようにムーブメントを開始するのでしょうか。 この場合、会議は月に1、2回役立ちます。 彼らのおかげで、すべての従業員は、会社が達成したい結果と、何をする必要があるかについて学びます。
チームの議論に戻ることを提案します。 チームが会社全体を動かすアイデアを持つ生物であると判断した後。 目標を設定することを学ぶ必要があります。 簡単なSMARTメソッドを参照できますが、それについては個別に読むことができます。 主なことは、目標は誰にとっても明確で達成可能であるということです。 これらの目標は、チームとのみ週に1度話し合うことができます。 各チームメンバーは、従業員が何を達成しようとしているかを知っていることが重要です。 目標を効果的に達成するためには、何かに制限されなければなりません。 たとえば、反復アプローチは非常に適していました。 一定の期間（1週間でした）、各従業員は目標の達成に役立つ結果を表示する必要があります。
結果の達成につながるタスクは、赤ちゃんにとっても明確であるべきであることを理解することが重要です。 そうすれば、少なくとも何らかの結果が確実に得られます。 この結果につながるタスクは、より小さなタスクに分割し（分解）、特定の毎日の結果につながる必要があります。 結果は、集会（毎日の会議）で確認できます。そこでは、SCRUM方法論の各従業員が3つの単純な（そして最初は非常に難しい）質問に答えます。 どのような問題がありますか？ 反復の終了までに結果を表示できるようにするために、今日何をしますか？
通常、会議は6人以下のグループで構成されます。 会議は20分以上遅らせないでください。 このような状況が発生した場合、詳細に専念する時間が少なくなります。 従業員に個別にアプローチし、現在のタスクを把握できるようにすることをお勧めします。 当社では、IT部門のすべての従業員が助けを求めることができます。これは大歓迎です。 ペアプログラミングを使用すると、優れた効果が得られます。 会議で議論されたタスクは、各従業員のスクラムマスターによって、「何が行われたか」および「次の会議で行われる予定」の形式で別々に記録されます。 スクラムマスターと従業員の間でSkypeチャットを使用しているため、これらのエントリはチームの各メンバーに表示され、このタスクが何であるかをすぐに確認できます。 従業員がチャットやメールに邪魔されないようにするために、いくつかの簡単なルールを導入しました。
- メールは一切使用しません（使用する場合は、仕事から休むことを意味します（休憩が必要ですが、お茶に費やす方が良い）。
- skypeで通知を無効にします（コマンド：/ alertsoff、skypeを使用して、実行中のタスクを説明し、緊急タスクを設定します）。
- 迅速に応答するために、重要なスカイプチャットでcommand / alertson [text]を使用します。
- メールを使用しないようにするため、it-departmentへのすべての呼び出しは最初にit-managerによって処理されます。 利害関係者とのコミュニケーションの段階にある多くのタスクは、タスクになりません。
各チームの従業員が実行するタスクは、トラッカーで修正されます（ワークセクションを使用します）。 マネージャーまたはタスクを設定する人（スクラムマスター、製品所有者）が詳細を説明する時間を見つけられなかった場合、開発者は自分でトラッカーを入力する必要があります。 チームはタスクを計画し、誰がどのタスクを担当しているのかを把握する必要があります。 効果的な計画のために、Google Docsを使用します。このドキュメントでは、各従業員が自分でタスクをフィルタリングできます。 私の意見では、各チームメンバーはタスクを評価することを学ぶ必要があります。
評価が実際に共鳴するように、各タスクの反対側に配置されます。 評価はスコアであり、2つの兆候が含まれます。それは、ビジネスと締め切りにとって重要です。 たとえば、チーム（および実行する従業員）の評価に従ってタスクが1日で完了する場合、このタスクの重量は1ポイントです。 結果を表示するためにタスクが非常に重要な場合は、チームの裁量で0.1以上のポイントからタスクを与えることができます。 この方法は、Rasmusson Jの本から引用されています。「ITプロジェクトの柔軟な管理。 本物のサムライのためのガイド」であり、各チームメンバーがチームにとってこれらのポイントがどれほど重要であるかを理解した場合にのみ実を結び始めます。 各従業員が多くのポイントを獲得したい場合、およびサポート（進行中のプロジェクトのサポート）などに関連する他の重要なタスクを実行しない場合は困難です。 そのような場合を回避するために、特定のルールを導入しました。
「毎朝、トラッカーで新しい問題をチェックします。
-15分以内に閉じることができるタスク、すぐに閉じる;
-会議で15分以内に完了できないタスクについて話し合います。
このルールにより、重要なタスクを簡単に特定し、より多くのポイントを与えることができました。
その結果、従業員を完全に制御できるようになりましたが、誰もが自分がどれほど効果的で、チームが何を達成したいのかを知っています。 次の記事では、私たちの結果と私たちが遭遇した困難をより詳細に明らかにしようとします。