多くのメディア企業が視聴者について理解していないこと

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Ty Ahmad-Taylorは、カスタムスポーツニュースサービスであるFanFeedrの創設者兼CEOです。 それ以前は、Viacomの製品戦略および開発の上級副社長であり、その前はComcastででした。



私は2つの大きなケーブルテレビネットワークで働いていました。 そして、両方ともテレビ事業で働いていると信じ、信じ続けています。

論理的に思えますが、問題はこれが真実ではないということです。 メディア業界のどこにでも。 ほとんどの企業は、ビジネスが特定のチャネルを介してコンテンツを配信すると確信しています。 この誤解は、しばしば貧弱な戦略とその役に立たない実装につながります。 (続きを読んで、新鮮な例を挙げます)。



テレビ番組、映画、音楽を制作する場合、あなたのビジネスは観客です。 同じことが本、雑誌、新聞にも当てはまります。 MTV Networksの前社長であるMichael J. Wolfは、私との会話の中でこの問題について次のように述べています。「テレビ会社はブランドの問題であり、何を見せるべきか。 Syfy、Cartoon Network、Nickelodeonなどのネットワークを見てください。 彼らにはそのような理由がないわけではない。」



テレビ配信事業は、ケーブルネットワーク、衛星、光ファイバーなどのディストリビューターの財産です。 対照的に、ビジネスオーディエンスは、特定のコンテンツを視聴し、ビューごとの直接支払いまたはコンテンツの広告を通じて収益を上げる可能な限り多くの人々を募集することに基づいています。



要するに、テレビビジネスは視聴者のリーチと頻度に基づいています。つまり、何人が番組を視聴し、どれくらいの頻度で視聴するかです。



取引では、買い手にできるだけ近い場所に店舗を開きます。 同様の単一ソース戦略は、ほとんどのメディア企業によって適用されています。 以前の雇用主のために働いている間、私はこの比較を際限なく繰り返しました。 私たちはニューヨークのパウキプシに統一ブランドテンプルを構築するのに多くの時間を費やしましたが、ほとんどのお客様はマンハッタンの5番街、東京の銀座、ロンドンのボンドストリートにいました。



主な誤解は、「土地」でバイヤーを所有する必要があるというものでした。なぜなら、それが消費をコントロールできる唯一の方法だからです。 しかし、あなたが本質的にメディア企業の大部分であるコンテンツプロデューサーである場合、消費者がコンテンツにアクセスする方法を制御することではなく、コンテンツについて考える必要があります。



さらに、最も価値のある部分は、ビデオの周りのバナーではなく、ビデオに「縫い付けられた」、またはその上部のビデオプレーヤーに組み込まれたすべての広告です。 視聴者は、ブランドプレーヤーが表示するもの、ビデオをダウンロードして再生するこの小さなコードを視聴します。 サードパーティのサイトで簡単に再現できます。



メディア会社を成長させるための明白な方法は、彼が放牧に慣れているところならどこでも積極的に消費者を追求することです。 (そして、私たちにとってデジタルコンテンツの5番街とは何ですか?もちろん、ソーシャルネットワークです。Facebook、Twitter、MySpaceは、他のメディアサイトよりも、1か月、1日、1年あたりの訪問数が多いです。)



はい、もちろん、多くの企業は反対のアプローチを使用します-彼らは存在しなかった場所に料金を導入し、コンテンツへのアクセスを複雑にし、それらがほとんどなかった消費に対する新しい障壁を作成します。 すべてのストライプの会社はこの戦略的な誤算の罪を犯しています:New York Times(私の前の雇用者でもある)はほとんどのコンテンツへの有料アクセスを導入し、ほとんどのケーブルネットワークショーはオンラインで合法的に視聴することはほとんど不可能であり、iTunesで有料で映画を制限してくださいネットワークを介した配信において、ソニーは「デジタルロック」の概念全体を開発しました。



これはすべて悪い考えです。 今週は別の例がありました:ワーナーブラザーズ。 NetflixでDVDを公開することにしました。 そのような決定は、映画館を出るとすぐにワーナーブラザーズ映画の視聴者を狭めます。



Huluを考慮しない場合、適切な戦略の例はほとんど見つかりません。 もう1つのまれな例外は、最小のブロードキャストネットワークの1つであるCWです。 2007年から2008年にかけて、この会社はWebサイトでのヒット作「ゴシップガール」の最後の5エピソードの公開を拒否しました。 彼女は、iTunesでのみ表示できるようにしました。 その結果、CWはサイトのトラフィックが失われ、潜在的なオーディエンス全体が減少したことを発見しました。



CWは、すべての人をスピデリプシに移動させようとしました。 現在、彼女は放送中とネットワーク上でシリーズを同時に表示しており、それにより視聴者は流通チャネルではなくコンテンツに関心があることを認識しています。 同社がテレビでのみシリーズを公開して実験していたとき、違法視聴の数は45%増加しました。



さまざまなチャネルにリアルタイムでコンテンツを配信することは、既存の方向性を損なうことさえも、正しい方法ではありません。 時間はこれが唯一の方法であることを示します。 メディア企業が念頭に置く必要がある重要な点は、あなたの製品を見ない消費者の価値はゼロであるということです。



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翻訳者によるメモ。

このトピックに関する追加資料を参照してください。

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