リッチモンド（カリフォルニア）にあるイタリア料理レストランBotto Bistroの所有者は、すべてのゲスト、友人、親Yelpに、Yelpのレビューで人気のあるサービスに最低1つ星の評価を付けるように依頼しました。 さらに、訪問者はそのような評価を与えると食べ物の割引を提供されます！
謎は簡単に説明されます：Botto Bistroは本当にランキングの最後の場所に到達したい（そしてそれを維持する）ことを望んでいます。
最後の場所を受け取ったプライベートレストランは、多くの人々の注目を集めます。 マーケティングのすべての法律により、トラフィックは増加するはずです。 少なくとも忠実な聴衆の間では、誰もが彼らの最愛のボットビストロがそのような競争に参加していることを知っています-そして誰も「市内で最悪のレストラン」に行くことを拒否しません。
多くの常連の訪問者はこのリクエストに熱心であり、Yelpは1つ星の評価と否定的なレビューでいっぱいです。「従業員とレストランのオーナーはフレンドリーであるかのようにあなたに話しかけています。 私は友好的な人々に耐えることができません。あなたがコミュニケーションをとる必要があるなら、私は電話でコミュニケーションをとったほうがよいでしょう。 ピザに戻ります。 メニューになぜこんなに多くのグルメ調味料があるのですか？ 必要なのはチーズのピザとカレーとチーズのピザだけです。 カレーピザが大好きな人にはこのレストランに行くことはお勧めしません。」
Botto Bistro戦略は、セルビアクラウンレストランのオーナーの話に加えて、オンラインレピュテーション管理が不十分なために経営が破綻したことを示しています。 そこで、所有者は、競合他社が彼のレストランの営業時間を修正したことに気づきませんでした。 ここで、所有者は、反対に、オンラインの評判を非常に注意深く監視し、それが最小限になるようにあらゆる努力をします。
現在、彼らは彼らのウェブサイトに「彼らはYelpで私たちを憎んでいる！」