私たちの場合、ユーザーの3分の1が私たちに、そして永遠に残ります。 彼らは毎月Surfingbirdを使用しています。
解決しなければならない最初のタスクは、ユーザーの心の中にあることです。 推奨システム/タイムキラーに関連付けて、Surfingbirdの推奨が信頼できることを示します。
- 最初のステップ、つまり登録から始めます-男性に最も人気のある関心カテゴリを男性に示し、女性は対応する女性カテゴリを示します。 これは、「Surfingbird-個人インターネット」トリガーを起動するのに役立ちます（ただし、現在、一部のユーザーのみがこれを参照しています）。
- 次に、ユーザーは興味をメモし、最初の数分でサイトにペンを持ち、推奨事項のツールバーに加えて、何がどのように機能するか、そして最も重要なこととして、サイトに他に何があるかを説明します。 誰もがそれを好むわけではありませんが、それは必要です。
- 彼がイントロを見逃し、フィードで終わった場合、私たちはすぐに7つの推奨事項を送信し、新しいユーザーが最初のようなものを置く前に何かすることができるようにします。
- ユーザーの行動に関する調査では、すべてがいいね！と結びついていることが示されています。 つまり、ユーザーが5〜10ページのコンテンツを気に入った場合、ユーザーは私たちのものになります。 この後、魔法が起こり、ウサギを帽子から引き抜き、ユーザーは喜び、永遠に私たちと一緒にいます。
つまり、「あなたの」ユーザーの受信につながるアクションを常に把握し、このアクションを完了するためにユーザーがサイトにログオンした瞬間から歩くパスを短くしようとする必要があります。 これがメインのKPIです。
- コールドスタート。 あなたが私たちに来たとき、私たちはあなたの興味を除いてあなたについて何も知りません。 推奨事項を生成するクレイジーな能力であなたを押しのける必要はありません。 それは、女の子に会って、最初の瞬間に彼女に叫ぶようなものです。「私は巨大なペニスを持っています。本当に対処する方法を知っています、信じてください！」 素晴らしい戦術ですが、皆のためではありません。 最初に、最も人気のあるコンテンツマネージャーの手によって選択されたページとビデオを表示します。 つまり、最高のページからクリームを抜き取り、最初にこれを紹介します。 したがって、私たちはSurfingbirdの第一印象を形成します。 「大丈夫、この写真やビデオを見たとしても、なぜ私の同情を表明しないのか」と思うでしょう。 あなたの好み、私たちはあなたの好みを見つけます、そして今個人的な推薦のメカニズムが始まりました。
- 地理学。 このアドバイスは万人向けではありませんが、コンテンツを操作する場合、オムスクの住民にとっては、オムスクの人々についてのジョークはモスクワの住民ほどおかしくない可能性が非常に高くなります。 さまざまな実験を設定し、一部の都市では地理的特徴によるコンテンツターゲティングには利点があるという結論に達しました。
- 巧妙なリマインダーとヒント。 私たちの場合、それは「あなたはいいねを少ししか入れないので、推奨がより良くなるように、もっと入れてください。」
5分で完了するこのページは、2日間でいいねの数を350％増やすのに役立ちました。 額の愚かな決定は、数学的アルゴリズムよりもうまく機能することがあります。 私たちはただ言います：ユーザー、クソをクリックしてください、私たちはあなたの好みについて何も理解していません。
わかりました、ユーザーは登録しました、私はサービスがどのように働くか理解します。 彼はすべてが好きでしたが、遅かれ早かれセッションを終了してサイトを閉じます。
私たちの仕事は、自分自身に思い出させ、それを私たちに返すことです。 そして、定期的にそれを行います。
この中で最もアクティブで無料のツールは、電子メールです。
多くの人はこれがfffuuuだと言うでしょう。 しかし、オープニングレターの割合は25％に達し、50万を超えるベースがあります。 大丈夫、うまくいきます。
メールは次の順序で処理されます。
1）「Welcome to Surfingbird」という文字（サービス機能など）。
2）個人向けニュースレター。コンテンツを個人的に選択することをお知らせします。
3）ニュースレター-私たちの意見では、最も興味深いものを集めています。 ここでは、「ビール、拷問、断食」シリーズの見出しにだまされて、ユーザーの関心の輪を広げようとします。
4）プロジェクトニュース-誰もが進歩がどのように進んでいるかを見るのが大好きで、誰もが良いニュースを愛しています。 より多くの場合、ユーザーにあなたの成功とあなたがすべてをコントロールしていることを伝えます。
5）「私たちはあなたがいなくて寂しい」-ユーザーが長い間私たちに来ない場合にユーザーに送信される手紙。 手紙では、まず同情し、最も人気のあるコンテンツを提供します。
6）専門のニュースレター（別名「金曜日のおっぱい」）。 ジョークとして始まりましたが、今では毎週金曜日にエロティカを選んだユーザーは15人の裸の女の子のニュースレターを受け取ります。 なぜこれが重要なのでしょうか？ あなたがあなたの息苦しいオフィスまたは研究所の退屈なカップルに座っていると想像してください。 そして、これは魔法の手紙です。 開くと、選択した女の子の写真があります。 何が良いでしょうか？ エンドルフィンを生産してくれてうれしいです。それはすべてSurfingbirdのおかげです。 私たちにとって、まさにそのような組み合わせが重要です：joy = Surfingbird。
特に言及する価値のあるものは、メールシステムを介して送信します。 Amazon SESを使用しようとしましたが、高価であるだけでなく、低速です（1秒あたり最大90文字）。 手紙には発見の数を監視するためのユニークなピクセルがあり、 特別なサービスMail.ruをすべてがどのように通過するかを監視しています。
さらに、リンクをUTMタグで重み付けし、GoogleアナリティクスAPIを使用してデータを収集して、（GAで毎回掘るのではなく）インターフェイスに配置します。
