もちろん、私は99りの99％がebay-Chinaからの小包を待っているインターネット買い物客の割合に当てはまることを理解しており、そこには本当に問題があります。 しかし、私の目標は、不幸なメールに別の刺激を与えることではなく、それでも前向きなことを言うことです。 郵便物の適切な取り扱いに関するいくつかのヒントを示し、トンネルの終わりに薄暗いLEDを点灯します。 したがって、私は国内およびロシアから野生の土地への出発の通過についてのみ話します:)そして、ほとんどの場合、いわゆる「ファーストクラス」について話します。 なぜなら 主に使用します。
だから：
信頼性
自分のビジネスを始めて、私は地獄と悪夢と出発がどこにも行かないことを恐れていました、そして、私は顧客に損失と再送信のために発生した野生の費用を払い戻さなければなりません、そして、私は数千の小包を持っています。 現実には、すべてがより正気であることが判明しました。 この4年間で、私たちは数千個の小包を送っており、そのうち10％は外国のものです。
したがって、常に：
- 不可逆的に失われた-2（2個）。 そして、1つが盗まれ、空の箱が到着しました。空の箱の側面には大きな穴があり、残りのパッケージはアタッチメントなしで入っていました。 なぜ泥棒ゴプニクが私のデモ支払いを必要とし、彼がそれをどうしようとしていたのか、本当に知りたい。 資格を変更することを本当に決めましたか？ ;）
- 彼らは配達を待たずに戻ってきました-どうやら受取人は通知を待っていたようですが、彼は連れて行かれませんでした。
- 荷物は紛失したと見なされました（つまり、2か月以上過ぎており、商品の再発送が必要）-2
- 致命的な損傷を受けたため、保証交換が必要-1
- この問題を解決したパッケージの強化を必要とする軽微な可逆的損傷-10 ... 15。
- 国際小包（ロシア-> ***）が失われました-0
- 国際小包は失われたと見なされたが、その後到達-1
つまり 4年間、meと経済的問題をもたらした問題の数を指で数えることができます。
物流とタイミング
驚くべきことに、ロシア郵政公社は国内の配達時間でうまくいっています。 少なくともブランチからブランチへ、メールは平均5-12日かかります。 これらは、カリーニングラードからウラジオストク、大富豪や小さな村のある地域の顧客の軌跡とメッセージの測定値であり、地域の地図にはありません。
外国のクライアントにも事実上問題はありませんでした。 モルドバの薬物規制がデモ支払いのステンドドキュメントの底に達したら（知っている人が受け取った:)））、他の人には伝えません、私はそれを壊しません）、しかし、小包は、それがサッカーをしているようにイスラエルに来ました。 シリアでも普通に運転していました（アサドが濡れ始める前でも）。 一般的に、ロシアから比較的緊張せずに海外に送ることは可能です。
地獄の枝
地獄はどこですか？ そして、枝の地獄。 メールはすべての仕分けと中間点を弾丸で飛ばし、何週間もオフィスで立ち往生することがあります。 特に、比較的大きな都市の大きな支店の場合。 十分な人員がいないため、小包の処理には膨大な数の操作、前世紀のテクノロジー、そして自動化が必要です。 したがって、大都市に住んでいて荷物を待っている場合、通知の通知や追跡の変更を待つという希望はゼロになる傾向があります。 しかし、あなたは自分で部門に来て小包を要求することができ、70％の確率で彼らはそれを見つけるでしょう。 多数の顧客でテスト済み。
彼らはパニックで私に、通知がなく、チェリャビンスクの直後に追跡が失われたと書いています。 私は安心し、郵便局に行って尋ねることをお勧めします-それはほとんど常に役立ちます。
まあ、あなたが小さな町に住んでいるなら、おそらくあなたの部門にまったく問題はありません。 たとえば、昨年、クルガンで私は約30の支店を旅行し、郵便箱を買いました（チェリャビンスクよりも2倍安いです）-どの部署にも行列はありませんでした。 そこには面白い冗談がありました-ある普通のフルシチェックでは、異なる目的から2つの異なる郵便局がありました。
役に立つヒント
ロシアから小包を受け取ったときは、通知や追跡の更新を待たずに、10〜12日待ってからオフィスに踏み込んで小包をお願いします。 ほとんどの場合、彼女はすでに部門にいます。
非常に重要な瞬間！ 特定の種類の出発を要求する必要があります。 つまり 小包を受け取ってパッケージを要求すると、ポーカーインターフェースでパッケージがないことを知らせます。 どうやら彼らはある種の専門的な変形を持っているようです、そうでなければ説明できません。 はい、さまざまな種類のアイテムの紙片がそれらとは異なる場所にあります。 そのため、投資が送られた貨物の種類を正確に送り主に尋ねて、それを求めてください。 多くの場合、タイプはトラッキングで作成されます。 出発クラスも必ず明記してください。 それがファーストクラスの場合、それ以外の場合は彼らがそれを見つけられないかもしれないと尋ねてください。 ヒロックのため、出発が2 kg未満の場合、これはおそらく小さなパッケージです。 コンパートメント全体を徹底的に掘り下げる特別な動機はありません。 すぐに正しい棚に向けてください。
小包が届かない場合は、速度を落とすことなく、必要なアプリケーションをすぐに両側からロールバックしてください。 紛失した荷物を加速し、検証します。 しばらくすると、ここで醸造している受取人に荷物が渡されたことを知らせる登録解除が来ます。
重量が2 kgまでの小物の発送は、一流の小包よりも優れています。 小包の価格差はごくわずかで、商品投資を送信することができます（単純な小包で1回または2回）。それは非常に活発です。 そして最も重要なことは、箱に刻まれた文字と、送信プロセスを大幅に高速化するすべてを記入するだけです。
事前にすべてのフォームと通知に記入してください。 ブレーキはものすごい勢いで、すでに窓に貼られているフォームに必死に記入し始め、それ以前は彼らはスマートフォンに並んで馬鹿だった。
すべてのボックスが、マーキングがまったくなく、標準のメールボックスに似た比率と寸法であった場合にのみ、パッケージとして機能します。 まあ、それは安全と同じくらい強かった。 それらはロック解除され、メール処理のルールにそれらを突くことができます。 ボックスが独占的にブランド化されるべきであるという言葉はありません。 たくさん送ってから、サードパーティのサプライヤから箱を買うなら、たくさんあります。 3〜4倍安くなります。
住所ラベルを箱、エリア全体にしっかりと貼り付けます。 実績のあるPVAまたはモーメント。 しかし、自己接着剤は、変形中にボール紙に遅れることがよくあります。
小包を海外に送るときは、方法を見つけてください。 陸路で到着できる場合、空気の配達と地上の配達の点で実質的に違いはありませんが、空気は1.5倍よりも高価になります。 しかし、小包が電車で到達できない米国またはオーストラリアに移動する場合は、航空便でのみ送信します。 それ以外の場合、海上コンテナ船に遭遇し、2か月間荷物を受け取ります。
報復
苦情を申し立ててください。 client@russianpost.ruへ彼らは非常に迅速にそれらに応答します。 たとえば、部門454080のホールでの最初の呼び出しの後、設置されていたが電源が入っていないエアコンが接続され、そのように半年間吊り下げられました。 そして、さらに2、3回の申請の後、電子キューが始まり、椅子が待合室に戻されました。 それから、もちろん、郵便行政からの面白い返事が再び来たが、結果は達成された。 （ちなみに、同じことはどの州の事務所にも当てはまります。もちろん、あなたは腐った返事を受け取りますが、事務所自体は上から激しくうなり始めます。母は地元の診療所をかつて肛門で罰しました。 。しかし、ビジネスは声明をまとめるためにマダム・アルビドールへのインターネット・レセプションにあった。）
Z.Y.
オフィスのメール処理技術を徹底的に処理することにより、メールを大幅に節約できます。 あらゆる種類の技術を紹介することすらありません。 そして、プロセスを標準化し、不必要な操作と手順を削減し、これらすべての人間工学を解決します。 私は何らかの方法で、オペレーターが通常のパッケージを送信するために15の操作を完了する必要があると計算しましたが、その半分は安全に破棄できます。 同時に、彼女はまだテーブルからテーブルへと小包を持ち歩いています。 同時に、同じサイズと重量のファーストクラスパーセルを送信するために、オペレーターは5回の操作を減らし、これも大幅に削減できます。 同じことが、支払いの受け取り、小包/年金の発行、および郵便局で発生する他のすべてのヒープにも当てはまります。
Z.Z.
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